复杂这种病虽然看不见摸不着，但几乎每个企业都有，你一定也不陌生。

它通常会随着企业规模的扩大，业务模式的多样化而变得越来越糟，突出表现为管理流程越来越繁杂，生产工艺越来越繁琐，营销流程越来越冗长。

复杂意味着时间成本、人力成本的增加，意味着出错概率不断攀升。不想被复杂毁掉，必须学会化繁为简。简化，对每个员工来说是必须养成的思维习惯，对企业而言，有重大的商业价值。

如何给一只猫称体重？

行事复杂的人可能会想到，给猫服用安眠药，等它睡着了，再轻轻地把它放在磅秤上；又或者可以在磅秤上架一个很大的台子，上面放一些猫食，然后在猫跳到台子上吃食的时候观察一下磅秤的变化。

但显然，还有更简单的办法：把猫抱在怀里走上磅秤，再从总和中减去自己的体重即可。

一个决定开帽子店的青年设计了一块招牌，写着“约翰帽店，制作和现金出售各种礼帽”，然后请朋友提意见。

第一个朋友说，“帽店”与“出售各种礼帽”意思重复，可以删去；第二位和第三位说，“制作”和“现金”可以省去；第四位则建议将约翰之外的字都划掉。青年听取了第四位朋友的建议，只留下“约翰”两个字，并在字下画了顶新颖的礼帽。帽店开张后，大家都夸招牌新颖。

当哥伦布发现新大陆返回英国后，英女王设宴为他庆祝。

宴会上，所有在场的王公大臣，包括女王，都很想知道哥伦布是靠什么复杂的方法发现新大陆的。哥伦布回答说: “我的方法就是驾船一直朝同一个方向走。”哥伦布的回答，令在场所有的人都惊讶不已。

从古至今，我们不断地在和种种复杂事物作斗争。但就像上面这三个小故事里的大多数人那样，在工作和生活中，我们总是习惯于用复杂去解决复杂。复杂几乎消耗了我们生命中大部分可以创造更多价值的时间。

如果还没意识简化的重要性，你和你的企业可能永远都在走弯路！

简化的重要价值：10个迫切需要简化的理由

1. 事物的发展变化总是越来越复杂，而不是越来越简单。

2. 任何事物几乎都可以进一步简化。只要努力寻找，做事总有更简单的办法。

3. 复杂意味着分散精力，简单则意味着集中精力。

4. 在艺术之外，单纯为了复杂而复杂毫无价值。

5. 简化流程好过训练人们适应复杂。复杂始终是无法做到简单时退而求其次的选择。

6. 某种行事方式存在多年并不意味着那是最好或最简单的方式，可能只是说明还没有人试图去寻找更好的方式。

7. 丰富和复杂并不是一回事。丰富是一种刻意的选择——复杂只是简单的缺失。

8. 随着创意的发展，它可能会从简单走向复杂再回到简单。如果将复杂排除在外，就有可能将成长排除在外。

9. 有效的沟通必须是简单清晰的。但简单易懂、建立在现有偏见基础上的标语口号却曾为社会带来极大的麻烦。

10. 对简化的追求能够让人重新思考和质疑一切。

具体地，简化将使企业从以下几个方面受益：

• 减少不必要的重复，提高投资回报率

• 摆脱长期形成的束缚和障碍，提高员工和客户满意度

• 解放员工思想，加快创新步伐

如果你的公司正在试图变得更有效率，希望产品更人性化更易于使用，简化可以帮助你实现这些目标，教你如何放弃多余的习惯，减少不必要的重复，挑战固定业务流程的各个方面。

实现简化：20个实用高效的方法论

既然复杂存在，相对的，就会有应对复杂的方法。摆脱复杂，实现简化，只需要做出一些小改变。

1. 实现简化的前提是你必须把简化定义为一个优先事项，必须对简化赋予很高的价值。

2. 简单的框架可以让思考变得更简单。在任何时候，都要明确自己当前要实现的目标是什么。

3. 提取、定义和重新设计概念的能力是简化过程的关键。

4. 你可以按部就班地建立一种更简单的方法，也可以先有一个笼统的概念，再从上到下进行简化。

5. 所有方法背后有三个关键的问题：为什么？怎么做？有何价值？如果简化是真正的价值，你就必须做好准备，为实现简化而放弃其他真正的价值。

6. 我们不应想当然地认为简化总要做出重大改变。在一些小细节上做出微小改动有时会产生出人意料的简化效果。

7. 理解之前的简化是过于简单，理解之后的简化才是简单。为了让事物变得更简单，你必须很好地了解当前主题。

8. 我们试图寻找的不是新的同类方法，而是新的更简单的方法。

9. 用语言来表达可以迫使模糊不清和看似复杂的想法更加精准。

10. 人脑完全能够同时处理许多件事情，但是如果感觉太复杂，每次只关注一件事是个更简单的做法。

11. 用语言来表达可以迫使模糊不清和看似复杂的想法更加精准。你应该能够用很清晰的语言向自己解释，为什么做出了那个特定的决策或选择。

12. 将彼此独立的事务搅在一起处理，最容易造成混乱。

13. 分析是力图将事务分解成其真正的组成部分，你还可以把它们分解成自己觉得方便处理的部分。

14. 或许整个任务会显得出奇地复杂，但每个小步骤可能是简单可行的。通常你要做的只是设计适合自己的小步骤。

15. 概念是大脑简化周遭事物的方式。概念要足够笼统、含混和模糊，才能涵盖多种可能性。

16. 试着从自己希望达到的目标出发逆向工作，直至目前所处的位置。

17. 没必要追求完美。追求终极完美可能会增加事情的复杂性，让形势变得更糟。有时做得不错就够了。

18. 放慢做事速度。或许在不那么努力寻找创意时，大脑才有可能迸发出更好的点子。

19. 清晰是认知的简化。

20. 简单必须是设计出来的。为了设计一些事务，你需要清楚地了解自己处理的对象，以及希望实现的目标。一切存在并非全都合理。

(……更多精彩内容请参见《简化》一书)

介绍

◆本书是“全球创新思维之父”爱德华·德博诺即经典代表作品《六顶思考帽》后又一全新力作，六顶思考帽、简化、水平思考法，作为德博诺经典企业管理、思维培训课程，50年内，已传递至全球54个国家及地区，使超过半数世界500强企业及数千万员工受益。与其默默羡慕那些不加班也能出色完成任务的人，为什么不开始学着简化手头的工作呢？

中信出版社

2017年3月版