《樱花条》——by 达噜六
晃晃悠悠，我们终于来到最后一章读书笔记，在这章作者阐述了一些现实问题。
比如在用户体验决策中，我们有可能会被现状限制决定，被模仿的对象决定，被领导的意志决定等。
创建良好的用户体验最重要的工作内容是大量收集亟待解决的非常细微的问题。在这个过程中，我们一定要把这两个问题放在重要的位置：
1.了解我们正在试着去解决的问题。
2.了解这些解决办法所造成的后果。
面对日常工作中需要解决的纠缠不清的小问题，正确的做法就是把每一个决定都建立在对其背后议题的理解之上——“你为什么要这么做？”
我们不能简单地依赖用户来阐明自己的需求，不管创建什么样的用户体验，其最大的挑战是“比用户自己更准确地去理解他们的需求”。换而言之，成功的用户体验，就是能事先预知用户的期望并将其纳入设计之中。
每一件与产品的用户体验有关的事情都是有意识地、明确地决策的结果，只有这样我们才能确保这个网站能同时满足我们的战略目标和用户需求。
时隔两年再重读这本书，仍然感觉这是一本很友好的用户体验入门读物。阅读中感受到一些知识点以前没注意，一些知识点理解更深刻了，还有一些知识点感觉书中是点到为止的，需要自己去拓展学习。之后的读书笔记，可以慢慢完善这些知识点。
总之是很好的一本书，特别推荐给刚入门的小伙伴。
谢谢。
萨达哈鲁镇楼
《用户体验要素》阅读笔记
一、初识用户体验
二、网站的用户体验
三、用户体验五要素
四、战略层：产品目标和用户需求
五、范围层：功能规格和内容需求
六、结构层：交互设计与信息架构
七、框架层：界面设计、导航设计和信息设计
九、表现层：感知设计
十、用户体验的应用
