最近各种事缠身，有点忙，也有点乱，还有点累。又有一段时间没更新了，请多多谅解哈！

今天我们来聊一聊运营人必须思考的一些事情！

我相信，现在很多运营人的工作内容是这样的。做内容运营的，可能就是去网上或是其他地方搬点文章，整理整理，放在自己的产品上发布，或者就单纯地排排版。做用户运营的，可能就是管理几个微信群、QQ群，遇见发广告的，踢了就行了，仅此而已。做活动运营的呢，可能就是整理收集一些活动后的数据，Ecxel还是用得很溜。

以上的事情，看似都是很边缘化的工作。我跟很多做运营的朋友都聊过，他们也经常抱怨说，我在公司一直都是做的毫不起眼的工作，比如，客服啊，整理数据啊之类的，感觉完全没有价值。

我觉得，我还是有资格来说一说我关于这些事情的思考。因为，这些事情，我都经历过。

我想说的是，每一件看似毫不起眼的事，都有它自身的价值的。只是你没有去挖掘而已。

如果，你仅仅是停留在工作的表面，只是为了工作而工作的话，那你终将只是公司的一颗螺丝钉，而成为不了公司的发动机，随时都可以把你替换掉。

现实就是这么残酷，也很无情。

对于工作，我有几点比较深的感受，想和大家一起来聊一聊。

1.系统地思考每一件事情

在接到一项工作任务时候，或拿到一件事的时候，一定得从事情的源头分析起，并做深度的思考。

你需要思考做这件事的目的是什么？对公司现目前的情况有没有好处？如果不做这件事，靠现有的产品或业务，能不能达成这个目的，并且不需要公司花费这么多额外的精力？还有没有更好的方式可以达成这个目的？等等，一系列的问题。我们每个人在做事之前，都必须要去思考的。

而绝对不是，拿到一件事情，就埋头苦干。不动脑做事的人，永远都只能当个跑腿的。所以，很多人花了大量的时间去做事，却没能有结果。更有甚者，做了很多的事，回头却发现，做的这些事情，与目的完全不搭边啊！白白地浪费了这些宝贵的时间。

遇到这种情况，很多人都会说，没有功劳，也有苦劳啊！很多时候，我认为这都是一句屁话。企业要的是结果，谁去看你的过程啊！而这句话往往都是那些做不成什么事的人在说，一个真正想做成事的人，绝对不会这么说。

所以说，拿到一件事的时候，务必从源头分析起，然后再去一步一步地落地执行。做运营，既要有大局观，又必须要有落地的心态，把每一步都做好！

2.深度挖掘每一件事情的价值

我一直认为，每一件事情，都有它的价值，只是我们没有去深度地思考挖掘罢了。

拿客服举例。在很多运营人眼里，这可能是再无聊不过的事了，看不起客服这件事，感觉完全没有价值。

如果这样认为的话，那仅仅是停留在事情的表面。真正去思考的人，他会看到更深层次的东西。他可能会想尽一切办法，让用户满意，为用户创造超预期的体验。比如他会想一些逗比搞笑的表情、幽默的回复方式，给用户创造无限的惊喜。他可能还会把一周的用户的回复收集整理出来，分析一下用户满意的原因，不满意的原因。并进一步挖掘用户的需求，进而可以改进或迭代产品。

看似一件这么无聊的事，居然也能挖掘出这么的东西来。我想说的是，不要在乎你现在做的这件事是否高大上，那些看似很低级的事，也能挖掘出大的价值来。关键的关键，需要你深度思考。

3.合理利用时间

在工作中，其实是有很多空余时间可以利用的。这时候，可能有的人就要站出来说了，哪像你说的有那么的空闲时间啊，我一天忙到头都要炸了，晚上、周末都还得加班。

我想说的是，这么忙，你真的忙出结果了吗？自己真的学到东西了吗？

运营做得事很杂，请务必多花点时间来想一想，我到底该怎么做事，才能有效率并且有结果？我怎么才能在做事的过程中成长？

说自己整天都很忙的人，其实很大程度上是没有找到工作方法，没有分配好自己的时间。现在我也在摸索怎么才能有效率并有结果，有一点小心得和大家分享一下。

把这一天的要做的工作都列出来，具体到几点到几点，我该做哪件事。并把这些事情，一步一步拆解到极致，并且可以落地执行。做事之前，先好好想一想，效率会高很多的。

有工作方法的人，效率是很高的，每天肯定也会有空余时间的。学会利用好这些空余时间。

完全可以把这些时间利用在你想提升学习的事情上。比如，你想学习怎么写好文章的标题。那么在这些空余的时间，你需要刻意去做这件事情了。你可以找出一些做得好的公众号，去看他们是怎么写文章的标题的。然后不断地练习，每天给自己找几十个主题，模仿着写标题。学习的第一步，就是模仿嘛。坚持一段时间下来，肯定会有收获的。

绝不要为了工作而工作，为了做事而做事，要对自己负责任。运营人是很苦逼的，没有苦逼哪来的牛逼，牛逼的背后永远都是苦逼的。