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以“实业+投资”的理论和经验，帮助“顺利的企业今后不会掉坑里，已面临问题的企业尽快出坑”。
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作者：孟祥国
进入2010年以来，企业家、创业者、投资人都越来越焦虑。君不见，从1990年开始创业的企业，进入2010年后，纷纷破产；君不见，从2000年开始创业的企业，进入2010年后，步履越来越难；君不见，在2010年后创业的企业，有多少募资巨大，但仍逃脱不了失败的命运。
为什么会是这样呢？我们的企业家、创业者、投资人们，应该怎么应对这个局面呢？
我试图去回答这两个问题。
阿尔文.托夫勒先生一生著书三本，分别是1970年的《未来的冲击》、1980年的《第三次浪潮》和1990年的《权力的转移》。
他的目的，是想明确驱动权力“变革的模式和力量”，“找出应对策略，而不是措手不及地‘头疼医头，脚疼医脚’”。
找出病因，而不是头疼医头脚疼医脚，跟我们做“岱伯特企业合伙人服务”的理念，高度一致。
权力，对于个人和企业来讲，就等于影响力，而影响力就是领导力。
权力，主要由暴力、财富和知识构成，简称“权力三要素”。
进入以信息化为标志的人类社会的第三次浪潮后（第一次浪潮是农业革命，第二次浪潮是工业革命），暴力成为低品质的权力（暴力越来越被法律约束，越来越被国家垄断，与个体或企业的距离越来越远），财富成为中等品质的财富，知识的运用成为最高品质的权力。
知识成为“权力三要素”中最重要的，而且还成为财富权力和暴力权力中最重要的组成部分。知识成为放大器，是权力转移的关键。未来的权力斗争会越来越集中于知识的分配和获取。所以，当权派都想在自己的领域内控制知识的数量、品质和分配方式。
人类社会进入第三次浪潮后，新的财富创造体系完全依靠数据、创意、符号和象征意义的即时交换和传播，造就了所谓的“超级信息符号经济”（super symbolic economy）。
在任何经济中，生产和利润都必然依靠三个主要权力来源：暴力、财富和知识。暴力不断转化为法律资本和金钱正在转变为知识，同时发生改变的还有工作——越来越依赖符号操纵。随着资本、金钱和工作都向同一个方向转变时，经济的整体基础就发生革命性改变，形成超级信息符号经济。
知识有两个显著特点：一是知识是可以人人共享的，没有排他性，而财富和暴力都是富人和强者的权力，有独占性和排他性。
二是知识是用之不竭的，在同一时间、同样的知识可以被许多不同的人拥有，如果运用得当，知识还能产生更多的知识。
看完了上面的观点，我们应该会发出如下2问：
问一：知识是什么或者由什么组成？
知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。知识，至今也没有一个统一而明确的界定。但知识的价值判断标准在于实用性，以能否让人类创造新物质，得到力量和权力等等为考量。
知识有一个经典的定义来自于柏拉图：一条陈述能称得上是知识必须满足三个条件，它一定是被验证过的，正确的，而且是被人们相信的，这也是科学与非科学的区分标准。
但根据这样的定义来指导我们的行动，显然是太远了。
我个人认为，知识包括“科学与技术，思维与认知，经验和教训，信息和常识”。
实践证明，这个定义能够有效地帮助我们看到自己知识的强弱之处，便于尽快弥补自己薄弱的地方。
问二：知识如何运用才能产生更多的知识？
我个人认为，与人交流、思想碰撞（向他人学习），看书，实践。
学习，一直是人类获取知识的唯一途径。“向他人学习”、“向书本学习”、“向实践学习”，一直是人类获取知识的方法。
但在人类社会的不同阶段，三种方法的权重不同。在第二次浪潮期间，向书本学习是最重要的获取知识的来源，向实践学习次之，向他人学习再次之。但在人类社会进入第三次浪潮后，向他人学习成为最重要的获取知识的来源，向书本学习次之，向实践学习权重最低。
为什么会产生这样的变化？
首先我们需要回答为什么知识会成为超级信息符号经济时代最重要的权力构成要素。
知识不仅可以替代材料、运输和能源，它比暴力、财富更能够节约时间。
时间是最重要的经济资源之一，时间始终是隐形的投入，在变革时尤其如此，缩短时间的能力，例如快速沟通或很快把新产品上市，是盈利与亏损的差别。
还记着我经常说的观点吧：“投资界和实业界都认为：没有哪一家企业能摆脱“保质期”这个魔咒，再好的企业在合理的期限内没有发展起来也就错过了‘风口期’，再伟大的想法过了期都会一文不值。”
因为在人类社会进入第三次浪潮后，信息传递速度加快，整个社会处于快速变化之中，每个人都要不断变化和提升才能适应这个时代，这样的环境下，向实践学习，一是周期长、来不及，二是往往代价太大、风险太大，而向书本学习的知识，因为还需要实践检验效果如何，就使得向书本学习也存在“周期长和可能代价太大”的问题。
所以，在超级信息符号经济时代，我们要更加重视向他人学习。
这个发现，为如下两个现象找到了理论依据：
第一个现象：在我国，进入2010年以来，各种社团、沙龙、论坛、主题聚会等层出不穷，这正是迎合“向他人学习”这一历史性要求的具体举措。
第二个现象：企业越来越需要引进经验丰富的人，尤其是引进教练式顾问。
能否在适当的时候引进经验丰富的人，已经成为了决定公司成败的关键。
但是，大多数公司既没有吸引全职的经验丰富的人的魅力，也没有引进全职的经验丰富的人的经济实力。
