2020.2.18 基业长青 第四章

保存核心 刺激进步

核心理念是高瞻远瞩公司的基本因素,但是光靠核心理念,不足以造就出高瞻远瞩的公司。想要成功,你需要站在变化的前面。

这里,我们需要注意核心理念和非核心的特定做法之间的区别。高瞻远瞩公司小心地保存和保护核心价值,但是非核心理念的所有表象却都可以改变和演进。我们不能把核心理念和文化、战略、战术、作业、政策、或其他非核心的做法混为一谈。日久年深之后,文化标准必须改变,策略必须改变,产品线必须改变,目标必须改变,管理政策必须改变,唯一不改变的是核心理念。

1)追求进步的驱动力

在高瞻远瞩公司里,核心理念和一心一意追求进步的驱动力携手合作,驱动所有不属于核心理念的东西变化和进步。

追求进步这种驱动力是人类一种深层的冲动,一种探索、创造、发现、希望、成功和改变的冲动。它是是一种内部动力,是发自内心追求进步的迫切欲望。高瞻远瞩公司靠着追求进步的驱动力,展现出自信和自我批评的强力组合。

2)保存核心与刺激进步

核心理念和追求进步是互动的关系,他们如同太极八卦中的阴和阳,共同形成了一种驱动力。虽然这种驱动力可以追溯到某个特定的个人,但极为高瞻远瞩的公司都能把个人的核心理念制定成制度,融入组织结构中,这些因素并非只是以普遍的理想或文化存在,也拥有具体有形的机能:如迪斯尼创设迪斯尼大学,要求每个员工参加迪斯尼传统研讨会;马里奥特不只是谈论公司的核心价值,也制定严格筛选员工的机制、教导程序和复杂的顾客反馈循环;3M在鼓励个人主动和创新方面不只是给予口头奖励,还采用分权制度,容许研究人员有15%的时间进行他们喜爱的任何计划。

可见核心价值和追求进步的驱动力还需要有形的、具体的、特定的、实在的机能,才能搭好一座时钟。核心价值就像是意图,还需要把意图转化为具体事项,变成有约束力的机制,而不是永远空想。

3)对CEO、经理人和创业家的启示

可以把研究得出的结构想象成两个层次,结构上层是造钟导向、核心理念、追求进步的驱动力。上层是一组无形的指导方针,是成为高瞻远瞩公司的必要条件。但是这还不足以早就高瞻远瞩的公司。要想成为高瞻远瞩的公司,必须把这些无形的东西转为为整个结构的第二层,即有形的、具体的、特定的、实在的机能。

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