2017年6月22号，我以一名产品助理的身份入职好人生管理公司，在这之前的一个多月里，我自学有关产品经理的东西，比如学习Axure如何使用、产品需求文档如何撰写、面试多家吸取经验。在这之前我对产品经理的职位一知半解，只知道是个需要很多能力的岗位。

初到公司，领导交给我的第一个任务是画一个在线预约的流程图，在此之前我没有使用过visio，因此，我说谎说自己会使用后一直在网上查找如何使用该工具，后来证明，工具只是一个让工作变得更快和更清晰的东西，学会使用即可，重点在于，使用工具之前自己的思路是否清晰。

在画流程图之前，我事先在纸上进行了手绘，将流程图的逻辑理清，之后的成品得到了领导的认可，然而我的内心除了一丝丝的满足，更多的是不安和害怕，因为我要面对更多的第一次、更多的挑战，我既希望领导给我更多的任务，又害怕我完成不了。

我接到的第二项任务是编写会议投票的需求文档，公司原有的产品里有个会议功能，公司需要开会的资料、时间等可在此功能里看到，这次是进行优化，可以进行投票、查看投票结果。我编写的第一版需求文档只有短短的7行，那个时候的自己初生牛犊不怕虎，就这么交了上去，显然这样的需求文档时不合理的，我在里面只写了需要增加投票的功能、需要增加查看投票结果的功能。并没有更多的内容。交上去以后，我的领导没有骂我也没有笑我，只是问了我你的投票有哪些选项、投票结果谁能看到、如何看到、看到以后页面会有什么变化，前端和后端一样吗、管理员看到的内容是哪些。如此我才明白要写好一份需求文档是多么不简单的事，此后，我更改了多次我的文档，增加了投票的选项有支持、反对和弃票，要求以百分比和柱形图的形式展现；页面须显示投票人数、参与人数等；增加了管理员的页面，管理员可以看到投票结果并对结果进行打印的功能；同时增加了查看投票结果的页面；还增加了在后台管理页面的具体参数，如此一份关于会议投票和查看结果的需求文档才完成，这份文档我改了7次，这是我完全没有想到的。

通过这一次编写需求文档，我学到了很多，明白了产品经理不仅需要造大局上把握清楚，还需要明白你想要功能的每一个具体细节，功能在逻辑上的条理。在这些大大小小的方向上，我知道的太少了。同时也正是这次编写，让我了解了什么是需求文档、什么是需求、什么是细节。

如果说这次需求文档的编写让我震惊，那接下来的工作就是让我受挫。在接下来的工作里，面临了自己发测试版本、设计模板、写体验报告、画各种原型图，这些工作里让我受挫的有很多，但是现在来看都是我应该感谢的。

在进行版本发布的工作之前，我熟悉了公司产品的后台，明白了我们手机app里所看到的东西从哪里来之后，自行发布了一份测试版本，在此期间，我弄不明白URL和Html5之间的区别，弄不明白程序员是做到将所有的功能进行编程显示在手机上的。但是我依然发布成功了自己的版本。

这次的测试版本发布，或多或少了解了一个app的后台是如何管理的，app中的东西是如何进行配置的，虽然我还是没有完全弄懂程序员是如何敲出代码来完成这些功能，但是比以前懂了一点点。

后来的个性化设置功能，让我完全丧失信心，由于公司做的是To B的产品，不同的合作企业需要有不同的页面风格和主题颜色，因此，公司的任务是如何分配这样的需求。其实我并不知道该如何分配，所以我查看了众多文章，总结了三种方式：第一是页面模板，就是将每个公司的产品进行分类，需要哪个公司的再拿出来或者进行更换；这也是最常见的方法，但是这种方法并不适合公司众多的业务，操作性在多业务的情况下是比较麻烦的，需要在后台把每个公司的东西全部配完才可以；第二钟是磁贴法，这是微软的模式，进行分组摆放，但是具体如何操作我并不是特别了解，领导告诉我这是CRM模式，公司并不具备这样的能力；第三是个性化，相当于也是配好以后再进行选择。这三种中第一种最常用也是最合适的，虽然它有一定的弊端但是益处大于弊处。在此期间，我陷入了很多为什么？为什么个人中心的颜色是由程序员编写的，为什么后台不能进行更改，后来才明白，是公司没有这个功能，可以让后台进行更改，这个功能和特性已经由程序员进行配置好了，如果需要更多选择依然是可以在后台进行管理设置的。

对个性化设置的研究，让我更深入地知道了明白整个app的功能，虽然这个过程真的很纠结和痛苦、虽然我真的有很多为什么，但是却让我了解到更多的东西。后台管理的东西需要看功能的，后台有哪些、哪些集中在一处便于客服、管理员管理都是事无巨细的。

在对公司产品和app有了大体的了解以后，领导给我的任务是写一篇app的体验报告。写之前我觉得这是很简单的事情，将我所想、所看全部表达出来就可以了。但是当我着手写的时候才发现我只能从简单的也页面布局、功能体验上进行书写。我查看了众多的体验报告，发现大多是这些很浅显的内容，当我把第一版体验报告交上后，领导的回话是内容过于表面化，可以从商业模式、版块布局、内容运营三个方面进一步升华；然而，在我狭隘的世界观里，我书写的第二份体验报告的商业模式只有第三方支付的商业模式。其实后来领导的提示我才明白，产品的商业模式是有很多途径的，比如与别的企业的合作、与供应商的合作、用户的现金支付，至此我才明白什么是商业模式，而我懂的实在是太少了，但是从这一次的体验报告我也明白了，体验报告并不是让我写出我对这个产品无尽的不满，和自己肤浅的言论，而是希望我能从产品表面看到本质，用户需求是什么，还可以如何更好地改进，体验报告写完可以更深入了解公司的运营模式和用户需求，所以，体验报告如果认真写，是一定有很大的收获的。

后来我在一路的学习和实践中有了更多的见识，知道了设计一个积分商城是很复杂的事情，需要考虑到方方面面，在制作原型时，如何简洁明了地给设计师表达产品的功能和需求，也明白如何更多地为用户考虑，如何减少他们的点击次数、减少用户的编辑次数、如何更好更简洁地设计一个功能。

这次的实习，我倍感庆幸，在实习期间，我发现了自己的缺点，不爱沟通，有问题不好意思开口，我希望将来的工作中我可以改掉这样的习惯。

此次实习，我了解了产品经理这个职位的所要承担的责任和工作细节，也明白了一个产品的背后有很多的工作职能才能促使一个产品的成功。我相信我能做到，以后的工作我会更加努力，在此感谢我的领导，在我无数次返工的情况下，依然保持了一颗平静、不吝教学的心，教导我基础是关键、工具只是工具。

                                             时间不长、所学浅显、与君共勉。