今天为您解读的这本书叫做《麦肯锡工作法》，本期是讲解的第5期，最后一期哦！

作为上司，不但要承担自己的工作，还要关心下属的工作，提高下属的工作效率和质量，让自己领导的团队获得成果。所以，上司肩负的责任重大。

只有提高了团队的工作效率并取得成果，作为上司，才会有飞跃性的提高。那么，如何有效管理下属？怎样才能成为一名精英上司呢？

精英上司的习惯1：激发下属的潜力。

在麦肯锡，优秀的上司都具有以下三个共同点：

1.  认可下属；

2.  与下属产生共鸣；

3.  激励下属。

这样的上司往往可以最大限度地激发出下属的潜力，因为他们懂得认可下属。认可和称赞很相似，但实质性的区别是很大的。

所谓的认可，指的是承认这个人的存在本身；而称赞则是有条件限制的，一般是下属达到自己的期待的时候才会给予称赞。

所以，与有条件的称赞相比，人们更重视对自身存在的认可。一旦得到别人的认可，就会很容易充满干劲儿，并且能够快速成长。

那么，如何才能做到真正地认可下属呢？作者建议：尝试找出“这个下属的优点是什么”。

任何人都有与生俱来的特质，给每个下属列出至少10个优点，然后将这些优点传达给下属本人。下属如果知道自己得到了上司的认可，心情自然很好，潜力也会被激发出来，并且对于认可自己的上司充满信赖。

精英上司的习惯2：正确地训斥下属。

精英上司既要尽可能地认可下属，又要适当地学会训斥。相对于认可，大部分的上司可能觉得训斥更加棘手，因为他们要么不擅长训斥别人，要么一遇到问题，就不由自主地变得非常激动，然后朝下属大发雷霆。

但愤怒和训斥是不同的，愤怒只是单纯地发泄自己的感情，而训斥是希望对方能够做出改善。

那么，作为好的上司，应该如何正确地训斥下属呢？作者提供了3大铁则：

铁则1：控制情绪。

当下属犯错的时候，要学会控制自己的情绪。因为即使大发雷霆，对结果也于事无补。尤其当工作进展缓慢的时候，就算对员工大声吼骂，也不会有任何改变，而且还会让员工更加畏缩，甚至产生恨意，工作的效率和品质都会有所下降。

铁则2：不要当着他人的面训斥下属。

避免当着别人的面训斥下属，因为被训斥的人对他人的目光非常敏感，尤其是自己受批评的那一刻。

即使上司的语气和缓，下属也会因为被当众批评而感到难为情，甚至会对上司产生怨念。所以，请选择在单独的场合训斥下属，下属会认为你是为他着想而心存感激。

铁则3：让下属自己思考具体的工作方法。

麦肯锡的上司在训斥下属的时候，不会感情用事，而是让下属自己去思考问题本质是什么，应该怎么做才好，他们关心的是今后应该做出怎样的改善，应该怎样做才能使下属得到成长。

例如，他们会对犯错的下属提出这样的问题：

“为什么做不好？”

“你认为可以改善的点和能够进一步成长的地方在哪里？”

“如果你是上司，希望怎样对待像你这样的员工？”

使用这一类的问题促使下属自己进行思考，督促他们进行下一步的行动，让他们可以从每一次的错误中成长，才是对团队最好的事情。

精英上司的习惯3：与下属交流，消除困惑。

有不少上司拥有很强的责任感，工作能力出众、工作效率高，但是与此同时，自尊心也非常强。当下属遇到困难的时候，这一类的上司会自己动手亲自解决问题。

可是当上司自己遇到问题的时候，由于自尊心作祟，不愿意找别人商谈，而是独自承受，因此导致整个团队的工作进展缓慢。

其实对于精英上司来说，学会适当地征求部下的意见，并不是什么可耻的事情。

当上司左右为难的时候，可以召集下属开会讨论，将自己的疑惑诚实地向下属展现出来。

这样做的好处是：一方面，下属会对上司产生亲近感；另一方面，还会激发下属的自主意识和责任感。同时，这样的集思广益更加容易找出遗漏的关键点，以及新的灵感和创意。

所以，为了让团队更有活力，也为了更好地解决问题，把自己的困惑告诉大家吧。千万不要觉得“身居高位者，必须战胜孤独”，上司的坦诚，会让团队更加团结，工作效率和品质都会得到提高。

