如何做一个合格的倾听者?

上帝给了我们两只耳朵,一张嘴,其实就是要我们多听少说。多听少说,善于倾听别人讲话是一种美德。因为认真倾听别人讲话,是对说话者的尊重,人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而现在有些人好表现自己,普遍存在着喜欢别人听自己说,而不喜欢听别人说的问题。

01

建议。我们常常喜欢给说话者提建议,安慰,或表达我们的态度和感受。我觉得你应该怎么样怎么样的方式打断对方。比如说有一天你朋友打电话跟你说失恋了,心理很难受。你马上打断说你们早就该分了,我当初就不看好你们,分了好,旧的不去新的不来,我觉得你应该出去旅游一下,换个环境,要不去唱K,唱K可以发泄balabala.

现在是对方心情不好失恋了想找个人倾诉,对方一定有很多话想说,这个时候我们能做的就是,全心倾听,先不要急于打断对方,让对方把话说完,我们需要先放下已有的想法和判断,等对方把话说完再发表自己的想法和建议。

02

比较朋友说我好累哦,这个星期连续加班,累成狗,没得到表扬,反而被头儿骂成狗,说工作没效率。你一听,用轻蔑的口气打断说,你那算什么,我上次连续加了一个多月班,黑眼圈都出来了,人也瘦了10斤。最后还被公司其他人说闲话,什么浪费公司资源,工作也没做好。

本来对方只是想找个人说说话,缓解缓解心情,对方是信得过你,才找你倾诉和抱怨。你倒好,还很我比谁惨,周星驰的片看多了吧。

03

说教喜欢把自己的思想强加于他人,说我这样都是为了你好,你照着我这样做会得到很大的好处,如果你不这样做,我以后都不会管你了云云。如果我们这个时候用说教的方式和对方说话,对方一定会很抵触,肯定是听不进任何建议,更何况是用说教的方式。


我们作为一个倾听者,当听完对方的倾诉后,我们这个时候安慰对方肯定是不合时宜的,对方只是希望我们留意他的感受和需要,然后给他反馈。我们可以主动表达我们的理解,来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。我们反馈时,语气很重要,对方在谈我们自己的感受时,会留意其中是否暗含着批评和嘲讽。

在倾听的过程中,我们要保持持续的关注,为对方的充分倾诉创造条件,我们要让对方觉得我们是在体会,倾听,而不是在下定论,这样他们才不会反感,愿意对我们分享和倾诉,这样的气氛才会变的轻松。

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