阿里一出手，行业一颤抖

近期阿里线下活动剧烈

新零售或基本定型

近日，阿里猛砸21.5亿元“买”下宁波家喻户晓的三江超市。

这是继京东牵手永辉、沃尔玛，阿里入股银泰、苏宁后，电商巨头又一次向线下实体零售业“出手”。

在双方未来的合作中，生鲜电商或许将成为三江和阿里联手转型的第一记大招。

三江阿里“联姻”生鲜电商或成重点

三江购物11月18日晚发布公告称，阿里巴巴集团子公司杭州阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定向增发股票及可交换债等方式，收购其32%股份，成为战略投资者，投资额约21.5亿元人民币。

据双方签订的《合作框架协议》，三江购物和阿里将合作展开门店的设立、升级和创新，实现零售业务转型升级，并通过合资设立公司，为创新门店提供相关服务。

三江购物称，引入阿里巴巴后，一方面可以引入互联网思维和视角，拓宽互联网业务的管理和经营思路。

另一方面借助阿里巴巴集团在电子商务平台运营方面的成熟经验，推动公司加速实体与互联网的融合等，实现公司业务战略升级。

其中，三江购物所募集的15亿元将用于超市门店全渠道改造项目、仓储物流基地升级建设项目。

据三江购物公告称，三江购物与阿里巴巴泽泰拟共同出资人民币5000万元设立宁波泽泰网络技术服务有限公司。

作为双方合作的平台，负责生鲜店的建店服务和日常线上运营(包括App运营、物流履约运营以及其他生鲜店业务运营)。

三江购物为何备受阿里青睐?

三江购物为浙江省最大连锁超市之一，2011年登陆A股市场。2015年位列中国连锁业百强的84名，年销售50多亿元，目前拥有160多家门店。

有业内人士认为，本地供应链、密集的线下网点是三江购物开展O2O业务的基础优势。也是三江购物能成为阿里巴巴率先投资入股的线下商超的主要原因。

在宁波，三江购物拥有密集的门店网络，基本上每隔500米就有一家三江购物门店，区域内基本上没有与其规模及密集度竞争的大型超市和连锁商业。

阿里有关负责人也表示，三江购物拥有广泛的门店网络、扎实的供应链体系和丰富的运营经验。

事实上，实体零售能吸引线上巨头的是密集的实体门店网络和纵深的供应链能力，而实体零售的弱势也恰好是电商业务。

线上的京东、阿里近年持续从快消品品类展开竞争，也更需要借助实体门店的网络来提升最后一公里效率，这也是三江能和京东、阿里们迅速一拍即合的原因。

阿里战略投资三江后，双方能达成优势互补的深度合作，共享各自供应链优势，从而全面打通商品、支付、会员、数据和服务体系，推进前后台业务系统的对接升级。

质量+服务+内容生鲜电商用什么圈住用户

生鲜电商，正越来越深入地融入我们的日常生活。相对其他商品类别，生鲜是消费者进行消费升级意愿最高的品类。

而今后，随着生鲜电商市场的进一步发展，生鲜电商做的是食材，提供的不再是单一食材。同时要求更专业、值得信赖的产品和服务，以及创新的生活解决方案。

在生鲜电商中以强调产品的原产地性为特点的本来生活网，开始从消费者、产品和平台三个方面进行改变，实施电商社区化的运营。

“从产品运营上来说，商家变成内容的生产者。以褚橙为例，将非标准化的商品进行品牌化、内容化、故事化。

同时对消费群体进行标签化，做到二次精准营销，增加客户，以此来增加购买频率。”本来生活网宁波区域市场总监刘茂高表示。

天猫生鲜也在近期做出坏单包退的服务承诺。如果消费者因收到腐烂变质商品发起的退款。由商家处理超时时长原来72小时变为极速退款，个别情况24小时内认证后退款。

如果商家未按照天猫统一服务标准处理，天猫客服判责商家责任后，除了正常消费者退款申请，还将由天猫额外赔付100元/单给消费者。

京东生鲜则表示，未来会针对各个地区特色，提供更多个性化、精准化的服务，包括协同仓、快检实验室、专属客服24小时极速处理等。

今年双11阿里巴巴再次创造1207亿元的单日电商销售纪录，马云在随后讲话中却表示，未来新零售最大的机会和挑战将是线上、线下的结合，传统公司、互联网公司的结合。

而巨头纷纷试水线下零售，也是顺应了实体零售转型升级的必然趋势。

ps：

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