跟诸葛亮学职场智慧

.三擒三纵的分析:

a.孟获对弟弟孟优说:“我们已知蜀军的军情,你率百余精兵去向孔明献宝,借机杀死孔明”。

关键词:知军情,借献宝杀孔明

分析:知军情=事前准备=市调,在这里也运用了一招,那就是市调,并且孟获吃一堑长一智,也知道用计谋了,并根据市调情况制定作战计划。

b.孔明命人在酒里下蒙汗药,敞开让那个孟优的人吃喝!当夜,孟获率领三万大军就冲入了蜀军的营寨,想活捉孔明,但杀进大帐,才发现上当了。蛮兵大败,孟获一人逃往泸水,结果在泸水被马岱率领扮演的蛮兵截获。

提炼关键词:时刻掌握主动权

分析:孔明根据孟优献宝的动作,已经判断出对方的作战意图,这是已经形成了条件反射。孔明将计就计,化危机为转机,把对手的优势转换成劣势,将对手变成鱼饵,布置包围圈,引孟获上钩。从孟获的战败被擒,侧面说明诸葛亮在知道对方的意图之后,制定了几个计划,设诱饵,置伏兵,留后手。将整个计划的节奏都掌握在手中,充分掌握了战争的主动权。

c.这孔明问马谡,是否知道孟获的阴谋,马谡笑着,将孟获的阴谋写在纸上。

提炼关键词:团队管理

询问马谡,其中可能还有几个方面,一是考验马谡,试探马谡的能力;二是探讨,跟周围的人协商讨论,人多力量大,可以得出更多的思路;三是确认+信任,有时候心中有答案,但是跟别人互相确认一下,也是对对方的信任。从诸葛亮的这个动作中,我们可以学到一点在团队管理的方法,团队领导在处理问题的时候,如何跟团队队员进行一些讨论和互动。

2.从销售角度进行分析:

孟获在知军情后,让孟优去献宝杀孔明。在销售中,客户在有产品需求时,想咨询一下,获得一些信息,也或者让下属去询问,获得最低报价,就会主动的试探你。

你会怎么做呢?从诸葛亮的动作中,我们可以借鉴到,如果是客户的下属咨询,那么ok机会来了,运用人情做透的方法,把客户的下属搞定,与客户的下属成为朋友,让客户的下属成为自己的内应。这样一来,客户的下属就会给我们提供信息,反过来帮咱们去搞定客户。那么经过客户下属的帮忙,我们就可以在客户的心智阶梯中又抢占了一层。

如果是客户本人来咨询又该如何借鉴呢?既然客户已经抛出来了小腿,那么我们就要顺着小腿抱住客户的大腿,这个就要学习诸葛亮制定作战计划的这个动作,将服务好客户的这次咨询作为目标,利用等门槛战术,制定前中后三个阶段,充分为客户提供信息咨询,为客户搜集更多的增值服务,提供多一个选择,充当客户的价格磨刀石。牢牢抢占客户的心智阶梯。

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