信任是场赌博,还是一种投资?
信任是一种社会美德,要像保护呼吸的空气或是饮用水一样去保护信任。当它被破坏时,整个社区都会遭殃;当它被摧毁时,社会就会摇摇欲坠,甚至崩塌。——西塞拉·博克
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人格心理学中,美德概念的定义是凡可给人的自我增添力量的东西。我们可以说勇敢是美德,自信是美德,乐于助人、坚持不懈是美德,那信任是不是一种美德?
积极心理学中将美德划分为六大类共计24种优秀品质,个人觉得信任可以分解为其中的协作和自律等品质,这样看来信任当然算是种美德。
谈到信任的话题,可以从很多角度进行探讨,比如人际关系处理、信任本身的定义与分类、信任机制的功能与价值,又或者是信任的神经生物机制等等。
最近看了一本书,没有从上述常见角度为出发点,而是尝试建立一套分析框架解释在社会层面信任之所以能够维持的因素,各种因素失效的原因,以及对应各种因素可以采取的安保措施。
这本书就是布鲁斯·施奈尔的《我们的信任》,是一本社会科学著作,作者系信息安全领域的巨擘,曾作为他本人出现在小说《达芬奇密码》中。原版书名直译过来是“说谎者和局外人”或者“骗子和异类”,书里用了很大篇幅谈论了在某种社会困境里个体对于合作与背叛的选择。
个人与群体的利益并不总是一致的,对于个人来说,所谓合作就是要牺牲个人利益追求群体利益,反之则是背叛。每个人又会处于多个群体间,不同群体之间也会有各种利益冲突。在这里作者只是将其区分并没有对合作与背叛做出道德上的判断,作者认为合作是信任的表现形式,而信任下的合作只是迫于某些社会压力形成的一种产物。
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在这本书里作者用了多种学科的理论与无比详细的例子一步步展开自己的观点,下面用我自己的话简单地给大家转述一下作者的思路,一起感受下作者的洞察力、想象力以及信息聚合的能力。
如果信任是一套广播体操,可以把它分解为两个慢动作,一是协作,一是防御。协作是信任的表现形式和意义所在,而防御是信任的基础,是为了更好地去信任的一种保障,作者就以防御和协作的生物演化历史为出发点探讨生物的信任史。
防御是继进食、排泄、繁殖之后,地球生物的最古老的四种行为之一。可以说防御力高低是决定一个物种能否在演化长河中生存下去的决定性因素,每种生灵都有自己的防御之道,自然界中的防御方式也是光怪陆离的,仅是在动物世界中就有牙齿、爪子、伪装、模仿、甲壳、掘洞、报警、毒性、飞行、组队以及智力等等,微观世界里还有更多脑洞大开的防御方式。
当生物进化到有智力,特别是灵长类动物以后,在野外生存下去变得十分容易,防御就不单单是为了抵御天敌或是自然,而是为了与同类匹敌。自然选择往往更眷顾更残忍的物种,智力越高的物种越是凶残(从考古学家搜集的资料里可以看到智人曾是最凶残的物种),一不留神可能被同类故意或者误伤致死,所以智力这种防御方式就在抵御自己人的道路上越走越远,这也为相互信任奠定了基础。
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说到协作与背叛,作者用了博弈论中鹰鸽博弈的模型加以说明,这个简单的模型可以有许多复杂的变体,作者对此做了一些延伸解读。现实世界里,更多的物种采用的更多是协作的方式。其中原因可以这样简单的来解释,由于存在一些奖惩机制,背叛者可以收获更多的短期利益,但是长期来看协作者将会获益更多。
在谈到人类自己的信任时,作者用了进化心理学甚至是流行的文化基因理论中的一些案例加以阐释,认为我们人类能够有更广泛更精细的协作,以及建立了众多的防护机制,更多是受到了文化的影响,是人类的一种自我驯化。
进化心理学认为虽然我们现在的生活与10万年前非洲原始狩猎部落有着天壤之别,但是我们的基因、我们的大脑却没有丝毫进化。想想是有道理的,10万年大概只有3000到4000代人,在进化史中不过是眨眼之间,就好比是细菌生命中的一天半。
一方面是趋于协作的一些基因使得我们祖先生存下来。另一方面文化的进化速度已经远远超过了基因本身,虽然人骨子里仍然是热衷于短期利益的,人们能够预知到可能收获的长期利益,这种强大的力量驱使我们建立了一个庞大的协作文明。
作者将这种力量定义为一种社会压力,并将这种压力分为四种类型:道德压力、名誉压力、制度压力和防护机制。在邓巴数以内的小圈子里前两种更有约束力,万物互联的今天后两者更为重要。作为一个安全专家作者花了大部分篇幅介绍了四种类型在不同的社会困境下的具体作用以及失效原因,里面有详细的有趣的例证,对此感兴趣的可以读下这些章节。
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在科学技术高速进步的今天,我们应采取和设计什么样的社会压力才能使得协作机制不会失效,才能减少背叛者对于整个社会的危害,本书在最后两章讨论了这些内容。
作者认为“安全是过程,而不是产品”,合作与背叛是一种动态平衡,因此安全也不会有一个正确位置,社会管理者要不断寻找合适的制度压力和防护机制来保障信任不会被瓦解。
最后作者也对背叛做出自己的价值判断,合作者不一定是在做正确的事情,社会也需要好的背叛者,好的背叛是一台创新引擎,提供了多样性的可能,也是社会变革的催化剂。
谈一下自己读完之后的启发。本书虽然旨在说明社会中的信任问题,对于人际关系之间的相互信任也有一定的启示。个人利益与群体利益如何选择,群体不一定是很多人,家庭、朋友、同事都可以是群体,两个人就可以形成一个小群体。
在两人关系里你和另一个人的就组成了一个群体,对你来说利益冲突并不是你和另一个人的,而是你的个人利益与你俩的群体利益,你该如何选择?个人觉得最好是选那个符合你长期利益那个,有时那是和群体利益相同,有时则会和个人短期利益一致。因为我们选择个人短期利益比较容易,每个人本能都有这个技能,难得的是长期利益的预判。
如果目的在于短期利益,那你的信任无异于一场赌博;如果目的在于长期利益,这时你的信任将变成一种投资。