故事,返璞归真的高效沟通

当在《你的团队需要一个会讲故事的人》的副标题中看到“故事思维”这个词的时候,作为一名工科女生我心潮澎湃,仿佛这就是我一直寻找的那个描述我内心活动的指标。在实际的学习和工作中,我们被训练的是一种严谨的逻辑思维,以及高效的解决问题的能力。根据已有的实际测量值或是数据库里的大数据模型,很容易发现问题,留给我们的任务就是用教科书式严密的推理,得出解决问题的公式。这样线性的思维习惯潜移默化的消磨掉一个文艺女青年对诗和远方的浪漫幻想,而埋首于当下的数据推演。

《你的团队需要一个会讲故事的人》中反复提及的故事,并不是为了管理需要、团队建设或者推销等目的,生拉硬拽的编造一个故事;也不是像高考作文万能模板一样,记住一个故事模式一个故事打天下。追根溯源,《你的》书中提倡的是一种故事思维与理性思维相结合的处事方式。书中是以西方社会文化为背景,指出工业革命以来,科技的发展一味提倡一种数据导向的理性思维,仿佛有问题提出,有数据佐证,自然能推导出解决方案。这样的理性思维,最大的盲区便是身处于这个庞大工业系统中的人的感受。而“故事思维”又不同于简单的感性思维,故事思维促使人们搜集整理头脑中的故事素材,通过恰当的表达达到沟通及引导的目的,从而达到与听者的管理或者有效交流的目的。

正是由于个人经历的局限,我们需要一个个故事来重构场景,帮助我们能够在短期内高效体验一种经历。最熟悉的画面便是那些认真听父母讲故事的孩童,我们都能理解孩子需要通过故事与这个世界达成一种沟通,然而,在成人世界中,我们自动排出了这种人类初始最高效的交流手段,而将故事贴上幼稚、虚假、繁琐的标签。《你的》书中就穿插了若干生活中的小故事,展现了在我们熟悉的职场及家庭生活中,一个又一个故事所能达到的四两拨千斤的魅力。

实际上,无论是职场中领导与下属的沟通,还是生活中家庭成员的互动,其中许多矛盾都是由于不能体会对方处境所产生的。而换位思考实在大脑中人为搭建的,倘若不是主动有意识去想,谈何容易。而学会讲故事,就赋予了我们在沟通中营造一种松弛气氛,引导听者达成一种换位思考。《你的》书中提供了较为系统完整的训练方法,而对于一个个故事素材的收集,并不是刻板的死记硬背,从另一方面来说,故事思维培养的是我们对于生活小事儿的细微发现,将每一个能够打动你的瞬间记录下了,在不同的场景中通过简单的编辑,流畅的复述故事发生的场景,分享带给你的感受,这就构成了一个简单的故事。

书中一些翻译,语言稍显生硬,但这并不妨碍作者向我们展现故事思维的魅力。在一次次联系讲故事的过程中,不同人对故事的反馈帮助我们掌握故事的精彩部分。所以,不用担心故事会遭遇批评,因为故事本身只是我们到达沟通的载体,可做适当修改调整,但不用因此束缚手脚。

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