在开始的时候拒绝比最后拒绝容易得多。———莱昂纳多·达·芬奇
这是一个浅显的道理，但是大部分的人都会犯这样的错误。或许有很多因素都会去影响你拒绝的这件事。

承诺是关键

一致性原理对人类行为时有巨大影响力的，如果我们要去使用这种力量，最好的方式就是使用承诺。如果我能让你做出承诺（也就是选择某种立场），我就为你下一步机械地、无意识地保持一致的
行为准备好了舞台。一旦选择了某种立场，固执地坚持这个立场是一种自然趋势。

处于这种巨大的影响力，给我们带来的警示是：

即使是对一些看起来微不足道的请求，我们也要保持警惕。答应这种小小的请求，不仅会使我们更容易答应相似的、更大的请求，而且也会使我们更愿意答应那些更大的、与之前小的请求无关的请求。而正是藏在这种小小承诺背后的、具有普遍性的影响力，让我觉得心惊胆战。

有魔力的行为

一个人的行为比言语更能暴露他的真实想法，因此人民经常通过观察一个人的行为来对这个人做出判断。我们也会用同样的依据来判断自己是什么样的人，我们的行为会告诉我们关于自己的一切。也就说，行为是人民用来判断自己的信仰、价值观和态度的最主要的依据。

传承的作用：完整的继承并总结提炼这些行为规律，从而让后人直接运用，而不用从新学习了。这就是传承的作用。

一旦人们主动做出了一个承诺，自我形象就会受到一致性原理的双重压力。一是来自内心的压力，它迫使我们的所作所为要与我们的形象保持一致；另一方面是来自外界的无形的压力，它要求我们要按照他人的看法来调整自己的形象。而且由于旁人对我们的看法是从我们所写的东西得来的（尽管在这件事情上我们完全是身不由己），因此我们会再一次感受到必须让自我形象与书面声明保持一致的这种压力。

企业管理中这个手法是非常重要的，让员工将他们计划在一个月内实现的目标用书面形式写下来，甚至还要公开张贴在显眼的位置，从而不断起到强化其动机的作用。这也是一致性的高度体现。既然我写了要做到什么，而且大家也知道我写了，那么我必须要做到，否则是对不起自己的。一致性在起作用。

启示：制订一个目标并把它写下来。不管这个目标是什么，重要的是你要把它写下来，这样你就有了一个为之努力的方向。把东西写下来有一种神奇的力量，所以这样做是绝对必要的。当达到这个目标后，你要再定一个更高的目标而且还要把它写下来。这样你的进步一定很快。

公众的眼睛

书面声明之所以能够有效地改变一个人，一个重要的原因就是它很容易被公之于众。

当一个人公开选择了某种立场之后，马上就产生一种维持这个立场的压力，因为他想在别人眼里显得前后一致。前后一致是一种十分令人向往的性格特征。不具备这种特征的人往往会被大家认为是变化无常、优柔寡断、圆滑世故、三心二意、举棋不定的，反之则会被认为是通情达理、信心十足、值得信赖、健全稳妥的。这样一来，当然谁都不想被归入自相矛盾的行列。所以，为了保住面子，知道你的立场的人多，你就越不愿意去改变它。

因此我们可以看到那些专门帮助他人摆脱不良习惯的组织就会充分利用人们更加忠实于自己的公开决定这一特点。这一点对我的体会也比较深刻，我认为ThoughtWorks在我们工作室就做的特别好，当然我也加入了读书群，以前也加入过背单词的群。可以看出来这种力量还是非常大的。这也是一种公开的决定，所以我们就很难有理由不坚持下去。这对养成一个习惯也是非常有利的。当然我认为我们需要去更好的利用这一特性，才能让他发挥最大的作用。