〈读书〉别让你的人生输在当众讲话上

                    《高效演讲》

看到这本书的题目我还以为是关于如何演讲的技巧,我虽然演讲过两次,但是我认为书中所提到的演讲和我理解中的演讲概念有所不同。

由于是老师,我参加的演讲大都和教育有关,所以内容也会有所限制。我参加演讲时认为一定要有能够打动人心的点,比起高谈阔论讲自己亲身经历的事情会更有吸引力。演讲的内容和演讲的姿态我也是知道一些的,却没有系统的了解过,在这本书中讲解的会更为细致。

另外书中的演讲范围会更广一些,一切当众讲话,其实都可以是演讲。再说得直白一点应该是一种沟通,而沟通是人与人之间产生联系必不可少的。那么在书中提到的更多的是高效沟通的策略,小到日常的接电话,父母和孩子谈话,大到在几百人面前讲话,这些都是沟通,而且是有技巧可循的。本书主要从三个方面来论述如何达到高效演讲的:

一、演讲内容

说到演讲内容就不得不提一下演讲中常犯的错误,信息量过大、与听众不相关、观点不明确。就这三个问题可以相对应的找到三个如何使你的演讲内容更好的方法:

1、精心准备

准备必要的,毕竟很少有人能够在瞬间就能够把清晰而富有洞见的思维传达给他人。准备有三个步骤:

☻结果,这更多的着眼于目标,在你演讲之前一定要先想清楚自己想要的是什么。

☻关联,找出和听众的关联性也就是听众听你讲话的原因,找到他们感兴趣的点。

☻要点明确。没有人会喜欢毫无章法的讲话,所以清晰准确的表达出你的观点很重要。

2、巧设结构

当你把演讲内容准备好了,那么就需要思考这些内容该以怎样的形式呈现出来呢?结构也是非常重要的。有效的的结构可以这样架构:

☻坡道,也就是开头部分,巧妙的引起听众的兴趣。以下是有用的开场策略:

以“你(你们)”开头;运用强大的统计数据;提出问题;让听众感到震惊;坦白,展示自我,表现得脆弱一些;运用想象这个词;讲述历史逸事;讲故事。

☻路线图,告诉他人你的演讲有多长,每个阶段要做的事情,同时要设定互动规则,比如何时提问。

☻三个发现要点,要点不宜多,整合在三个以内。 把要点插在路线图中,讲完后适当的进行总结。

☻问答环节,与听众建立联系、建立互信的好方法。

☻甜点,圆满的结尾,引起听众的情感共鸣。

3、善用技巧

有技巧的说话可以让人印象深刻,常用的技巧有讲故事、比喻、生动的语言、重复、问答环节的技巧。

☻故事可以从历史、个人生活、报纸、文献或艺术作品中、你的孩子中获得。讲故事一定要遵循真实的原则,个人经历也可以作为故事。

☻比喻,更形象的呈现在听众面前,图画比语言更有表现力。

☻语言生动,不同情境下的语言也是有变化的,尽量避免一些陈词滥调。

☻重复,重复你想强调的内容,谨慎的选择运用重复的地方。

☻问答环节的技巧,问答环节必要,但是也是不可控的,如果没有人提出问题,那就把自己事先准备好的问题提出来,然后进行回答。

当遇到一些挑衅的问题时,不要重复他们的话,试着换个角度回答,然后坚定的表达自己的观点,不要与其进行过多的纠缠。

二、演讲风格

演讲不仅仅需要好的内容,更需要如何让它更好的呈现,让你的讲话变得鲜活。那么在发言开始的时候,声音、眼神、面部表情、音调都比内容重要,这些都是吸引听众的重要因素。

1、锻炼声音

刻意的运用声音可以让你的内容更容易为他人所理解,声音需要有意识的开发和锻炼。

☻调整呼吸,大方的发出自己的声音,用你的声音把你的思想释放出来。

☻变换形式,利用音量、音调、节奏的变化让你的声音更加多样化。可以临睡前给孩子讲故事、大声读一本书给自己听、跟着音频CD学习,运用这些方法增强语言的多样性。

2、姿势与动作

让你运用身体的形式与你要传达的信息保持一致。当众讲话时,肢体演讲可以让演讲更有力,在台上运用技巧让你在台上表现得更自在:

