但凡职场中人,就一定避不开上下级关系的话题,有些人处理关系起来游刃有余,跟上司关系相处和谐融洽,有些人处理起来跌跌撞撞,狼狈不堪……
你呢?你喜欢你的上司吗?你和上司之间建立起良好的关系了吗?
能够自信地回答“是”的人,一定工作能力很强,而且人际关系也非常融洽。相反,回答“不是”的人,工作一定不太顺利,在职场上的状况也不太好,经常加班,面临各种各样的问题。
如何搞定上司,做精英下属呢?日本高官培训师大岛祥誉的《麦肯锡工作法:麦肯锡精英的39个工作习惯》,作者认为要想跟上司之间的沟通更加顺畅,最好的办法是“多争取上司的时间”,如果能够争取到上司的时间,那么不管是中途确认上司的意向,商量担心的事情,还是解决问题,都会非常顺利。或许还会得到许多有帮助的建议。
许多工作都需要得到上司的许可才能够有所进展。如果总是无法得到上司的认可,不但工作无法取得进展,甚至还会遭到差评。
作者认为改善的方法就在于沟通的技巧。完做好精英部下,就应该掌握如下的8个工作习惯:
习惯1:保持“PMA”
所谓PMA,即Positive Mental Attitude ,指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。坦诚、努力的人,容易获得上司和前辈的好感。如果再加上真诚和明朗的性格,以及虚心接受指导的态度,肯定会获得更多的机会。
习惯2:摸清上司的类型
深受上司喜爱的部下都有一个共同店,,那就是具有摸清上司类型的能力。清楚了上司属于的类型,然后做出相应的配合,你的工作肯定会变得非常顺利。
习惯3:用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
上司与部下最容易产生摩擦的就是“报告、联络和商谈”,甚至可以说这三种情景的沟通方式决定了今后工作的顺畅程度。
对上司说“关于***的事,我可以占用您1分钟的时间吗?”更容易争取到交流的时间。
习惯4:用30秒时间提3个要点
当你用“可以占用您1分钟的时间吗”成功地争取到上司的时间之后,接下来就必须简洁地完成“报告、联络,商谈”。即用30秒时间说明重点,然后给上司30秒时间做出判断。
如何总结出“3个”要点呢?
即将想要传达的内容分为以下3个要素进行说明或者“报告、联络、商谈”:
1、现状的掌握情况;
2、对现状的解释及理由;
3、结论,以及解决方法。
习惯5:以“事实”为基础提出“假设”
首先应该汇报“事实”,在此基础上,如果上司询问“意见”的时候,再提出自己的“假设”。
习惯6:观察上司的桌子
观察上司的桌子,可以看出他的喜好和是否繁忙;
在找上司交谈或者帖便签之前,一定要先仔细地观察他的桌子。
习惯7:邮件主题应该写什么
发给上司的邮件为引起上司注意,需要在名称上下功夫,虽然由上司判断是否“重要”,但在名称上写“商谈”可以引起上司的注意。
习惯8:工作过程中与上司进行确认
身为部下的你,在接到上司安排的工作时,必须在规定时间内,保质保量地完成任务。为此,你必须和上司确认以下三点:
1、这份工作的期限;
2、工作的意图和方向性;
3、要求的品质。
及时做出修正就不会浪费时间,在工作过程中及时与上司沟通可以使工作更加轻松。