【WHY】高期待综合症的原因:想要的太多,但资源、能力跟不上。
【HOW】如何破解高期待综合症:使用RSQC进行期待自检修复;明确R(现实)-G(目标),寻找路径;执行,做更高概率正确的事情。
看过更文,联想到了公司最近的生产上出现的一个问题,使用RSQC分析之后就会发现,RSQC不仅适用于个人期待自检,在其他情境类似同样适用。
生产任务要求:一条生产线在20天内,生产1000支订制鱼竿。
任务备注:订制鱼竿质量检测标准高于正常在产鱼竿。
生产现状:由于生产流程限定,一条生产线20天为一生产周期,在不增加人工的情况下,一条生产线一个生产周期内产能为600支鱼竿。
生产负责人问题反馈:“要么加人,要么加钱让人加班,要么这活儿没法干”。老板:“打起精神,你们能行!”
问题分析
原生产能力期待分析
R-600套鱼竿
S-一个完整生产周期
Q-正常质量检测
C-一条生产线、原班人工
现生产期待分析
R↑ :600套鱼竿→1000套鱼竿
S -:一个完整生产周期
Q↑:正常质量检测-高标准质量检测
C-:一条生产线、原班人工
若范围R、质量Q上调为不可妥协项,则必须延长生产周期S或增加成本C。若同时生产周期不可妥协,则必须增投生产线或增加人工。如果真的可以像老板所讲“打起精神”,那么在一定程度上可以实现“原班人工”到“高于原班人工”产能的转变出现。但短期内,人工效能难以提升。生产周期一定的情况下,范围、质量提升要求和不增加成本投入之间的矛盾,被当作是员工的消极怠工。于是出现了“老板觉得员工懒,员工觉得老板抠”的问题——高期待与资源、能力之间的矛盾,最终转为人和人之间观念冲突,不可避免的产生内耗。
HOW如何解决和避免该生产问题?
1.增投生产线;2.加强员工培训,增加员工技能熟练度;3.企业文化教育,提升员工工作状态;4.增加加班费用,通过时间成本投入间接增加人工成本投入。
老师今天讲到:高期待综合症患者,多是表现导向。老师在5-10文章中提到过的有飞速提升妄念的人,是否可以看高期待综合症的一种变种?
现实世界的连续性只是表面现象,其本质是真实世界的不连续性的在现实世界的投影。我们惊叹的成功创业者、知识大神、各类IP的大红大紫(成果),认可我们所听所闻到的他们所付出的努力(路径),都是现实世界的表象。当我们试图通过类似的路径达到类似的结果,就可能忽视不同的人在真实世界中的位置和层级(能力、资源)的差异,最终脑中出现了一种通过模仿别人,来使能力飞速提升的妄念。
【HOW】既然成功不可复制,那如何实现飞速提升?
要考虑怎样做自己,而不是怎样成为别人。发现自己的能力圈,持续做正确高概率的事情,组合可用资源,积极地为跃迁蓄能。