4.2工作总结

1.足迹半天团总控主持开营和学霸分享

2.聊城交运机动，安排外教分享和学士服拍照环节

总结：

1.有经验的领队非常给力，能够减轻工作人员的压力。

2.外教环节需要大幅度改善，环节重新设计调整，根据不同年龄段的孩子设计不同的环节。对于年龄较大，尤其是初中以上的孩子，最好进行室内，或者将目前已有的室内室外环节相结合，更注重文化介绍和英语练习，少一点游戏。

3.之前提到过的提前与客户对接方强调的权责声明需要系统，对客户临时变更的行程或者额外要求要有统一的话术和应对方法。

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