商务社交礼仪中,我们说要有微笑,要热情的握手,要聊天气。这是为什么呢?一切都有心理学的原理在发挥至关重要的作用。
你知道吗?温度甚至会影响到我们对亲密程度和沟通的感觉。
温暖、距离、重量以及其他许多微妙的身体感觉,都能激活和影响我们的判断力、情感体验以及办事效率。
其实,平日里我们对于天气的闲扯之中也“另有隐情”。“天气怎么样?”这样的问话,实际上是在旁敲侧击地问:“你怎么样?”这个看上去单纯的问题,也许会对你的判断力和决断力造成影响。
例如拿了五分钟热咖啡和拿了五分钟冰咖啡的人,在不知情的情况下,会对接下来要评价的虚拟人物产生不同的印象,如你所想——拿了热咖啡的人用到的都是积极的描述词,拿了冰咖啡的人用到的都是消极的描述词。比如大方/小气、招人喜爱/惹人讨厌、随和/孤僻,以及热心/自私。剩下的性格特征与温度不相关,比如健谈/安静、坚强/懦弱,以及诚实/虚伪等。
所以,在与人交往中,我们用微笑拉近彼此之间的距离。我们用有温度的握手🤝表达热情。我们也聊一些积极向上的话题。这些都在向别人传达一个信号:我的状态很好,也期待我们之间更好的合作。