而顾问模式，能够通过“顾问同时服务多家企业”的方式，降低了分摊到每家企业的费用数量，大多数企业都能够承受得了，所以，顾问模式成为了企业引进经验丰富的人的性价比最高的方法。
由于顾问合伙人模式具有比顾问更突出的优势（更具有长期眼光，主观能动性更强，在一线员工面前更有力度等），顾问合伙人模式将会快速兴起。
请大家拭目以待。
顾问合伙人，也叫智慧型合伙人，首先是顾问，但又会有股份，且他们的股份是通过创始人或者企业赠送方式获得的。
合伙人层面的合作，比普通顾问层面的合作，有如下两个突出优势：
企业老大和顾问将会更加着眼于长远（长期主义是我们都应该坚持的，而短期主义、急功近利，是我们都应该要反对的），在具体工作的过程中，也更能发挥主观能动性，思考更多，做得更多，更加尽职尽责。
顾问以合伙人的身份到一线跟员工相处时，更容易得到员工的支持。
在超级信息符号经济时代，由于权力的变化，企业的生产、营销、组织形式都发生了重大变化：
从批量生产转为定制，再逐步升级，从大众营销、分销转为利基和微观市场营销，将一元化的企业改革为新的组织形式，将超越国界限制转为地区性、全球性运营的模式，从“工人阶级”转变为新的“知识阶级”。
利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，又有称为“狭缝市场营销”，是指营销者利用自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场（称“利基市场”或“补缺基点”）作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。
超额和各种利润都在一定程度上）有时候在很大程度上）取决于权力，而不是效率（即使是最低效的企业，只要把权力把条款强加在劳工、供应商、分销商或消费者的身上，照样可以赚钱。）
权力变量在企业里的作用越来越重要，对个体以及整个企业都很重要,所带来的权力的转移对利润的影响远远大于廉价劳动力、新技术或者理性的经济核算。
所以，在超级信息符号经济时代，知识是真正的权力杠杆，资金、土地、人力、资源等变得不再那么重要。
没有人会根据企业的硬性资产来决定是否购买他们的股票，重要的是他们的营销能力、管理能力、员工头脑中的创意。
工作对人的要求已发生变化，“一个人的工作重点在于信息处理的适应性、弹性、抽象程度、信息使用程度和个人所拥有的自主性和责任感的高低。”
在这个时代，个人和企业的成功更多地“依赖知识的配置，而不是财富的分配”，而知识也不再仅仅是“科学与技术，还需要大量广泛的文化知识和人际关系交往能力。”
要跃到更高层面的多样性、速度和复杂度，就需要更高层面的整合，而这又要求更高的知识处理水平。没有这种更高层面的协同以及所需的知识处理水平，就不可能创造附加值和财富。因此，价值越发依赖土地、人力和资本的整合。
超级信息符号经济产生了不同以往的新的生产模式，要有系统性、整合性的眼光。生产必须是个同时进行的活动，生产过程中的每个部分不能再被分割为互不相干的部分。
销售人员和营销人员把获得的信息提供给工程师，工程师的研发创意必须让财务人员理解，财务筹集资金的能力取决于客户的满意度，而客户的满意度取决于公司的信誉，而信誉取决于员工的积极性，员工的积极性又取决于薪资水平和成就感，但这些又取决于…所以，新的生产模式是环环相扣而不是互不相干，一体化而不是分解的，时间上是并存的而不是依次进行。
生产活动不再是在工厂里开始和结束，而是向前延伸的。例如，购买汽车的顾客可以向零售商要求售后保修，购买电脑的顾客可以要求零售商提供技术支持。生产的概念还会进一步延伸到产品不再使用后的环境安全处置，公司将必须提供产品废弃后的清理服务，被迫改变设计规格、成本计算、生产方法以及其他许多方面。在这个过程中，公司提供了更多与制造相关的服务，提高了自已的价值。在人们的认识中，生产本身就包括这些功能。
同样，生产可以向后推进，包括为员工提供职业训练、托儿服务以及其他服务的功能。一个不开心的体力劳动者可能是被追才有较高的工作效率，但在超级信息符号经济中，一个快乐的工人他的产量更高。这样，生产力在工人到达办公室之前就已开始。对坚持老旧观念的人来说，生产的新定义模糊了他们的认识，或者认为这样的延伸不合理且没意义。但是，对新一代超级信息符号经济的领导人来说，他们需要的是整体思考。
简言之，生产的概念已经重新定义，所覆盖的范围远远超出信奉低度知识型经济的思想家和经济学家的想象。从今往后，每个工作的价值和附加值不是廉价劳力而是知识，不是原料而是符号。
人们对附加值来源的重新界定具有很大的影响力。它粉碎了自由经济派和马克思主义经济派的假设前提，也推翻了两种体制中都存在的物质主义的前提条件。因此，物质主义所暗示的“价值来自工人的汗水”或“价值来自资本家”都是错误的，都对政治和经济形成了误导。
新知识加快事情的节奏，把我们推向实时、即时经济，也取代了时间消化与费用。
知识减少生产所需的材料、劳力、时间、空间和资本，成为经济的核心资源。
企业都应加大研发投资。人力资本已取代货币资本，知识已经变成企业的最终资源，因为它是终极替代品。
超级信息符号经济具有多样性和复杂性，时机、直觉、知识和创造力在商业中具有极其重要的作用。
个人和企业如何适应这个时代？
在超级信息符号经济时代，个人或企业要想成功，需要这么做：
个人要“精于获取知识（有时甚至采取非法手段，比如黑客）或控制知识的扩散”。