☻计划你的入场方式,避免从听众席上入场。找到一个能量点,离听众尽可能近的一个点。

能量点
入场方式

☻站在台上讲话之前,先停止片刻,然后调整自己的呼吸,四周看看,即使看不清楚,也要当作你能看到他们。

☻你站在台上一定要注意,如果双手颤抖就手握着某种东西,记得穿宽松的裤子,这样可以遮盖你颤动的双腿。如果出汗很多,可以适当用手帕。口干舌燥也可以喝水,避免颤抖的声音,即使面红耳赤也要当作什么都没有,不要过分的关注它。

☻如果不知道双手怎么放,那就保持肃立的姿势,抬头挺胸,双臂自如的垂在身体的两侧。

☻讲台不是用来扶也不是用来靠的,可以把你的提示词或大纲放在讲台上适当的看看提醒自己。在台上适当的走动,变换形式,但是不要走到阴影中,也不要倒退着走。

尤其值得注意的是,如果有迟到的人进来,不要责备,应该对他表示欢迎。

3、表情和眼神

☻上台之前,唤醒你的脸,让自己的表情更为丰富。

☻眼神直面听众,进行连接的对话,聚焦到一个人,在台下不同的区域和不同的人进行对视。

☻提示物,大胆、大方的运用提示物,避免直接读你的底稿,或者把你的底稿背出来。同时不要双手拿着提示物,让它挡住你。

☻当你大脑一片空白时,记得重启,调整呼吸,运用自己的提示卡,或者来点开场伴奏,打个招呼,这时候尽量不要显得痛苦,管理好自己的表情。

不管你表现得再怎么好,也是需要排练的,如果可以的话,就选择正式演讲时的地点和时间,这样会有更好的发挥。在排练时,检查灯光,周围有没有障碍物。选择在你信任的人面前排练,如果排练时发现有问题出现,如果时间不够的情况就不要作出改变。

三、演讲状态

状态是沟通中最重要的部分。影响状态的因素有三个:身体、心灵之眼、信念。

1、调整身体模式,动作、站立、呼吸、运用面部肌肉。先确定你体验什么样的情感,然后找到与之相对应的身体模式。

2、心灵之眼,人类天生关注消极事物,所以试着改变自己的关注点,关注积极的事情,信心会得到加强。

3、信念的力量,转变信念,相信自己可以,就能促进自己的成功。转变信念也可以改变自己的身体模式,树立良好的信念提升你的自信心。让你的信念和你的意图保持一致。

以上三方面的内容可以帮助我们更好的达到高效沟通,那么接下来就可以看看在具体的情境中如何运用高效沟通的策略。在高危情境中,利用高效沟通的结构可以帮助我们在灾难性的打击降临时自信的发挥领导作用。

1、直面危机

面对危机时最重要的就是要把问题摆在面前,只有勇敢的把问题提出来才有解决问题的可能,这也更有利于拉近人与人的关系。

☻首先应该摒弃妨碍对话的信念问题,遇到问题不是绕开不提而是正视问题,应该树立勇敢的对话是增强和其他人联系机会的信念。

☻清除障碍,赢得他人的认同。

☻克服对话的障碍,创造一种联系纽带。明确想要的结果,然后聚焦它。对事不对人,别轻易给人贴标签。沟通时说话不要超过四句。用提问题掌控对话,适当的奖励让步,比如口头回应、半口头回应、非口头的回应。最后表明承诺,如果气氛沉默,可是提出问题,改变气氛,学会适当运用沉默。

☻化解愤怒,在对方发泄完之前,一定不要提出解决方案。让对方充分的发泄,然后对他愤怒的点进行总结,一定要注意用词。

2、危机沟通

危机时有发生,正确的处理是非常必要的,把危机转为共赢。危机发生的时候,更要积极沟通。沟通时可以这样做:

