给团队领导的指南:如何管理内向型人格

希拉里·克林顿,贝拉克·奥巴马,脸书创立者马克·扎克伯格,微软总裁比尔·盖茨和《哈利波特》作者J.K.罗琳的共同点在哪里?

他们都被认定为内向型人格,这一情况使那些误认为内向性是害羞和不善交际的代码的人大吃一惊。对畏缩羞怯的人来说,他们会不惜一切代价躲避众人的注目。

多项研究试图为世界上内向型人格人口定一个数字,数据从25%到50%,而另一组数据结论为40%的总裁是内向型人格。精确的数字或许并不重要;重要的是几乎每个工作地点都会有一个内向型,外向型和中间性格(那些处于该范围内中间位置的人能够根据他们的环境和公司来灵活上下收缩)的健康组合。作为团队领导,调节你的管理风格,使之能够最有效的利用两种性格是你的团队成功的关键。

也跟你展示一些你可以针对团队中不同的性格调节你的方式的重要方法,我们的指南会让你看清内向型行为,怎样在所有杂音中辨别出他们。

“辨别出内向的人要比找到沃尔多难得多。”

索菲亚·戴姆玲,是《内向型人的做事方法:于闹市中过清静生活》的作者。

使你的团队的身体工作环境越灵活越好。

现代工作的开放设计的办公室风格迄今对外向型人格更加合适。对外向型人来说,响铃电话,练习电子邮件,持续的喋喋不休不过是办公室生活的背景音乐。而对内向型人来说,这些东西意味着不停的混乱,压垮的感觉,这会导致效率变低,甚至压力变低。

如果你的内向型队员把自己和自己的电脑拿到安静的角落,不要误以为他们是反社会的——很有可能是他们不过需要听到自己在思考。你灵活的部署安排,能坦然面对雇员找寻安静角落或偶尔远程工作——尤其是如果他们正在工作的项目需要深度集中精力时。独居可以促进内向型人的工作成效和创造力。

“核心是内向型人和外向型人对刺激的反应完全不同。内向型人感觉更有生机,有活力。

当他们处于没那么有刺激的环境内时-不是智力的刺激不够而是材料不充足。”

《安静:不能停止谈话的世界中内向型人的能量》的作者是苏珊·凯恩。

邀请内向型人到你的头脑风暴会议上?大量的通知和小组会让他们大显身手。

外向型人的思考容易更奔放,一有想法就同样地说出来-好的想法,半成熟的想法。内向型人反而不太热衷于直接了当说出来,在和亲密小组分享之前,他们会更愿意单独仔细考虑。如果你的即席头脑风暴会议的与会人员既有外向型人也有内向型人,那么最后你有可能只听到外向型人的想法-这么做的结果是你只利用了50%的智囊资源。

内向型人会反应的更好当给予时间去思考他们将提出的问题。提前通知他们要讨论的话题会让你更有机会听到屋内每个人的想法。如果你的头脑风暴会议有可能要处理的事项繁多,那么如果把内向型人进行分组的话,他们会提出更多的想法。或者你可以尝试圆桌会议的方法,这让每个人都能发表言论,而不是说话最响的人才有机会。

“内向型人用安静的自信来领导。”

《内向型领导者:依靠你的安静力量》,作者是詹妮弗·威勒。

不要认为你的团队中的内向型人没有宏图大志。

人们通常认为外向型人能成为最好的领导人。毕竟领导人需要成为强大的沟通者,能从生活的各行各业中中和个体建立有意义的人际关系。但内向中还蕴藏着巨大的谜。”让我们澄清一件事:内向型人不是因为不喜欢人们而讨厌闲聊。“劳里·海尔格在《内心人能量:为何你的内心生活是你隐藏的力量》写到。我们讨厌闲聊是因为我们讨厌闲聊在人们之间产生的障碍。

那么内向型人在他们和其他人的关系中寻求深度,比起普通闲聊他们选择了有意义的交谈。内向型人拥有很多能让他们成为优秀的领导人的技巧-他们散发出冷静,他们通常是更加有效的作者,能够让人参与到他们的文笔中,且比起对应的外向型人,他们不太可能把自己陷于困境中,多亏了他们思而后言的倾向。

如果你的团队汇总有内向型人,花点时间理解他们的野心-不要认为仅仅因为他们没有表态,或你的内向型人的安静举动意味着他们没有聚焦于争夺第一而认为他们的野心并不存在。

很有可能的是他们对自己的职业道路有大量的思考,而是以问个简单问题作为开始。如果你画一个空白表格,想想让你的整个团队做职业规划工作簿,然后和每个成员做跟进讨论-这是表达你对他们发展的关心的最好方式,也是你想要在他们的职业道路上授权他们的最好办法。

一项由心理学家罗素·吉恩做的研究显示当给予一个复杂的数学问题时,内内向型人在有限的背景杂音中反映的最好,而外向型人在更高级别的背景杂音中表现的最好。

庆祝你团队中的不同吧。

性格类型不分优劣;内向性,跟其它内部性格特带你一样,不是能够克服的东西。不要误以为内向型人不喜欢团队工作-在很多方面他们是最勤奋的,最有成效的,代表整个团队目标的工作者。

如果你的团队内外向型人兼有,有益的粘合运动或许会能让团队结合到一起来讨论会议上每个人的不同贡献,以及为何派的每一部分对团队的长期成功如此重要。如果你想最有效的利用小组内更多的内向成员,就保证提前发出日程安排。

“成为最棒的健谈者和拥有最棒的想法之间没有关联。”——苏珊·凯恩

拨号你的听力

内向型人是了不起的倾听者,他们对与之交谈的人赋予认真的关注,在小组情况下选择一对一的时间。因此他们可以真正的融入到他人之中。经理应该把一对一看做是真正理解你的内向雇员身上正在发生什么的一个机会。

我们当中很多人认为我们是好的聆听者,但实际上差得多-一项针对总裁的研究显示他们把聆听作为首要的技巧(要高于分享一个想象力);他们的雇员从另一方面认为聆听是他们领导最缺乏的一项技巧。

会议开始之前内向型人若能得知日程安排,他们会大显身手。

就像在百货店里的购物单,它让参与者集中精力且保持轨道,让参与者在参加会议时有备而来。

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