企业重组以适应超级信息符号经济。完成这个重组的使命，需要由个人主义者、激进者、勇敢的斗士来承担。
个人和企业的工作，都要“从电脑开始，以媒体结束”。
企业要“积极宣传：每次你赢得一个订单，就马上发布一篇新闻稿；每次你得到发言的机会，就一定要发言；进入行业内的俱乐部；给你的每位联系人每月发一封邮件，告诉他们最近取得了什么进展。”
企业要坚持“做广告是一种投资”的理念，但绝大多数处在早期阶段的企业都忽略了，而且，他们即使想到，也不敢做。
这和“以媒体结束”的观点，是多么的吻合？！这个发现，也为“成功有道，道即规律”提供了很好的实证
在新型经济体系中，招待员、投资家、电脑操作员、销售人员、系统设计师和信息专家都能提高价值。更重要的是，顾客都有贡献。价值是全体努力的结果，而不是源自生产过程的某个步骤。
价值是整个链条努力的结果，所以，个人和企业都应该组建或加入有助于让自己置身或者补强价值链条的联盟，并争取在联盟中处于最有价值的地位。
企业如何更成功？
在企业的战略规划中，最重要的莫过于一流的组织管理，尤其是对知识本身的组织。
“正是重生的时节决定了企业的长期成败。”
如果没有社会的变革，后来者要实现超车的概率是小之又小。
企业要想在超级信息符号经济时代更成功，就需要做到：消除官僚体系、创建利润中心、组织扁平化、大型机变成与主机相连并互联的台式计算机。
第一，要解决掉官僚体系。
首先，要克服“骆驼象”与“烫手的山芋”现象。
在一个真实的意外状况发生，而且不能归于某个人或现有部门的职权范围时，公司的直觉是忽略它。一般人不想考虑那些不可想象的事情，因为他们的企业没有设置相应的部门，也没有任何“格架”上储存相关必要的信息。
当官僚们被迫处理无法归入现有“格架”的事情时，他们会以一些刻板的方式行事：先互相推诿，接着会有人建议成立一个新单位（当然，提议人会要求自己领导这个单位），各部门便立即意退到，又多出一个瓜分预算的对手。大家都不想那样，于是达成一个妥协方案，即耳熟能详的官僚“骆驼象”( camelephant)，即成立个跨部门的委员会或特别小组。
骆骆象结合了大象的笨拙与骆驼的智商，于是这个新组织实际上变成了另一个“格架”，经常由全公司资历最浅的员工任他们被原属常设部门派到这里,并不是要解决问题,而是要确保这个单位不会削现有的管理范围或预算分配。
有时新问题过于棘,像个烫手山芋无人想接,于是就丢给一个没经验且不太率运的年轻人,或者听任回题变成一个没人管的“孤儿”,逐渐酝酿成一场危机。
面对这些内斗,恼火的首席执行官决定要“斩除盲像主义”，指定一个“钦差”，理论上这个“钦差”可以得到所有相关部门的支持。但是，他缺乏解决问题所需的信息，最终还是要依赖现有的格架”体系。
接着，首席执行官意识到正面出击官僚体系没有成效，于是采取另一个标准策略，悄悄把这个任务分配给一个自己信得下，让他/她做“问题解决人”，而不是等待拖沓的、抵触的官僚们采取行动。这种绕过现有部门的尝试只会更加激怒他们，他们会感到自己被冒犯，于是开始“用心工作”，以致部门机能失灵。
不幸的是，
危机常常诱发最激烈的争斗，而不是带来最好的结果。
翻看军事史就会发现，“我们可以看到不同军种之间的对抗”，如果面对危机时，“对抗甚至到了你死我活的地步”。
而商场与战场，“企业也无法免于这种毁灭性的斗争”。
这就需要企业每天都要做好管理工作，不给“未来发生危机”创造机会。这就是要解决好“管理债务”问题。
其次，要深度重组以适应超级信息符号经济：
必须直接针对知识的组织以及在此基础上的整个权力系统，因为“格架”体系遇到了危机，气数已尽，渠道也需要改变。而“格架”和渠道是官僚体系中两个关键的权力来源。
什么叫“格架”？可理解为架构，与本书（本文）的“网络”相对。
原有格架中的企业中层，在超级信息符号经济时代，却成为了信息交流通道中的阻塞。为什么呢？因为原有架构中，是层层汇报制度，缺少跨部门的沟通。
正因为缺少这种跨部门的沟通,中层经理才获得了他们的权力,因为权力再次来自对信息的控制。
中层经理负责协调几个下属部门的工作，从专家处征集报告，有时还会从一个下属那里得到信息，然后再转给另一个下属，他们就这样正式连接不同的“格架”。有时他们可能把信息横向传递给领导另一些部门的经理，但主要任务是汇集专家的零散信息，经过综合整理后再通过渠道传递给权力金字塔的更高层领导。
换句话说，在每个官僚体系中，知识先横向分解，然后再纵向整合。因此，这种基于信息控制的权力结构非常清晰：专家控制“格架”，经理控制沟通渠道。
过去，企业运营都很慢,所以这种官僚体系非常奏效。如今变革速度越来越快,而且所需信息非常复杂，所以沟通渠道和“格架”一样，塞满了各种信息,应接不暇(甚至不少信息被错送)。
正因为如此，越来越多的主管开始跳出正常沟通渠道，绕过这种体系，对老板或同侪隐瞒信息，通过非正式的小道传话，通过“暗道”沟通，在“双轨”上运营(一个正式的,一个非正式的)使得公司内斗愈演愈烈、扑朔迷离，管理最好的官僚体系也在被撕扯、吞噬。
这些论述直白地指出：超级信息符号经济时代，要求组织减少中层，并要扁平化、网络化。
但现实中，有许多人以扁平化为理由，不再重视组织结构。这是大错特错的。
实操中，如何实现扁平化呢？
一是减少层级，二是压缩中层规模，三是信息交互扁平化，四是工作外包。
何为信息交互扁平化？扁平化正确的理解是：可以向所有人了解情况。
任何人都可以向ta认为应该或者值得传送信息的人传递信息，都可以向ta认为应该或者值得索取信息的人索取信息