☻我们确实知道的事情。对当下情况进行一个诚实的总结。

☻我们不知道的事情。诚实的说明,即便是最坏的结果也要说出来。

☻我想到的事情。告诉别人自己的想法,这是面对危难时你的领导力的体现。

☻你能做的事情。为了化解危机,每个人都应该有所贡献,每个人都发挥重要作用。

☻你可以从我这里获得的希望。作出承诺,确保自己能够完全履行。

☻这样做的意义。给人们带来希望,而不是盲目乐观掩盖当前的严峻形式。

3、运用新技术

运用各种媒介代替面对面的沟通。没有了面对面的联系,运用技术时不可避免的会出现一些问题,为了更好的建立联系,运用技术时一定要注意可能会出现的问题。

☻电子邮件。吸引读者注意,当心对我的迷恋,简洁明确,主题只有一个,一定要包含必要的信息,做首页测试,想清楚可能会出现的问题。运用斜体和粗体创造语调,或者运用感叹号增强语气。考虑不发送电子邮件,尝试写一封表达谢意的电子邮件,在邮件中加入NRN(不必回复)和表情尽量征得他人同意。如果要在邮件中加入一般的情绪,试着建造一条坡道。

☻电话,打电话之前,想清楚自己想要的是什么,管理好自己的脸部表情,面带微笑,听电话的人能够感觉出来。

☻电话会议。设定会议框架,制定路线图,分配角色,当心停播寂静时,制定开会规则,在会议中进行互动,讲话不要超过18分钟,将重大问题列一个清单。指定人来回答问题,先叫名字,让他有反映的时间。如果有人滔滔不绝,可以叫他的名字打断。

☻视频会议。将听众放到镜头里,做自己的导演保持最佳状态。调整摄像机的高度,注意外表,避免动作过多,说话的时候眼睛盯着镜头。

☻幻灯片。可以建立一个坡道来引起听众的好奇心,如提一个修辞性疑问,做与前面内容有联系的介绍,介绍背景。

运用新技术让交流沟通扩展的范围更大,不用面对面交流就可以向大量的人远距离传递信息。但是要注意不管运用何种技术,信息仍然只能连接一个人。

发现真实的自我,明确自己的目标,知道自己究竟想要什么。如何让你的声音发挥作用,然后推动自己的前进,树立坚定的信念。以下是如何实现这一目标的策略:

1、创建个人愿景,别让沟通仅仅成为过日子的一种工具,可以运用愿景清单。停下来明确的如何精心打磨自己的性格。

☻走进未来,想象在你退休时,他人会对你有怎样的评价,尽可能想到你认为最好的评价。

☻陈述愿景,既然已经有了愿景,那么就以此来规划自己的行为。

☻用美好的愿景激励自己的实践规划,树立强大的信念,分配好自己的时间和精力。

生活中我们都会扮演多个角色,每个角色中的一些人都需要我们成功的和他们建立联系,以下就是如何成功沟通的策略:

2、人脉管理

在人生的每个阶段,都有一些对我们而言非常关键的人,成功的处理和他们的关系非常重要。

☻明确你每个角色的最终目标。

☻明确你需要施加影响的关联人物。

☻了解每个人的需求。

☻明确你与每个人一起致力实现的目标。

☻在给定期限内计划一系列的活动。

3、合作与创新

“但是”是我们经常无意中使用的字,它会扼杀很多创意。在团队中要更好的促进创新又不对他人造成伤害,为会议添加更多的热情和能量可以这样做:

☻是的,而且:不否定,鼓励新思想,引导他人提出有创意的思想。

☻创新阶梯:以他人的想法为基础不断提高,这样会提出更强大的想法。提出一个好的问题,更能激发创造力。

☻多些鼓励就多些奇迹,营造一种积极的氛围。

我想书中关于演讲的内容也许大部分人都比较熟悉,依然可以从中得到启发,书中的方法应该作为一种指导,我们不可能能够一次性全部记住,但是我们可以在每次演讲时运用其中哪怕一点都可以获得好的效果,进而在多次的练习中不断增强自己的能力。

书中触动我的一点是,当我们想象退休以后别人对我们好的评价,尽可能的想象最好的评价。这个评价其实就是我们想成为的人,可以作为我们的目标。这其中又可以看到沟通的重要性了,你的人格能否对他人有所影响呢?有着怎样的影响呢?那么从当下开始,朝着这个目标去做,我想就会有收获。

人是社会中的人,不可能脱离他人而存在,所以沟通的问题是普遍存在的。不管是当众讲话还是处理人际关系,这本书都给了我们一个指示。好书之所以是好书,不是因为它能够瞬间改变一个人,而是因为它能在当我们行为有所偏差时,给我们一记提醒。

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