第九天
1、带着问题阅读:
你有一个方案,但对方心里有成见,你会怎么说服他?
2、阅读任务:
《说服:怎样让别人愿意支持你》
(P133-P143)
3、反求诸己:
按照以下“用书法”步骤,写一篇不少于300字的用书心得
【书摘】
说服一个人,不是拿着一个方案摁着对方,让他无论如何也要接受,而是让他觉得我们俩是一伙的我的目标就是他的目标。
【分析】
我们需要说服的人分两种,一种是对方心里没有成见的,一种是对方心里有成见的。
第一种人我们只要把目标一致化,把我的目标翻译成我们的目标,目标感=方案力,再拿出我们的方案,让对方感觉我们的目标正是他想做的事,只是需要获得他的同意或者他和我一起来做而已。这样对方不仅在情绪上同意这件事,而且理性思考后也是也想越同意。这就是成功的说服。
说服并不一定在一次沟通中就能够完成,而且大部分情况是不会一次成功的,而且当我们碰到对方心里有成见的情况,即使我们把目标翻译成了双方的共同目标,但还是无法达成,因为对方心里本来就有防御,所以拒绝是很正常的事情。
这时候我们就需要凿穿对方的心理防线,这时我们就要放长线钓大鱼,不可急于一时。但也是有有效策略的,比如吹风和慢熬。
吹风就是正式说服之前,利用更多的非正式渠道让对方听到信息,不是让对方立刻接受自己的方案,而且让对方充分发表意见,然后把对方的意见融入自己的方案。
如果对方没有说行,就是不行。
不断挖掘对方不同意的真正原因,不断琢磨思考,优化方案,迟早会的。
【案例】
一次回家遇到大雪,回程路上因为一点小事跟萝哥吵起来,他从来都是让着我,但是那次明明是他的错,他就是不肯承认更不肯哄我,我也一怒之下不想理他,双方僵持不下。
我怕耽误时间拿出手机来做几个练习,结果萝哥更火了,他从来不对我发火的,感觉到他带了极大的不满跟我说话。
经过后来的沟通才发现,那点小事只是压死骆驼的最后一根稻草,萝哥感觉自己被忽略了才是事实,他觉得我天天忙于学习,忙于写作业,跟他的交流也少了,所以他心里有很多的不满,所以就是想故意找茬儿。
我顿时警醒,忙于自己的事情固然重要,但是我们努力学习进步不还是想有更幸福的生活,可是我却忽略了他的感受,所以知道了真正的原因,我就开始调整自己的时间,相处的时间优先,感情到位了再安排其他的事情,这样他感觉自己有了被关注也更安心于自己的事情了。
【行动】
有时就事论事并不一定对,要察觉情绪背后的真正原因。比如亲密关系中,力所能及的小事不做或者莫名其妙的情绪背后都有尚未被满足的需要。