企业将把越来越多的“工作外包”给别人。
企业从外部供应商采购还有一个更大的优势,即能够充分利用最新科技成果,而不必购买新技术,也不必重新训练工人,更不需要在流程、管理和组织等方面做上万次小调整。事实上,这种做法是把适应性调整所需要的成本推出企业,而闭门造车却会导致模式僵化,对企业来说十分危险,因为闭门造车的成本往往更高。除非被追与外部供应商一起竞争,否则内部使应全变成“内部断私自加价,对内部客户收取更高的费用,增加公司的成本。为了要巩固自己的垄断地位,内部供应商常常会私藏知识和信,客户难以将他们与外部竞争对手进行客观的对比。
再次，将企业变成小规模利润中心的综合体
在超级信息符号经济时代，依靠规模来获取资本积累正在衰减，因为新技术降低了定制成本和存货量，每次所需资金量的规模也在变小。
规模变小，人员就会变少。而在这个时代，信息传递越来越快、IT手段越来越多，也加速了人员规模变小的进程。
在原有官僚体系中，总存在“秘密殖民地”：山头，派系等。“当今所有大企业的面临的关键问题，是如何释放出这些秘密殖民地的爆炸性创新能力”。
但更为重要的是，如何在企业处于早期阶段时，就消灭产生“秘密殖民地”的土壤——那就需要依靠企业文化的建设，让员工自觉地将企业文化融于每件工作中。
企业文化主要包括愿景、使命、核心价值观、工作作风、企业精神、行为准则和道德规范、管理制度、重要人员聘用标准。
关于“行为准则和道德规范”，下面的内容在实操中很有力量：
（1）三个提倡：
提倡正直诚实、开诚布公、“受人之托，忠人之事”、“君子爱财，取之有道”、与人为善、拼命硬干等我们民族传统文化中所倡导的正确的做人准则；
提倡服从领导、相互尊重、相互理解、多做少说、勇于进取、点点滴滴追求卓越等正确的行为准则；
提倡领导干部礼贤下士、善待员工、尊重下属、吃苦在前等优秀的领导准则。
（2）三个反对：
旗帜鲜明地反对“帮派主义”和“山头主义”；
反对居功自傲、不求上进、过于关注报酬而轻视贡献的自私自利的思想；
反对“暗箱操作”、墨守成规、不光明正大的行为。
第二，要切实重视人的价值
分散在员工头脑里的东西，是未来企业财富和权力唯一重要的来源。
要落实好对知识的组织，就要切实重视人的价值，并以此为基础，做好对人的组织。
组织好人，最需要的是领导能力，是领导能力，是领导能力。
领导能力不同于管理能力。
领导能力包含6个最基本的能力，分别是：
表达愿景的能力；
影响他人做出成绩的能力；
鼓励团队合作的能力；
自我领导、成为下属典范的能力；
及时正确理解商业未来发展趋势的能力；
培养领导人的能力。
我国企业的老大们的领导能力强不强呢？
据美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命不到7年，大企业平均寿命不足40年，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年；美国每年倒闭的企业约10万家，而中国有100万家，是美国的10倍。不仅企业的生命周期短，能做强做大的企业更是廖廖无几。
为什么会是这样？是中国企业的努力程度不够？是中国企业自己命运不济？
其实，都不是。
我国企业做不长、做不大的核心根源只有一个：缺乏一个能引领企业永续前进、具有真正商业领袖基因的企业掌门人（企业老大）。
换句话说，中国缺乏有足够领导能力的企业老大。
不信？那让我们逐一分析一下我国企业的老大们在4个最基本能力上的表现吧。
关于“表达愿景的能力”：我国企业的老大们能够准确理解愿景是什么的，是少数。连愿景是什么都不能准确理解，何谈能够表达呢？表达出来的，往往成了笑话。
关于“影响他人做出成绩的能力”：我国企业的老大们更习惯“命令”式地让他人做出成绩，不擅长通过“影响”让他人做出成绩。
关于“鼓励团队合作的能力”：我国企业的老大们，或者由于受我们民族传统文化中糟粕的影响，或者由于不懂企业管理和企业领导之术（请注意，全带有“企业”二字），结果在工作中，要么是因为厚此薄彼等的无心之举，要么是因为习惯问题，要么是因为成心之作，不仅不能鼓励团队合作，相反，都是极容易给下属之间造成矛盾。
成心之作，多数是因为相信“下属不团结，更便于自己领导、管理和驾驭”。
关于“自我领导、成为下属典范的能力”：这就要如任正非先生一样，凡事先找自己的不足、多找自己的不足。但这样做，是很痛苦的。我国企业的老大们更倾向于认为：企业的问题，都是别人的问题造成的，要解决问题，就要解决别人（的问题），所以，ta请的顾问，也是要帮着ta解决别人（的问题）的。结果，下面的9个错误，在神州大地遍地开花：
自己处理工作拖拖拉拉，却要求下属处理工作雷厉风行；
自己不承认自己的不足，却要求下属承认自己有不足并改变和提升；
在别人面前显得很能（其实没有那么能），却要求下属实事求是、谦虚；
自己高兴时一种表现、不高兴时另一个表现，却要求下属要一直优秀；
自己在制造矛盾，却要求下属团结；
自己不愿意跟别人分享信息，却要求下属要及时请示汇报、有团队精神；
自己喜欢听好话，却要求下属公正、客观；
自己不喜欢深入一线，却要求下属工作深入、扎实；
自己经常忘记曾经说过的话、布置的工作，却要求下属不能忘记工作或说过的话。
关于“及时正确理解商业未来发展趋势的能力”：对于这一点，大家可以看看我国有几位能够做到的？
关于“培养领导人的能力”：这是对于我们有巨大挑战的工作，因为我们的传统文化的观点是“教会徒弟，饿死师傅”，“宁为鸡头，不为凤尾”......
