背景:
- 市场部采购一教育软件;前面一直在谈集群部署,按他们的配置方案采购了4台服务器;付了首期款;
- 到安装了,就给装了一单机版的;问实施工程师集群部署的事,说他就会按单机版的.....
- 同事call 销售,回答,他们出集群部署的方案,部署要单独算钱,无语.....
- 耐着性子问价格:单机版免费部署;上两web服务器版,¥680000(你没看错,4个零);每加一台web服务器,¥200000;
- 双方就合同的问题开始漫长的扯皮.......
旁观了整个过程,感觉:
- 杭州kz公司的售前,谈合同压根没提部署收费的事情,上来就吹他们的架构多NB,解决你们一切的后顾之忧——客户有掏钱就有高性能的系统的幻觉了;
- 这个销售策略古老但犀利,开始不谈高昂的部署收费,先让你上贼船,反正部署的事情你搞不清楚;等业务量上来了,性能不行了,就被迫花远高于首次价格 de性能升级服务;
- 客户多是培训行业、网校,不懂部署过程中的的猫腻;销售说什么也只能听着,被一堆名词绕晕,然后乖乖买单;销售还大言不惭,客户觉得价格很公道,很满意.....
- 难道这个行业真是:人傻钱多速来么?