精英上司的习惯4：把权利和任务下放给下属。

有些身居高位的上司常常忙得晕头转向，因为他们不懂得如何把权利和任务下放给下属。他们常常觉得“自己来做比较快”，所以不愿意将工作安排给下属，结果自己承受着超乎想象的重担，以至于工作效率越来越差。

其实，作为一名精英上司，最重要的工作之一就是给下属安排工作。尽管自己处理的效率更高、品质更好，但仍然需要把工作分配给下属去做。

在麦肯锡公司的精英上司就非常善于给下属安排工作。他们会明确每个人的分工，清楚地说明工作的目标和期限，激发出每一个员工的工作热情。

他们并不需要事无巨细地对下属进行指导，而是根据下属的能力，给他们安排能够胜任的工作，然后提供一些意见和建议即可。

或许，在最开始的时候需要花费大量的时间给予下属指导，但如果不经历这个过程，我们就不可能成为真正优秀的上司。同时，下属会失去成长的机会，整个团队也不会有更上一层楼的机会。

所以，懂得下放权力和任务给下属的上司，懂得激发出下属潜能的上司，才是真正的精英上司。

精英上司的习惯5：明确会议的“目的”与“目标状态”。

很多员工不喜欢开会，是因为那些会议中往往会有以下问题：

1.  只知道开始的时间，但却不知道结束的时间。

2.  浪费了很多时间但是却没有什么结果。

3.  应该做决定的时候，实际上却什么都没定下来。

4.  在会议上花时间的事情都是用邮件就可以解决的事情。

就是因为会议有这样那样的问题，导致会议变成了一种形式，毫无价值的会议让大家的感觉都变得麻木了。

那么，怎样的会议才是有意义的呢？为了让会议变得有意义，需要让会议的参与者进行事先的准备，而作为会议的主持人，需要在会议开始前与参与者说明以下3个要素：

1.  会议目的；

2.  会议状态（会议想要实现的目标，想要实现的状态）；

3.  参加会议的原因。

开会之前大致说明期待的目标，可以提高参与者的积极性。如果会议开始之后还没有一个明确的会议目标，不知道这次会议需要达成的是什么，那这样的会议将是失败的。

会议开始之后，上司要保证会议的目的性不会出现偏离，所有参与者必须明确会议的目标。

或许有时候会因为某些参与者太过激动，导致会议偏离本来目的，所以主持人或者上司必须掌控大局。为了解决这个问题，我们可以在会议室的白板上明确写下会议目的和目标状态，需要注意的是，措辞必须尽量简洁。例如：

会议目的：关于A问题的解决。

目标状态：A问题的解决办法，以及谁在什么期限内完成。

当我们在白板上明确了这些内容，一旦会议由于出现不可控的情况而导致偏离时，就可以让大家看看白板，问问大家“这次会议的目的是什么”，这样就可以将参与者的意识拉回到正确的目的上。

所以，作为精英上司必须把这一点放在心上，不要让会议室变成浪费时间的地方，而是一个高效解决问题，提高工作效率的地方。

今天，我们讲解了麦肯锡精英习惯的最后一个模块：精英上司的习惯，它包括：激发下属的潜力、正确地训斥下属、与下属交流，消除困惑、把权利和任务下放给下属、明确会议“目的”与“目标状态”。

至此，我们已经把《麦肯锡工作法》一书的全部精华分享完了，希望大家能运用到日常的工作中，改变自己的工作习惯，提高工作的品质和工作的效率，让自己的发展更上一层楼。