服务性消费主要指文化娱乐、教育、医疗、旅游、生活服务等服务和体验式的消费。
消费升级成为中国中产阶级市场的关键词，当人们的收入能满足物质需求，余下的收入将如何支配？横向比较中国、日本和美国的家庭消费情况，发现一个很有意思的事：中国年均家庭消费中占比 60%多的是实物类的消费，30%多是服务性消费，包括文化娱乐、教育、医疗、旅游、生活服务等服务和体验式的，而相比之下，美国和日本的这一部分消费的比例都超过60%，实物类消费只有30%多，恰好跟中国倒过来了。
这个现象背后的含义是，当城市一个有房有车的中产家庭，他们的钱更多会花在体验上，花在健康和孩子的教育上。另一个含义是中国服务性消费正在飞速发展，户外潮牛正当其时。
服务性消费，需要N个服务群体，这个群体其实就是社群，有好产品平台支撑的服务社群，起到很好的精准营销作用，拥有几个150人最有效人群的社群，能够让一个群主完全实现财务自由和轻松创业。
社群精准营销，核心是线上线下的融合，其实就是马云提出的“新零售”的一种，在这过程中没有传统行业，只有传统思维，所以社群运营也是拓展中国中产阶级服务性消费市场的一种。
社群的引流从活动开始，就是把渠道和场景扩展到线下，场景会起到很好的引流和分众作用。引流以后就有一个人群留存的问题，比如户外潮牛社群，吃喝玩乐是这个社群的基本定位，吃喝是基本的功能，玩乐是增值服务功能。通过活动把玩乐功能给予强化，会吸引更多人来参加活动。具备了这样的人群，社群的套现功能才能得到好的体现。这样的拓客成本是很低的，因为户外潮牛社群所有的费用全部都是AA。
功夫在诗外，引流，留存和套现是社群运营的基本功能，而传播是社群最重要的功能。朋友圈的传播是最廉价，最有效的传播，有极强的裂变效果，平台广而告之的价值才会得到体现。活动的朋友圈传播最好的场景，要取得好的传播效果，就需要场景物料准备和服务，活动内容的设计，主持人现场的引导，专业摄影师图片的拍摄，这就需要专业专职的团队来服务。
如果用分数去衡量四个环节，前面三个是加法，最后是乘法。比如肆拾玖坊宗师酒，如果引流有3分，留存2分，变现5分，这个产品加起来可能是10分，乘上传播的6分，这个产品就是60分。所以社群运营一定要凸显产品的传播功能。