通过上述分析，我们就知道自己的问题及问题产生的根源了。
如何解决？
决定领导能力强弱的，是自己的“个人成功6要素”，即：价值观（包括“品德”）要优秀且稳定，政治素养高，精神意志强，知识结构合理且丰富，智力强，实操能力强。
1、价值观（包括‘品德’）
（1）何为价值观？
价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用。价值观具有稳定性与持久性、历史性与选择性、主观性的特点。价值观对动机有导向的作用，同时反映人们的认知和需求状况。
（2）价值观是怎么形成的？
一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有决定性的影响。当然，报刊、电视和广播等宣传的观点以及父母、老师、朋友和公众名人的观点与行为，对一个人的价值观也有不可忽视的影响。
（3）价值观有什么作用？
价值观对人们自身行为的定向和调节起着非常重要的作用。价值观决定人的自我认识，它直接影响和决定一个人的理想、信念、生活目标和追求方向的性质。
价值观对动机有导向的作用，人们行为的动机受价值观的支配和制约，价值观对动机模式有重要影响，在同样的客观条件下，具有不同价值观的人，其动机模式不同，产生的行为也不相同，动机的目的方向受价值观的支配，只有那些经过价值判断被认为是可取的，才能转换为行为的动机，并以此为目标引导人们的行为。
（4）成功，需要什么样的价值观？
1）要坚信：
事业成功一秘诀：只为成功想办法，不为失败找借口；
人才评价二要点：绩效和品德；
绩效管理三要素：直接成果，价值观承继，人才培养；
个人品德四重点：正、直、中、合。
正直中合就是德。
正：思想行为正确；
直：坦率、直接；
中：公道；
合：喜怒哀乐以合乎场景的方式表达。
2）要坚信：
在这个信息时代，要想成事，就要有速度、有创新。要有速度，就要不怕困难，就要敢于行动起来去冲锋，就要坚持“既要点点滴滴追求更好，又要时时刻刻雷厉风行”。
让人痛心的是，我们的教育，培养了大批“思想的巨人、行动的侏儒”。
3）要坚信：
人是会变的，所以，疑人要用，用人要疑，一疑一信相参勘，其信始真。
2、政治素养
（1）何为政治素养？
包括立场、工作作风、态度等。
（2）政治素养是怎么形成的？
同价值观一样。
（3）政治素养有什么作用？
政治素养高的人，总能够将一件事、一个人的各个方面分析到，从而对人对事能够有透彻的、全面的了解。还不止于此，政治素养高的人，还能够快速确定人和事的重点和要点，从而为制定出能够获得理想结果的方案，奠定基础。
（4）成功，需要什么样的政治素质？
能够立体、三维地看人看事，并能够快速确定重要和要点；
当需要的时候，能够制定出“为取一点，用实心球把这一点紧紧包裹住（球壁越厚越好），使之动惮不得”的方案。
3、精神意志：
（1）何为精神意志？
精神意志主要是指一个人的勇气、果断、坚强、顽强、坚定、坚忍。
（2）精神意志是怎么养成的？
精神意志不是先天的，而是后天在现实生活不断历练出来的力量。精神力量是通过个人选择，不断发掘、洗礼和磨练才能得到的。为了避免被困难所阻碍，他们发掘健康的习惯，并且不断促进，变得愈发强壮，历久弥坚！
下面的8件事，是精神强大的人每天都做的，也是可以帮助我们“锻炼”意志的。
1）他们合理地运用自己的精力
我们很容易因为日常生活中各种不重要的和没有用的事情而分心。但精神力量强大的人更慎重的利用他们的时间和精力。他们选择将精力放在最重要的事情上，并因此达成目标。
2）他们重构负面的想法
每个人都会时不时的有负面想法，但是意志力强大的人不会让这些想法阻碍他们，或者被它们拖后腿。
相反，他们用促进自己的内心对话回应那些悲观的预测或是残酷的批判。他们通过和自己对话来激励自己，就像拥有一个值得信任的朋友或者一个很好的教练。
3）他们向着既定目标努力
意志力强大的人制定清晰的，专业的个人目标，这一点让他们感觉到有努力的意义和目的。将长远目标印在脑海深处使他们无谓暂时的小事。他们视阻碍为挑战而非成功道路上的路障。
4）他们反思走过的路程
意志强大的人每天都会反思他们向着目标所走过的路程。他们留出时间去谦虚客观的思考思考哪些事情他们做得足够好，哪些事情还需要继续努力。他们反省自己的错误并且一直努力做得更好。
5）他们为了更远大的目标承受磨砺
有些人为了避免痛苦花费绕了很多弯路，有些忍受痛苦只为了证明自己的强大。
但是，意志力强大的人会为了更远大的目标而承受这些。不论是锻炼时的疲惫，还是发表演讲时的恐惧，他们都会利用这些磨砺自己，使自己进步。
6）他们常常表达感激
如果你一直觉得自己应该得到更好的话，你永远都不认为自己已经是最好的自己了。意志力强大的人知道并感谢自己已经得到了想要的一切。无论大小，他们意识到自己得到的好运并且表达感谢。
7）他们合理把握情感与理智
意志强大的人很清楚，感觉在日常生活中占很大一部分，同时左右着自己的行为。
他们密切的关注性感对他们所作决策的影响。
他们谨慎的在情感和理智中找到平衡，这样他们就能做出最好的选择。
8）他们通过实现自己的价值而活着
