三鹿奶粉由于质量把控不严,让人们内心对三鹿品牌产生的不信任感觉,假如三鹿集团没有倒闭,并且完全革新,认真地生产产品,而且质量比任何一家在售品牌奶粉的质量都好,相信也没有几个人购买,说明人们心里已经形成了这种感觉,三鹿品牌的质量是不可靠的。“感觉”——就是营销的终极秘籍
再看案例,从小到大,每个人都有购买书籍的经历,本打算买回来好好阅读提升自己,但是书买回来后,认真看完的却没有几个,可是当初购买书的时候,为什么还会买不止一本,甚至有人多次购买后都没认真看过几本,分析我们的购买行为,当初买书的过程,脑海里浮现的的是吸引我们的标题。正是因为书的标题吸引了我们,使我们产生看到这本书后想要获得的场景和画面。
销售大师罗伯特.科利尔说过,如果能让客户头脑中浮现出一幅很好的画面,胜过千言万语,如果你善于使用语言,善于在你的客户脑海中描绘出一幅清晰地画面,其价值将超过一张大家平时看到的广告和图片,因为顾客脑海里的那副画面是自己用想象的方式勾画的美景,比世界上任何艺术家的画笔都更有渲染力和深刻感。
那么我们分析下产生感觉的真相。感觉就是一种满足心理欲望后的心理状态。
产生购买的过程,是人们内心的需求被满足、场景被实现,驱动购买行为的一个过程,具体操作步骤如下:
①描绘一幅场景,让客户感受到你的描述无限接近梦想的场景。
②将客户带入到这个梦境中,并让客户从内心充分感受这种梦境。
③让客户充分感受这个梦境带来的心理上的满足感。
要想窥视客户心中促成行动的密码,只有真正的了解客户内心的想要的,才能轻而易举的做到把产品卖给他们,以上客户的场景画面、梦境、满足感到底是什么?让我们一起来了解人们心中追求的八大终极梦境。
梦境之一:金钱与财富
睡觉睡到自然醒,数钱数到手抽筋、获得更好的收入、有更多的钱购买、节省更多的钱、挣钱养家糊口、节省时间....
梦境之二:个人魅力
拥有极高的回头率,有人主动搭讪、更受欢迎,经常受到他人的赞美或表扬、拥有迷人的性格、美丽、漂亮、健康、整洁。、外表和身材更加迷人......
梦境之三:休闲与享受
长时间旅游、工作更轻松、居住环境更舒适、可以无限制地享受自己的嗜好、生活更安逸,不需要操心、享受美食
梦境之四:健康、更有力量、更有活力、更有耐力、更长寿、摆脱目前病痛
梦境之五:安全、老年有所依靠、居住环境安全、出行安全、能够克服某些恐惧
梦境之六:独立自由
不受任何人控制、不再为金钱烦恼、可以自由选择生活方式、自己可以随时选择时间
梦境之七:爱与浪漫
被别人爱、浪漫的生活、成为好父母成为好女儿、浪漫的生活
梦境之八:社会认同
收到周围人称赞、能对他人产生影响、拥有让人自豪的财富、赢得尊重、被承认是权威
当你看到上面的归纳的这些场景的时候,脑海里能浮现出这些场景吗?实际上,客户在购买产品的时候,头脑中浮现这些场景,这些场景就是人们内心一直向往和期盼的,也是购买产品的理由。