关注我的小伙伴知道,这段工作上的压力让我无所适从,其中一部分原因来自跟老板的沟通不畅。病了才会找药,《凸法则》从书堆中向我挥手,看完后归纳出三点职场说话之道给大家,至于是否能药到病除,还要看你用药的次数和治愈的决心。
1.不断提问的开场
“你知道……”“你知道……”“你知道……”这样的发问法考验我们对沟通内容的了解程度,此时的提问不能是对方闭着眼就能回答的,或者对方早已看过听过类似提问。不是让你另辟蹊径,而是用不同的观点唤起对方的相关记忆。如此可吸引对方注意,想知道接下来你会如何解答或抛弃哪些他没想过的观点或解析角度。
2.幽默的人有糖吃
新浪微博上粉丝数多的,排除明星、网红、牛人等,剩下的以幽默分享或段子手居多。我们总会看见交际达人的身边总是充满欢声笑语,凑近听并不是靠荤段子博眼球,而是将事件幽默解读或无伤大雅的段子来专场。之前问过一位幽默的朋友怎么成为“有笑料”的人,除了自己保持乐观的心态,还要关注微博上最新段子,实时更新。好吧,想成为幽默的人也要背后用功的。
3.听比说更难学
倾听时门学问,听不是不带脑,一副傻白甜拖着下巴听对方说什么。而是要耐心听对方话里要表达的意思和结构顺序,适时插入有涵义的提问或对下个框架的引语,让对方能继续深聊,对方感到既舒服又得到尊重。更愿意对你掏心掏肺,告诉你想要的答案。