今天晨读分享来自于日本著名的沟通大师斋藤孝的《你说话的温度,决定你人生的高度》一书,作者认为用简洁的语言将最重要的事说明白,用改变沟通方式的办法,改变自己的思维模式,而思维决定成败。本书的目的在于教导我们既能节约时间,又能让对方有好感,还可以让自己变得更会沟通。书中从以下三点分享如何训练自己的沟通方式,即马上能用的说话法、随手可用的绘图法和像写一样去说的进阶法。
马上能用的说话法
首先从结构上入手,采取“整体到局部”的说明方式。这样不仅能利于听得人把握全局,了解细节,也让说话的人显得比较有条理。为更有效率节省时间,我们还可以采用直击需求法,提前设想对方最关心的事情究竟是什么,在对方发问前说出来。这需要我们转换思维,在对方的立场上以“自私”出发考虑问题,才能找到对方关注的事。最后尽量使用“高级词汇”,比如一些口语转变为书面语言,用词更谦虚,减少不确定性的词语。这样不仅可以显得说话者更专业,也会让听者更信赖说的人。
随手可用的绘图法
在了解到过思维导图和视觉笔记,发现这样更有利于增进双方的理解,加深彼此的印象,有时通过一点小的图示可以更快的联想其所学内容。需要我们在脑中学习会一些基本的逻辑结构绘图,这样能够更快地判断好各种关系,并快速领悟对方的说话重点。我是在分享会上知道视觉笔记这种记录方式的,手绘小西在分享会速记,几乎是同时完成的。看到她画出的视觉笔记感觉好不可思议,怎么可能在这么短的时间排版、归纳、画画、上色等等。那张视觉笔记不仅让我震撼,还让我记住了很多知识点。比如想到一个木桶,就想起视觉笔记上那两只可爱的小木通,第一个竖立着代表着在普遍认识中,是要看较短的那个木板,决定装水的量;第二个斜放的木桶,代表着有着一个支撑点后,决定我们容量的是那个较长的木板,我我们此时需要不断的加长我们的长木板,而非去补足短木板。还有很多有趣的小亮点,这也样我对视觉笔记产生了兴趣,谁让我更擅长用视觉来学习。
像写一样去说的进阶法
将话写出来时,我们会思考词语的运用,条理是否清晰,而说话往往会带着一些口语和口头禅,因此我们需要像写一样去说。首先需要时刻注意自己的用词以及口头禅,有意识地控制自己不要频繁使用“嗯”、“额”等语气词。然后学习15秒主题法,总结要点,简洁表达。如同30秒电梯演讲一样,这都是需要我们在有限的时间内将自己经历中最吸引人的部分表达出来,而无法表达这说明你还没想清楚。最后进行翻译练习,比如多做一些直译,可以训练思维的逻辑性。