《管理的实践》第23-26章

一、激励员工创造最佳绩效

员工需要什么样的动机才能达到最佳绩效?

需要怎样的激励“员工满意”还不行,企业需要责任心,负责任的员工,高标准绩效目标来管理员工的绩效。

须要做出有实质意义的员工满意问答卷,将员工多数反馈的问题归纳,从而做出能够提升员工满意度的实质工作出来,让员工创造最佳绩效,就要加强员工的责任感,需要鼓励、诱导,甚至必要时要推动和促使员工负起责任来。为了激励工人获取最佳绩效,还有一件很重要的事情要做,提升员工的管理知识技术培训,管理层必须对自己的工作绩效提出高标准检验。因为较好的管理职能,是决定工人能否达到最佳绩效的关键。

二、主管的工作职责:

主管最严重的不满大概莫过于缺乏升迁机会,如果希望主管在员工管理上有好的表现,升迁机会就非常重要。升迁机会的多寡决定了企业能否激励主管追求最大绩效。我们高层管理者要让主管知道,表现好的人总是有机会升迁,不要让他们觉得无论在目前的岗位上表现是好是坏,都不会影响到未来前途。为了达成目标,主管除了承担责任,也必须拥有相应的权利,他需要了解公司的运营,结构,目标和经营绩效,否则他自己的目标必然缺乏意义。他需要掌握能达到目标的方法,同时根据达成目标的状况来衡量他的绩效。事实上,达到部门目标所需要的一切都应该由他来掌控,否则他就无法承担主管的责任。IBM的主管负责雇佣,推荐,解雇,培训,提升人员及规划进度,同时负责处理他的单位和公司之间的所有关系,例如与人力资源部门之间的关系。主管一旦提升到要负更大责任的管理岗位上,他就必须有能力管理一些管理要素,具备设定目标,组织能力,规划能力等。

三、专业人员

1.让专业人员了解企业的绩效目标,并促进专业人员制定专业目标时最大限度地将企业的目标考虑进去。

2.对专业人员的工作要有高绩效标准和专业目标,为他们创造合适的学习环境,充分发挥他们的专长,在企业内部对他们的专业地位给予重视和承认。

3.让专业人员有晋升的通道,并和传统方式的管理人员一样,拥有威望、分量和地位。

4. 增加员工新的工作技能能提高和改善,既能历练人才也能留住人才;员工也参与了生产和生产流程的规划,以及有关自己工作的安排。技能和机器设备只有通过人力资源才能发挥最大的作用。专业人员可以在公司内部通过培养,让专业人员发挥作用,提高专业人员的素质,达到企业的人才储备的要求。

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