360 |《斯坦福商业决策课》(1)未来卓越决策者的必备特质

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现在的你,就是你这一生中所有决策的总和。也可说,未来的你想要变成什么样,你所有的选择,会告诉你,什么才是正确的。但是当你做出令你满意的选择时,就一定是最好的选择吗?这就是决策时,第一个重要的认知,决策,并不等于你所要的结果。

好的决策不一定产生有效的结果,这意味着,决策的过程中是一种不确定性的过程,你无法知道什么情况才会做到最好,或者说,是什么因素导致你成功的。

但决策本身并不一定就是对的方向,有可能在一开始做决策时,已经在错误的方向,最终还是有可能达成正确的可能。

换句话说,决策与结果,两者之间的关系并不是绝对,而是一种分离开来的关系。你以为好的决策,未必就会产生出正确的结果。

这里就会看出一个问题点,那就是什么影响决策?又或者为什么高质量决策,到最后无法产生出好的结果。

例如,一家生物科技公司,决策者下令在三连内研发某种方向的生物制药。最后地的是要成果在市场上大受欢迎。但是过了没多久,这款药品被诊断出有害人体并会产生严重副作用。导致这间生物科技公司面临倒闭。

01好决策,不等于有好结果

在前一段决策产生出正向的效果,但是,最终的结果却是导致公司面临衰败。这之间还有许多可以操作的过程,单从决策层面来看,你会发现到,它不是一的静态,单一性的动态过程。而是牵涉到市场方向,未来发展,消费者情感等各种层面因素的叠加考量。

如果就决策者来讲,单凭一,两个讯息就做出决策,很有可能产生出两种可能性:

第一,只用简单讯息所做出决策达到高质量的回报结果

第二,达成的成效完全失败,甚至让自己陷入危机。

同样的决策,有的人用少量讯息就可以达成高效能,有的则反之。

这两者间关键差异就在于何处?

然而,要了解怎么做出正确决策的过程,你必须先理解,是什么影响了决策的方向。

02满意的决策与好决策的差异

这个答案就来自于我们自己本身,也就是个人喜好。

换言之,在决策定义中,会有两个层面:

其一,令你满意的决策

其二,最好的决策

前者就是个人影响决策,后者则是事实影响决策。两种决策的出发点不同,就会导致影响结果的差异。

这也是为什么许多做决策的机构,都会有属于他们一套的决策模型,或是流程,就是避免出现「令自己满意的决策偏差」。

但这边又会出现一个疑问,即便有的决策者带有情感或个人观点来做决策,最终的结果还是往成功的方向,这又是为什么?

其中的差异来自于「好」和「最好」之间的思考维度不同。

「好」只是个人主观上的认为

「最好」是由外往内检视,这真的是最好的想法吗。

前者是还是聚焦在个人思维框架中,后者则是从经济,社会整个世界来检视,现在这样的发展就是全世界最好的吗?

“雪球”描写了巴菲特是如何成就股神,但很多投资机构纷纷学习模仿巴菲特的赚钱与财富增长的方式,但是,却没有一个能够超越巴菲特,这又是为什么?

书中就提到一个细节,也就是巴菲特的专注力,当巴菲特要投资一家公司时,一定会去了解它过往资料,甚至到该公司与负责人会谈。

也就应证所讲的「不投资自己不熟悉的领域」所以,再投入之前,一定会充分理解,从不同面向,如同360度考核一般,全面检视这家企业,还包过了它的过去。

这也是巴菲特之所以在每次决策时,都能创造出比他人更高的投资回报率。

可以看得出,一项好的决策,不只是凭个人喜好,更重要的是你能否看到别人所没看见的。从维度的话语来讲,有的人可以站在10楼看一件事情,有的人则可以站在100层楼看事情。

两者所做出的决策方向与布局所见,都不是单一的差异,而是叠加差异后的指数级差距。

但就决策的可控与不可控的层面来看,两者能够聚焦在可控范围的事情,就是决策层面,因为我们都无法明确知道决策后的结果,可是我们能够选择你可以选择的改变。

呼应前面决策高度来看,所有决策最终比的,都不是决策的结果,而是在决策的当下,你的决策质量。

如同“三体”中提到高维度打低维度,如同你打蚂蚁一样,从三维空间变成二维平面。所以,决策本身需要有条件,必然是你的从什么维度来出发。

03有经验,等于有好决策能力吗?

决策经验的角度来看,为什么需要多人们看经历来做为决策者的品质,如果决策者经历,并不足以决定决策品质的好坏,也就是好的结果。

决策的要点,就必须回到,跨界的交流。

换言之,未来,顶尖决策人才,不会只局限在单一领域或同一企业的经历长久的人,而是有跨界交流的经验的人才。

就是从决策者来看,本身待在同一领域,其视野与局限是否会被僵化。有或者却少对进入别人领域的好奇心。

这就牵涉到两个面向,第一,个人特质,;第二,学习速度。

对于好的决策者来看,这两点要素缺一不可。针对个人特质所着重的特点,就是「好奇心「或是说」提问力」。

即便对旧有的事物,能就保持是否能用新的观点来尝试。另一方面,对于他人的想法与观点,个人的包容与接纳或是说授权让对方尝试的可能,都是决定一个人能否拥有好的决策品质者。

换句话说,这是决策品质的「质化」效益。

另一层面,「学习速度」。一但进入到新领域,即便有好奇,但却缺乏把新认知转化为新的行为。很容易造成一种现象,老狗变不出新把戏,把旧有的换个包装在别的地方使用。

学习速度,它更聚焦在,你所学习到的事务,能够快速转化为绩效或是说业绩。这是一种即时学习,及时落地实践的过程。一但学习成效无法转化为具体的行为或成果,一切都是白干。

这两者特质都着重偏向对外事务接受的程度。换句话说,未来,辨别一位优秀的决策者,可以从他见到新事务后,他所说出的话语或是反应,这会决定一个人未来是否能做到决策层的一大要点。

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