学习材料：腾讯cdc《创建定性用户画像》
用户画像这个词主要用于互联网产品中。
这个词是我学习过程中第一次让我深刻体会到产品工作的严谨性。
是真实用户的虚拟代表，基于真实数据的分析上脑补出的一个的虚拟用户。
用过用户调研，根据他们的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，每种类型抽取出典型特征，赋予一个名字、一张照片、一些人口统计学要素、场景等描述，就形成了一个用户画像。
用户画像建立的过程主要经历了产品工作的几个阶段，首先是用户调研，然后是数据统计分析，然后才能建立出几个用户画像，有点像是一个建立模型的过程，需要从不同种类用户中提炼他们的共同特征，然后进行筛选分析。
这个过程看起来似乎有一点麻烦，但是好处是很多的，能够帮助产品找到真正的目标用户，指引产品的定位。有很多产品的失败之处，就是在于他们眼中的目标用户，和真正的目标用户存在一些偏差，这些偏差，就可能滚起雪球，导致产品设计，运营销售策略等一起迷路。
这个词的提出者Cooper认为，不能为超过3个以上的用户画像设计产品，否则相互冲突的需求就会让我们难以决断。当有多个用户画像时，我们需要考虑用户画像的优先级，在产品设计时，首先考虑满足首要用户画像的需求，然后在不冲突的情况下尽量满足次要用户画像的需求。
当一个产品非常复杂时，我们可能需要针对不同的模块来考虑其用户画像的优先级
例子：综合购物网站，某个女性角色在女装版块是首要用户画像，但是在男装版块上就成了次要用户画像了。
用户画像的创建可分为以下几个步骤：
研究准备与数据收集（调研范围，团队头脑风暴，用户矩阵）
在选择调研对象的时候，除了产品实际的使用者之外，我们不要遗忘掉其他的一些利益相关者。比如，购买家用清新剂的是妻子，但是丈夫和孩子对气味的喜好也会影响妻子的购买决策；企业老板可能不使用或很少使用某个产品，他却是最终购买决策的关键人物之一。
区分不同用户类型的关键点在于用户使用产品的目标和动机、过去/现在/未来的行为，而不是性别、年龄、地区等人口统计学特征。
亲和图
用户画像框架（罗列重点，团队讨论）
画像优先级排列
可以主要从以下几个方面来考虑：
（1） 使用频率
（2） 市场大小
（3） 收益的潜力
（4） 竞争优势/策略等
用户画像
（1）结合真实的数据，选择典型特征加入到用户画像中
（2）加入描述性的元素和场景描述，让用户画像更加丰满和真实
（3）将用户画像框架中的范围和抽象的描述具体化，比如，将员工数“20人以下”改成“15人”
（4）让用户画像容易记忆，比如用名字、标志性语言、几条简单的关键特征描述，都可以减轻读者的记忆负担
