又到了职场人一年一度要写年终总结汇报的时候了，提起笔千头万绪不知从何写起，内容如何呈现让领导快速抓住重点？这周我们部门刚进行完年终总结复盘，团队整体收获了上级领导的好评，这里分享我做年终总结的几个经验，希望对你有帮助。

年终总结的核心要点是向领导全面展示你今年的工作成绩，以及明年有建设性的、可以为公司创造更大价值的规划。年终总结=成绩+不足反思+规划，这三个部分可以是325或者415的比重来划分，值得注意的是，明年的规划在整个总结报告中是比较重要的一环，这直接取决了你为明年工作争取到的资源以及升职加薪的空间，领导给你加薪，不是对过往工作的奖励，而是对你明年更高产出的期待。

1.明确年终总结的汇报对象。

如果你是部门负责人向高层汇报部门工作，那么你的汇报主要体现的是部门这一年的重要工作业绩，明年的方向规划与业绩目标设立。不宜展现你个人具体的工作，要多强调团队作业。如果你是基层员工，向你的直属领导汇报，你的汇报重点是让领导清楚看到你今年为部门的贡献，你在哪些项目中承担了什么工作，做出了什么成绩（最好是数据化展示），你的工作亮点在哪里。

2.逻辑清晰，内容不要重复，听完别人能记住关键点。

这里可以使用“MECE原则”帮助梳理。

结论先行：将重点项目放在前面，先说重点项目，后面再详细补充

以上统下：详细补充时，每一层次的事件是下一层次的总结概况

归类分组：每一组中的工作必须属于同一个范畴的，并且相互独立，互不重叠。

逻辑递进：每一组的事情必须按逻辑逻辑顺序排列（按时间/轻重顺序)

假设你是做渠道BD的，那么别人听完你的总结后，能清晰知道你今年拓展了哪些渠道，合作了多少场渠道活动，获得多少曝光量、线索量、转化成果，ROI是多少；哪些渠道合作性价比高，哪些渠道虽贵但是获取的线索质量非常高，哪些是无效渠道。

3.按照项目归类，而非时间顺序记流水账。

这是第二点的补充延伸。比如设计师，可以将自己的工作按类目划分：品牌建设项目、新媒体设计项目、线下活动物料项目等。市场活动人员，可以按照新客场活动、老客场活动、营销大会等不同类目划分。将每月跟项目有关的工作梳理归类，进行反思总结，而不是按照1月份做了哪几件事，2月份这样琐碎叙事。按类划分的好处不只是条理清楚，还易于分析。比如你将新客活动和老客活动分别统计参加人数、到场率、成交转化率的时候，你会比较容易从数据中得出观察，比如新客的转化率远低于老客，花费的成本远高于老客，那么通过活动来拉新这件事情是否需要重新考量，有没有性价比更高的方式？

4.有分析，有观点，有提升计划。年终总结，是你向领导展现分析思考能力的好时机。只叙述自己做了哪些事，就会一直在执行的窠臼里打转。你的总结里，要对自己的工作成果进行深度分析思考，让领导看到你的大局观、你对工作的钻研，才有提拔你的可能。比如新媒体运营，除了展示阅读量较去年有很大提升，要去分析阅读量整体提升的原因是什么，阅读量高的文章是因为标题取得惊人还是踩中了热点，有没有可以复用的经验等等。

5.明年的优化方案要可落地，能执行，有具体操作方向。在你写年终总结的时候，需要有一半以上的时间去思考明年怎么做的更好。给领导一个你们明年将会给公司创造更大价值的预期，是升职加薪的关键！有些伙伴也会在年终总结里分析一些问题，提出一些解决方案，但普遍存在的问题是方案太虚了，思考太浅了，不具备说服力。还是举新媒体运营的例子吧，假设你的规划是明年重点运营小红书平台。你可以到此为止，但是不够。如果我是你的领导，我就会问，怎么运营呢？如果你提前做了准备和思考，那么你可以在PPT写上或者口头阐述，知乎运营计划做如下几件事：1、注册公司的机构号，发布招募产品体验关的活动笔记，发布买家自发好评。2、与行业KOL合作，在笔记中植入产品，口碑传播合作。（仅作举例）。

6、明年计划中要设定比较明确的目标，尽量是可量化的数据指标，并学会拆解到月，到周如何完成。

继续上面的小红书运营例子，你还需要在方案中设定明年的运营目标，比如公司号计划发布多少篇笔记，粉丝数要增长多少，合作多少个KOL等等。做活动的同学，明年计划做多少场活动，每月几场，每周几场，当然根据实际情况，你的方案也可以是集中在8月、9月做全年活动场次的50%，那你要说明原因是什么，你的思考与判断。

一些提醒：

1、随时做好被领导在各个环节提问的准备，不要觉得领导是不是故意为难你，相反，他可能是对你写的内容感兴趣，想要深入了解。一定要在写年终总结的时候进行充分思考，避免被提问的时候一脸懵逼，充分暴露不足。

2、当你觉得绞尽脑汁想破了头，但是工作内容就是很单薄的时候，不要忘记还可以写上你协助其他部门做了哪些工作，还有一些因为种种原因没有执行下去但是你方案已经做了的项目，也可以拿出来分析。

3、在思考明年规划的时候，要尽量拔高去看问题。①我理解的公司明年的战略是什么？

②我所理解的我目前的工作/所在部门要做什么？③我负责的业务的终极形态是什么？多想想这几个问题，可以开拓一点思路。

4、有些行业的工作背后需要做的事情很多，但是大家能看到的成果很少，背后工作也可以适当讲一下。比如对于从事PR的同学而言，你对负面问题的处理，对于危机的预防工作，其实也是很重要的一块，不是只有处理掉的危机才能写，你发现了且扼杀在摇篮里的危机也是你的价值体现。

5、正确看待年终总结，不要对自己的工作业绩进行过度谦虚，要积极向领导向团队展现自己的工作亮点，说自己哪些方面做的好，不要觉得特别不好意思。这不仅有利于自己明年升职加薪有物质上的奖励，也可以争取到领导和团队成员对你的信任，对你的工作给到更多资源支持。同时，也不要过度美化自己的成绩，或者把别人的功劳据为己有，务必真诚协作。

6、新晋中层管理人员，在汇报时，要注意提及或者表扬下属的工作，不要只顾自我展现，让下属在上级领导面前也要有露面的机会。你要适应角色转变，上级领导不再只关注你的业绩怎么样，更会关注这个团队的整体产出，你是否具备领导团队一起成长的能力，使得1+1>2。

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