【背景】:
1、教育信息化方面的销售,公司为代理,主做网络阅卷和录播项目;
2、 两个产品都是业内高端产品,产品质量高,价格高,但缺乏绝对竞争优势;
3、 鲁西经济比较落后,购买这样的产品都是要财政拨款的,走招投标流程;
4、 市场情况如下:
A、网络阅卷:该产品有一定的屏蔽性,市教育局采购了竞品产品,下面的18个高中学校中10个学校采购了同一竞品,其他学校要采购基本都要跟市里这套系统无缝对接,以方便联考时比较成绩。
我的潜在客户目前来说只有8个高中学校(初中学校基本是教育局统一组织阅卷,考试也很少,暂时基本没有需求),实际这个产品不一定要联考才有价值,学校内使用更能体现价值。
B、录播项目:这个产品适用范围很广,小学初中高中大学都可以使用,全市合计有1100多所学校,而目前已经采购录播的学校不到50家,占比不到5%;
同在山东市场,胶东地区的几个地级市,录播产品占比能到30%--50%,所以我这个区域市场的潜力还是相当可观的。我的市场推广方式可以直接做学校,也可以发展下级代理。
5、 客户回复基本都是要跟市里的系统统一。
【问题】:
客户回复基本都是要跟市里的系统统一。
1、 这种情况下,我是否放弃做这个产品专注做录播项目?
2、 如果不放弃的话,该如何打开局面?
同类产品价格在20万内,我们的要30万,这种情况下,首选客户应该是条件比较好的学校,而各区县条件比价好的学校大多在前期已经采购了,在那5%之内,没有上的好学校很多同行都在盯着。
【回复】:
1、 所有的产品不能只看贵贱,你要爱你的产品,才能精神百倍的做好销售;
2、 对着镜子好好锤炼一套介绍产品,声情并茂的话术;
3、 开拓市场的思路:网络阅卷的项目,竞品占领了大半市场,不宜硬拼,应该先从录播项目入手,竞争对手少,市场大,消费多,易开拓,并形成“品牌效应”;
4、 如何形成品牌效应:
A、 如果我们人情没有搞透,所有的客户都会说产品贵了,开单=人情做透+利益驱动;
B、 首先选出地区五—十家最好的,或者说示范类的学校(最好还是有竞争关系的),然后一家一家去拜访,但要想好介绍的话术:我的产品三大优点,能满足老师的什么需求?
C、 产品贵,建议采用租赁方式,把租价便宜到他们无法抗拒,租赁三个月,试用,如何用起来合适,咱们可以培训这些学校,三个月后再谈关于录播系统是否继续使用的问题,客户都是偷懒的,用生不如用熟,一般不会拒绝。
如果校长不好切入,那就找一找他们学校的上级主管单位,但既然要走采购流程,校长是一定要搞定;
D、 有个要求,你们产品的使用过程,使用场景,你要拍照,包括老师正在使用的照片,学生的使用照片,你拿着最棒的几个学校使用的案例,再去游说其他学校;
E、 通过租赁登门槛(销售常用招数之一,降低销售难度,也就是降低准入门槛),打入最棒的几个学校;
F、 题词写口碑,以及学生使用感受和心得,拿着这个文件做销售,有图有真相,同行说好,比你说好强太多了;
G、 连续高强度拜访客户,一定要有数量级,请客户体验是必不可少的环节,要与客户拉近关系,因为实物销售,体验感是非常重要的,一旦客户使用和试用,咱们就能有更多时间和客户在一起并回访;
H、 客户购买咱们产品的好处,你要明确三大购买理由,这叫“公对公”话术,就是采购我们家产品对学校的好处,你可以说说这些设备在其他地区使用情况,XX校长,X校在使用以后,学生的升学率提高10个百分点,老师也不抱怨那么累了,您总不想让咱们学校的升学率落后吧?最好拿出数据,使用了设备以后,老师的工作量和教学效率,学生成绩的提升等方面,用数据说话,更有说服力!
这三条理由反复锤炼,直到满意为止!建议采用“损失厌恶话术”,比如,现在网络化教学是教育一大趋势,您总不想在这方面落后于其他学校吧?
最好能搞到教育局关于教学工作以及学校建设方面的文件,看看教育局对校长的工作和学校建设要求,这样咱们更有针对性地提炼话术。
I、 对于甲方负责采购的个人,他决定购买产品,对个人有什么好处呢?你也要给出两个理由,这叫“私对私”话术,咱们可以正着说,比如,老师使用后感觉非常不错,是不是对您这个校长一致好评?
当然,也可以反正说,比如,客户说其他产品也能用,你的这么贵……你可以说,我们贵,但是我们产品稳定啊,您不想在使用时突然出现意外吧?吴校长,教育局领导来检查,新设备万一出毛病了,领导会不会有想法?刚拨款买的新设备出问题,采购过程不是有什么幺蛾子吧?总之,拜访前,多思考,多准备;
J、 你们的服务如何呢?设备坏了,维修方便及时吗?有什么应对之策呢?
K、 提炼出竞品的三大劣势,你一定要提炼出来,然后再做对比分析!比如,竞品的画质,稳定性,耐用性,售货服务等等,他们肯定有不足的地方!抓住对方的不足,痛下杀手;
L、 咱们公司的产品没有什么专利吗?核心部件有什么故事呢?自己给自己颁奖,想办法做好包装;
M、 等到几个名校采购了我们的产品,同时,咱们最好和几个校长成为朋友,这些校长平时常去教育局开会,如果你人情做透一个校长,无论是他的对手还是朋友,他一旦帮你推荐,其他校长一定会注意的,熟人介绍比咱们自己跑腿建立信任更好;
5、 等到你的录播项目真有一定覆盖率时,无论你是亲自去其他学校推广,还是招代理,都有“故事样板”可以讲,这样你进可攻,退可守。而且你们品牌的录播系统不错,那XX校长,您看我们的网络阅卷您要不要试试?主动做竞品的磨刀石,从而进一步打开网络阅卷的推销路子。
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