尽管我们很难不去通过和自己的对手比较，由此衡量自己的能力，但意志强大的人人却不会陷入其中。
他们通过实现自己的价值活着，在任何环境下都做自己的最好。
每天结束后，他们不会问自己“我有没有击败所有人？”，他们会问自己：“我有没有实现自己真正的价值。”
（3）精神意志有什么作用？
企业的定义很多，其中一个广为采纳，那就是“企业是为了控制不确定性而成立的组织，企业的利润来于为控制不确定性所做投入和产出之间的溢价（即利润=产出-为投资不确定性所做的投入）”。
既然面对的是不确定性，如何应对？最需要的就是人的精神意志，尤其是老大的精神意志。
企业除了面对不确定性，还会时时面对危险，比如要面对随时可能出现决策失误的危险。这其实也是为后来者提供了超越前人的机会。没有这一点，后来者将永无出头之日。
请大家一定要牢记：人的理智喜欢追求明确和肯定，但是人的感情却常常向往不肯定，因为只有充满不肯定的环境，才更有机会（比如中国比美国机会更多，越南比中国机会更多，就是这个道理。）所以，越是感情丰富的人，对于不确定性越不怕，甚至喜欢。
精神意志越强的人，设定的目标会越高，而人的目标越高，动力就越大，意志力也就越强。意志力在任何情况下都是构成力量乘积的一个因数。
凡是能成就大事业的人必定是拥有强大内心力量的人，他们在创业的路上也经历了许多的挫折的磨难，但是他们坚强内心的信念力量支撑着让他们走在最后，永不放弃，永不言败。拥有了这种力量的人，做任何事都会有信心，这种神奇的力量会吸引更多人向你靠拢，让你事半功倍！
（4）成功，需要什么样的精神意志？
1）最关键的就是不怕事；以勇气、果断、坚强、顽强、坚定、坚忍为基础，主动克服一切阻碍自己合理、合法发展的障碍；
2）不怕人：与人相遇，不管对方是何人，不管过去熟悉与否，都要主动展示自己的知识和能力，让别人尽快信服自己。
4、知识：
（1）什么是知识？
知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。知识的价值判断标准在于实用性，以能否让人类创造新物质，得到力量和权力等等为考量。
用我的话说，知识就是“科学与技术，思维与认知，经验和教训，信息和常识。”
（2）知识是怎么来的？
学习！学习一直是人类获取知识的唯一途径。
“向他人学习”、“向书本学习”、“向实践学习”，一直是人类获取知识的有且仅有的三个方法。
但在人类社会的不同阶段，三种方法的权重不同。
在第二次浪潮期间，向书本学习是最重要的获取知识的来源，向实践学习次之，向他人学习再次之。
但在人类社会进入第三次浪潮后，向他人学习成为最重要的获取知识的来源，向书本学习次之，向实践学习权重最低。
这是因为，在我们已经进入以信息革命为指标的第三次浪潮后，信息传递速度加快，整个社会处于快速变化之中，人要不断变化和提升才能适应这个时代，创新和速度成为这个时代的最显著趋势，这样的环境下，向实践学习，一是周期长、来不及，二是往往代价太大、风险太大，而向书本学习的知识，因为还需要实践检验效果如何，就使得向书本学习也存在“周期长和可能代价太大”的问题。
所以，在这个时代，我们要更加重视向他人学习。
（3）知识有什么作用？
知识的重要性，在人类进入以信息革命为标志的第三次浪潮（第一次浪潮是农业革命，第二次浪潮是工业革命）后，更是得到显著提升。
在2000年前后，人类陆续进入第三次浪潮时代（或者叫信息时代、超级信息符号经济时代）。人皆共知的规律：时代变了，游戏规则就变了，权力（约等于影响力，而领导力就是影响力）的三要素，暴力、财富和知识，重要性发生了根本性的变化。
知识成为“权力三要素”中最重要的，而且还成为财富权力和暴力权力中最重要的组成部分。知识成为放大器，是获取权力的关键。
（4）成功，需要什么样的知识？
1）能够驾驭企业运营管理的知识，且越丰富越好，比如企业运营管理架构，战略规划，绩效管理，执行等等；
2）能够领导人的知识，且越丰富越好，包括四个最核心的能力，分别是：表达愿景的能力，影响他人做出贡献的能力，鼓励团队合作的能力，自我管理、成为下属典范的能力。
5、智力：
（1）什么叫智力？
智力是指人认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括记忆力、观察力、注意力、思维力、想象力、判断力、应变力、表达能力、学习能力等。思维力是智力的核心。
需要特别指出的是，智力不指代智慧，两者意义有一定的差别。
（2）智力是怎么来的？
智力来自于遗传与环境、饮食、早期经验、学校教育、社会实践和自身努力。
（3）智力有什么作用？
能够洞察人性、抽提规律。
而洞察人性和把握规律，是这个时代的人最重要的两个能力。
（4）需要什么样的智力？
无需赘叙了吧。
6、实操（经验或能力）
实操（能力或经验）是为前面的5点打开刃口的。
有许多人，前5点有很强，但缺乏实操（经验或能力），在实际运营管理企业时，面对纷繁复杂的事情，往往都陷入“被事拖着走，被人情是非拖着走”的境地，以致身心俱疲。
这个状态，就如同一把质地很好但刃口太钝的宝剑，结果什么也切不下来。
