如果人们希望自己能够像经理人和专家那样,不但在自己的工作上,而且在日常生活中,都能提高效率并获得成功,那么他们应该具备何种知识以及如何采取行动。
成功,意味着确立目标并使之实现。一个国家或个人的成功、繁荣和拥有世界影响力的根本,在于正确和良好的管理。其他因素,如人员、土地和资源,仅仅是附属的条件,与管理相比较而言,明显地要退居其次。专业的管理可以成就结果,获得利益,实现价值。对于中国这样一个存在着巨大的经济潜力和在国际市场上影响力日益增长的国家,专业的管理对于能否充分利用这些机遇和机会,是一个决定性的杠杆因素。
管理是一个社会最重要的职能,在发达国家是这样,在发展中国家可能更是这样。大量事实表明,导致所谓不发达国家身陷困境的真正原因,是管理不成熟,是由于管理不能发挥作用,或者发挥作用的方式不符合实际需要。
从历史的角度看,管理学仍旧是一个非常年轻的学科——还不到100年。没有任何一个其他领域能够像管理学这样容忍大量的垃圾肆意横行,而毫无反对声音;那些没有逻辑性的毫无意义的管理时尚、虚假理论、浅薄观点以及伪科学任意传播,人们居然不加批评地接受它们。
在未来的新型社会里,整体经济及其所有组织机构会对管理提出高得多的要求,甚至是许多人所难以想象的。我们以前的组织可以承受各种错误。
在未来的新型组织中,信息和知识将会成为最重要的资源。通过常规的感官感知方式,几乎不可能直接得到什么重要东西。
这样的组织无法容忍管理上的错误,也不会允许低水平管理者的存在。它们的管理必须是高绩效的精确化管理。这就需要达到目前管理领域的最高专业标准,甚至还要超越它。