稻盛和夫在《干法》和《活法》书中分享了“经营哲学”。
一、工作观
只有通过经验的积累才能获得伟大的智慧,要想真正懂得经营,要从顾客的角度出发考虑经营。
星巴克是红遍全球的企业,2001年和微软合作开始为消费者提供wifi收费网络服务。为提供更好的wifi服务,星巴克一方面换更好的运营商合作,最后在2008年,选择有覆盖更好的AT&T的无线网络服务;另一方面,星巴克逐步把wifi网络改为免费提供,并且逐步放开了使用时长限制。2010年,星巴克提供无需注册,无时长限制的免费wifi,还可免费阅读各种报纸及付费内容,吸引并留住了大量顾客。无论从收益还是品牌角度考虑都相当成功。
二、能力观
人的能力并不是一成不变的。在进行自我衡量的时候。不要只用现在的能力来评判自己,而应该设想一下将来你可能达到的高度,再判断是不是要去接受超过你能力范围的工作。
要做到这一点,你需要的不仅是在未来某个时刻达到目标的决心,你还需要客观评估自己现有的能力,明白差距在哪里,并且用实际行动去提高自己的能力。以未来能力可以达到的高度,去要求现在的自己全力以赴做到最好。
三、人才观
在一个领域里面你要获得非常大的成功,或者说做到行业内非常领先的位置,仅有聪明是不够的,比聪明重要的是,在一个行业里面默默耕耘,并且有深挖下去的能力。
爱迪生在研制碱性蓄电池,困难很大。他的钻研精神更是十分惊人。他和一个精选的助手苦心孤谐的研究了近十年的时间,经历了许许多多的艰辛与失败,大约经过5万次的实验,方才达到目的。
知道了经营123事,制定高于目前能力的目标,默默在领域中深钻,积累经验,向成功的明天迈进一步。