实操（能力或经验）来自于实践，但不幸的是，在人类进入以信息革命为标志的第三次浪潮后，整个社会处于快速变化之中，创新和速度成为这个时代的最显著趋势，每个人只有不断地变化和提升才能适应这个时代，这样的环境下，现积累根本来不及。
实践证明，补强实操（能力或经验）的途径只有一个：找到富有经验的、合适的人加入企业。
但实战中，由于富有经验的人相对少，且要价不菲，所以，聘请顾问成为性价比最高且便于事前尽调能力的方式，而顾问合伙人模式，又是顾问模式中最佳的。
合伙人有四种方式：
资金合伙人；
资源合伙人；
技术合伙人；
智慧合伙人。
顾问合伙人就是智慧合伙人，以智慧获得股份，具有长期眼光、主观能动性强等优点。
鉴于信息革命带来的游戏规则的变化，顾问合伙人模式将在国内越来越流行。
请拭目以待！
第三，建立“弹性企业”
“企业只是人和信息的无限多种组织方式的一种。”
“信息是让每个阶层真正改变的催化剂，所以它的权力令人敬畏。”
能够适应超级信息符号经济时代的企业组织形式大致有如下6种：
律动型组织：项目团队只执行一项任务，实质上属于“一次律动”组织；有些公司在集中式管理和分散式管理之间来回变动。
双面型组织：让企业同时具有“正常运行”和“危机运行”两种能力。
棋盘型组织：适合国际化企业，各部门一把手和副职，分别由当地人员和总部所在国人员担任，并在一定时间（比如1年）后交换位置。
政委型组织：当变革加速、可预测性降低时，老大通过“政委”（如顾问）这样的角色来迂回地绕过官僚体系，以确保对企业的控制。
任务小组型组织：适合研发型企业。成功的任务小组会发展自己的领导核心，所依赖的是技术和能力，而不是正式的头衔。这些领导人常常会跟公司派来启动和监督小组的正式领导发生直接冲突。
但不幸的是，研发型组织在资本眼里最不值钱。资本对于项目价值的认可顺序是：平台型企业价值最高，产品型企业次之，项目型企业最不值钱。
自发型组织：员工依据兴趣而自发组成起来。同任务小组型组织一样，会发展自己的领导核心，所依赖的是技术和能力，而不是正式的头衔。但公司不会派人进入。成功的自发型组织，往往会发展成为独立的公司。
所有影响信息流向的组织方式都在分配或重新分配权力。
弹性企业的政治性越来越高，因为管理多种群体本身就是政治。在这里，政治的含义指有意识地运用权力。杈力，以法律为后盾控制企业的金钱和信息，逐渐从拥有法定的或正式头衔的群体流向依靠知识和一定的心理与政治技巧建立起自然权威的群体。
最大的公司开始整体式从内部结构转变成由许多（通常达到几百个）不同的，独立的财务单位拼凑而成的结构。信息革命使得财务集中与运营权力分散得以并行不悖。
员工的自主性提高，就是原有体系中最不需要主观能动性的生产工人，也发生了变化：
先找出眼疵然后再改正的方式已经不管用了，只有给工人更多自主决定的自由，不再预先设定他们的每一个动作，才能达到零故障的目标。但是，这意味着要认可“最底层操作员的权力”。
工人在受雇前就被告知需要处理几种不同的工作，而且他们需要进生产提出新想法。为此,他们必须随时准备提出或接受建设性批评。
“生产制造”转向“脑力制造”，在财富创造过程中，体力工作越来越被脑力劳动取代。工人“不仅需要明白机器具体如运作,还要了解整个工厂如何运作”。
知识量以及更重要的决定权都被重新分配，工人们在“学习一知识陈旧一再学习”这个周而复始的周期中，掌握新技能，适应新组织形态，想出新点子。
结果，那些“只会不折不扣遵守指令、唯命是从的规则遵守者不是合格的好工人”。在当今快速变革的环境中，规则也需要更频繁地修改，需要鼓励工人提出哪些需要改变。
因为参与制定新规则的工人更理解为什么需要这些规则，以及如何让它们顺应大局，这意味着工人能够更智慧地应用新规则。有大多数员工都支持的规定才有可能得到遵守。但是，请工人参与制定规则等于要分享原来专属于管理者的权力，并不是所有管理者都愿意接受这样的权力转移。
当工作中的知识内容增加时，工作就更与个体相关，也就是说替换性降低。常常是“只要少一个人，整个团队就乱了”。结果，高速发展的、技术领先的公司，宁愿用更高的薪酬聘请更少的人。
第四，把握住超级信息符号经济时代的两个趋势：
第一个趋势是“创新”：
首先，雇主要容忍聪明的错误，为了百里挑一收获一个好主意，要允许无数糟糕的建议表达出来，并自由讨论。这就需要一种新的、能除任何顾虑的自由。
恐惧是创新的最大杀手。对嘲笑、处罚甚至丢失工作的恐惧都会推毁创新。传统工业社会中，管理的最重要任务是无情地消灭错误。而创新恰恰要求，只有通过实验性失败才能最终达到成功的目标。
第二个趋势是“速度”：
只有创新还不够，企业还必须更快地推出新产品一一在竞争对手抢得先机或仿制之前。
这种加速的压力也会削弱固定的官僚指挥链，带动权力的转移。在组织内，网络让人们能够实现全方位的沟通，员工可以跨越权力等级。同样，在面对面的沟通中,也出现了纵向及横向的交流
如果要速度更快，就要缩短等级之间的距离，所以应鼓励员工在必要时忽略职位的限制。在IBM，“如果一个中层经理因为自己的下属越级报告而觉得受到侮辱,这个经理马上就会让他的上下级看不起。”
