前方高能预警!
这是一篇吐槽文!
今天蚕豆要和大家聊聊瑞典人的效率,选这个题目,蚕豆其实是有点纠结的,这种不存在的东西,要怎么聊呢!
来瑞典前,瑞典留学群里的小伙伴们因为申请居留卡的马拉松长跑流程怨声载道。因为蚕豆的居留卡好运地秒过,所以有些不以为然。
来了瑞典之后,蚕豆才相信了一句话“出来混,总是要还的”。来瑞典不到半年,蚕豆已经因为瑞典人的效率问题,来来回回地被虐成咸鱼了。
而据蚕豆观察,有三个原因造成了瑞典人的低效。
1、预约文化
在瑞典申请第一张瑞典银行卡时,习惯了国内银行办事效率的小伙伴们一定会一脸懵逼。为什么呢,听听蚕豆给你介绍瑞典银行卡的申请流程吧。
首先,你需要到银行进行预约。一般来说银行会为你安排1-2周后的时间为你办理银行卡,之后再将银行卡和密码分开寄送给你。
如果你需要换卡,比如从mastro卡换为master卡,对不起,也请先预约,1周后再来。
当蚕豆被银行弄丢了个人资料,往返市中心数次之后,前前后后折腾了近1个月,已经累感不爱了。
不止是中国人不习惯,和瑞典一衣带水的丹麦人也不习惯。因为在丹麦,申请银行卡也是和中国一样即申即拿。
除了办理银行卡,小伙伴们一到瑞典就要去税务局申请人口号和ID卡,也需要经过1-2次的预约。另外,去诊所打疫苗,去医院看病,也需要走预约流程。
当你来到一家银行/税务局/诊所,看着大厅只有小猫两三只,却不能马上为你办理业务,非要再等1-2周,实在是无奈又烦恼。
其实,预约是一种提前安排好事务,维持秩序的好办法。只是,瑞典人口这么少,预约其实并没能发挥它的效用,反而成了拖延事务,降低办事效率的手段。
2、复古的信件渠道
这年头,还有人寄纸质信吗?
瑞典人告诉你,我们不仅寄信,我们还寄优惠券、人口号、ID卡,银行卡,各种重要的不重要的东西。在瑞典,信件是一个很重要的联系手段和信息渠道。
比如申请瑞典ID卡。小伙伴需要先去税务局进行预约,缴纳申请费用之后在预约时间内前往税务局录入信息。
如果申请成功,税务局会寄信提醒你前往税务局取卡。
如果信息出现问题,不好意思,你需要前往税务局重新录入信息,然后回家继续等待信件。
每一次信息审核时间十天半个月也不是稀罕事,再加上打印信装信、邮差投递的时间和主人没有及时查看的时间,一个申请流程走下来,1个月内能拿到人口号就可以开香槟庆祝了。
而蚕豆无数次去税务局询问什么时候能收到信,被告知2周后,又2周后,再2周后,就只能随他去了。
除了人口号、ID卡之外,小伙伴们如果申请了银行卡,卡片和密码也是通过信件寄送给申请人。
此外,只要你在瑞典税务局登记了你的住址,那么你就会在邮箱收到各种诊所、超市、健身房等等的宣传或者折扣信息。
如果你在瑞典搬家了,第一件要做的事情就是去税务局更改自己的通信地址,否则就可能会错过很多重要的信件。
可以看出来,瑞典人迷之信任他们的信件渠道。而一旦信件投递错误或者丢失,又不幸遇到消极怠工的工作人员,你的事务就会被踢皮球似地无限拖延。
蚕豆觉得,信件是一种表示郑重和传递准确信息的好渠道。但是考虑到效率和安全问题,也许适当地采用电子系统、电话、邮件会是更好的办法。
3、永远晚15分钟
受到混淆瑞士手表和瑞典手表的影响,来瑞典之前,蚕豆都有着瑞典人守时的刻板印象。然而,第一学期的第一节课就打破了这种印象。
蚕豆的第一节课是10:00开始,蚕豆为了不迟到,提前9:30从家里出发,9:45到达了学校。结果和教室里来自世界各地的小伙伴们一起等到10:00,发现老师还没有来教室里一片窃窃私语,猜测是不是出了什么问题。我们一头雾水地等到10:45,才等来了老师。
后来蚕豆的瑞典同学告诉蚕豆,至少在隆德和赫尔辛堡这一块儿,瑞典人都是习惯晚15分钟的。真正的上课时间都要把课程表上写的时间往后推15分钟。10:00的课,其实是10:15开始,13:00的课,其实是13:15开始。
这种一切延后15分钟的现象让蚕豆充满的亲切感,因为拖延症的蚕豆有把手表往前调10分钟的习惯。
当然,瑞典有着来自世界各地的居民,不同地区也有不同的文化。如果第一次和朋友相约,可不要想当然地延后15分钟,还是要先和朋友确认好时间,或者观察朋友第一次约会的赴约时间。毕竟,守时才是一种美德。
瑞典社会的高福利,造就瑞典人不急不缓的性格和办事中冗余的流程。瑞典人性格在日常交往中让人如沐春风,可一旦办事时遇上,那就让人抓耳挠腮了。遇到这种情况怎么办呢?蚕豆告诉你,那就选择原谅他/她呀。
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