《理解用户思维,让团队人数倍增业绩暴涨》
我认知的社群是——
一群同频的人,建立共同的价值观,一起做一件有意义且大家都认可的事儿,形成一个共情共利的圈子。
社群营销并不是拉个群,疯狂推销卖货,也不是刻意的自嗨式活跃气氛。
而是群主润物细无声的通过价值输出影响更多的人同频共事,产生有价值的交流,顺带着自然而然的产生一系列交易合作。
在做任何社交电商项目之前,你第一个工作不建议去快速拉人建群。
而是要从系统后台/晋升制度/收益来源等多维度的具体了解这个项目,这是每个想做好项目的伙伴必须要做的工作。
就是你要提前布局好需求-流量-价值-信任-成交-裂变的一些列架构,万事俱备,就差行动。
做完整个项目的布局再去操作团队就会很快的组建起来。
但凡曾经参与过项目的伙伴都能体会到老司机拉的很快,并且留存率高,整个团队的运营裂变行云流水很顺畅。
而“非专业”且很“努力”的伙伴是怎样做的呢?
注册完后就迅速没日没夜的拉群,要么复制黏贴某个群的内容,要么直接发产品,一顿操作猛如虎,进群的没有退群的快。
肯定有很多这种看似“很努力”的伙伴,圈的不少,但就是留不住人,找到原因了吗?
你不懂用户,你圈完之后不知道给人家什么能留的住,没给对方有说服力的留存理由。
专业选手和非专业选手会有一个很鲜明的临界点,我把它叫做“顶层思维”。
有顶层思维的专业选手做任何项目都会先了解认同,再做团队组建闭环布局,最后才是执行。
我认为在筹备期和运营期都至关重要的点——用户思维。
用户思维的前提也要清晰你的用户是谁,我们可以泛归为两大类——B端代理(想赚钱的)和C端消费者(想省钱的)。
代理裂变和用户沉淀。
我认为社群分享或者一对一沟通的质量也取决于群主思维认知,有没有意识加一些“代入感”的感觉进去。
知道对方关心什么,想听什么,会被怎样的分享打动愿意尝试去做。
整个分享逻辑要围绕着用户的角度去展开,目的只有一个——代入用户的情绪,让他发自内心的看到价值,愿意跟我全力以赴的去做。
通过花生日记系统绑定和消费者的强关系,给对方提供零投资创业平台,自用省钱的同时还可以分享赚钱。
和某个群体谈,都要了解对方的实际情况,挖一下痛点,给一剂良药,基本就妥了。
能拿捏准特定用户群体的精准需求,用户会自带驱动的用心来做,这才是真正意义的“成交”
叶小青:
先满足其当下,再展望其未来,这个递进是很符合人性的。
新用户能用最直接的方式能省钱赚到当下的钱,对团队和平台的认同度会更高,粘性也会更强。
看到别人的成绩只是表面的认同,是试试看的心理。
拿到阶段性结果的认同才是发自内心的,才会把更多的心思放在这里自带驱动的去做。
人都有惰性,尤其是刚入场的新人。
然后他们刚入场最有热情的时候去执行,拿到最直观的结果,从流量到存量的转化就是顺其自然的了。