压倒一切的目标就是速度，需要不惜一切代价地实现极速。
本书给出的提高速度的方式如下：
第一个加速的方式是“将按顺序完成的工作改为同时进行”；
第二个加速的方式是建立“先进的信息系统”，从而实现“减少产品的组件，并实现模数化”和“即时生产交付组件，减少库存”；
第三个加速方式是建立“自我管理的团队”，并尽量小型化，以实现“加快对顾客需求的反应速度”和“加快产品上市进程”。
第四个加速方式是“在早期阶段就与供应商分享信息”。
第五，降低资本的重要性
本书多处提到，在超级信息符号经济时代，资本在企业运营中的重要性大大下降。
金融市场崩溃不一定对实际经济活动产生多大影响（至少短期内如此），因为资本本身对经济财富的创造来说已经越来越不重要。
我反复说，企业要把主要精力放在提升内在强健程度上，只要内在强健了，外表就靓丽，资源（包括资金）和机会就汇聚到你身边。我之所以这样说，是因为我也看到了资本的局限性。
第六，要占据价值链上最有价值的点
大企业会考虑“拼图式权力的内涵”，小企业有可能因为自己的价值而通过“嵌入巨型公司”而获得生存或者发展的机会。
供应商成为客户的“合伙人”：供应商不再仅仅销售商品或服务，他们还提供关键信息，也发过来从买房的数据库里汲取信息。
拼嵌的做法让公司保持精干、能够迅速反应、适应能力强。
松下电器公司已经把这种合伙过程正式化,称为“通过投资整体智慧实现高产出”。松下电器公司在产品设计初期便约见有关承包商,要求他们帮助改进设计,以缩短时间间隔,更快地把产品推向市场。
IBM也宣称，他们愿意倾听顾客的需求和反馈。
概况上面的观点，其实就是价值链已经被重塑。
由此，企业要积极参与或者发起联盟，享受“组织资本”或“位置资本”：
在财富创造体系中占据一个关键性位置就等于银行里有存款，也等于自己的手中握有权力，
否则便会被竞争者挤出舞台或過到边缘地带，这意味着大企业已经不一定是物质财富生产的核心单位。
大企业已经渐渐与财富创造的实际过程脱离，这些工作由中小企业或称为利润中心的子公司负责。子公司承担了大部分实际工作，而大企业的最高管理层的职能越来越脱离生产，更多的是制定宏观的战略准则，组织并说明资本用途，提出诉讼，进行游说，补充和替换生产过程中所有其他方面需要的信息。
交换信息（即使看起来不重要的信息）的速度与正在崛起的财富创造体系有关，而这是超级信息符号经济时代权力转移的主要推动力。任何系统(尤其是经济系统)中最重要的事情之一,就是他们的“时间”,也就是运转的速度。
最后的结论
最后总结的这12个加速经济发展的要素彼此互相关联，加强了数据、信息和知识在经济中的作用，奠定了革命性的高科技财富创造体系。
1、加速运转的新的财富创造体系越来越依赖数据、信息和知识的交换，这是“超级符号”的性质，没有知识交换，就不能创造财富。
2、新的财富创造体系摆脱了批量生产的窠臼，走向弹性的，定制的或“小众化”的生产方式。新的信息技术让小批量生产变得多种多样，定制产品也变成可能，生产成本也下降到批量生产水平。
3、传统的生产元素——土地、人力、原料和资本变得越来越不重要，因为作为经济符号的知识正在取代这些传统的生产元素。
4、信息取代了贵金属和纸制货币，成为今天真正的交易媒介。资本流动性极大，可以在一夜之间完成巨大金额的聚散。虽然现在仍然有大量资本相对集中，但其来源数量已经成倍增加了。
5、货物和服务都越来越模数化，并配置到系统里，从而要求不断增加并不断修改标准，并导致了全球争夺信息控制权的大战，因为信息控制是标准的基石。
6、动作迟缓的官僚体系被小型的(小众化)工作单位、临时性任务小组或“非建制”小组、日趋复杂的企业联盟和联合体所代皆。等级体系被扁平化或完全淘汰，从而实现快速决策。知识的官僚体系被自由流通的信息体系代替。
7、组织单位的数量和种类将成倍增加。这样的单位越多、彼此间的交易便越多，所以必须生产和沟通越多的信息。
8、工人变得越来越无法取代。工业时期的工人几乎不拥有任何生产工具。今天，最有力的创造财富的工具，就是工人头脑里的符号(即知识因此工人拥有关键的、不可替代的部分“生产工具”。
9、新的英雄已不再是蓝领工人、金融家或企业管理者，而是能够把富有想象力的知识与行动结合起来的创新者(大型组织内外都有)。
10.大家越来越认识到，创造财富是个循环过程，废物回收后可以成为下一个生产周期的原料。但是这种方法和思路的先决条件是：有计算机化的监控，并深入了解科学技术和环境知识。
11、被工业革命拆分的生产者与消费者在新的财富创造体系中重新组合。消费者不仅贡献采购资金，还提供生产过程中所需的市场和设计信息。买卖双方共享数据、信息和知识。将来，消费者也许按下按钮就可以启动生产过程。消费者和生产者合并为“产消者”。
12、新的财富创造体系既可以本土化，也可以全球化。强大的微科技让此前必须在全国规模上展开的生产能够本地化。同时，许多职能都跨过了国界，把原先分散在不同国家的生产活动整合成卓有成效的一体化努力。
最后的结论不仅字字珠玑，更清晰展示了这个新的财富创造体系的革命意义及与过去财富创造方式的的巨大差异。
