2017视界窗教学服务训练营第二次作业~提交人:郭亚南

1、三位老师教学服务经验分享中,你的最大收获是什么?(请结合第一周学习内容)

我的最大收获来自于和文歌老师的分享,具体内容如下:

1)因上努力:

和老师对服务意识的阐述特别到位。好的服务带来生源,所以在新生入班、课中服务、课后服务方面特别注重。对于服务技巧也需要注意:主动,真诚,发现学生优点,通过电话或微信等进行课后服务。

2)价值导向:

通过“因上努力”实现价值后,对于后续有预见性,及时应对突发情况。通过课后电话回访进行传播:①入班交流学生优点,由家长反馈学校情况。②学中反馈课堂表现。③最后给家长反馈学生的学习情况。

2、写下您的一个“假设不成立的案例”,使用黄金思维圈解决问题。

1)假设:

只要每天均衡饮食,坚持运动就能减肥。

2)现实结果:

没达到减肥目标,偶尔还增加一点。

3)使用黄金思维圈问自己3个问题。(调整假设)

---你要得到什么?---我要减肥。

---你打算如何得到?---均衡饮食,坚持运动。

---为什么你觉得均衡饮食,坚持运动就能减肥?---大家都这样说

显然假设不成立,需要调整。

4)请使用5why法,问自己5个为什么?(找到本质)

---为什么你要减肥?---因为我要身体健康。

---为什么你要身体健康?---因为我要更好的照顾家人。

---为什么你要更好的照顾家人?---因为这样我会很幸福。

---为什么你要很幸福?---因为这样人生才有意义。

---为什么你要人生有意义?---因为这是作为人的基本。

5)你接下来准备要如何做?(激发创意)

把自己的目的(Why)从“我要减肥”调整为“我要身体健康”。

要身体健康,我的路径(How)是营养均衡,不能暴饮暴食,坚持锻炼,积极向上。

梳理清楚路径之后,具体要做什么(What):每天饮食均衡,晚上要少吃多动,每天走路上下班(每天坐的时间太长,家离的也近)。

在具体实施过程中,需要使用终极套路进行优化。找到抓手、建立触发器、高效积累。

就身体健康这件事来说,我的抓手是:幸福的感觉。

我的触发器是:如果我要做与身体健康有关的事情,就要与幸福感联系在一起。

高效积累的方法是:坚持记录幸福的瞬间。

3、“可视化教学”落地图片展示:要求插入图片,并附上文字;图片数量5-10张。(这周没上课,都是之前的)


给学生补之前缺的课
周六上完课家长的反馈
家长对孩子学习情况的反馈
学校知识不会的微信讲解
周六上完课早早写完作业给我检查


周六上完课早早写完作业给我检查

周六上完课早早写完作业给我检查


4、“可视化教学”教学服务实施回顾:

1)在实施过程中,您的收获是什么?

学生有不会的可以及时问,及时解决,语音讲解或小视频讲解,理解起来也很清楚。

2)你遇到的问题是什么?

问题描述:有的学生不怎么主动问问题?

主要原因:学生不好意思问,家长怕麻烦。

解决方案:使用黄金思维圈,抓住本质,激发创意。

---为什么要微信讲题,检查作业?---因为这样家长会觉得我们负责,放心把孩子放在这。

---为什么家长会觉得我们负责? ---因为课堂讲授,课后还积极解决学生的疑惑点,课堂课后两手抓。

以后除了给学生多次强调这方面问题,也要多跟家长沟通这方面。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,378评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,356评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,702评论 0 342
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,259评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,263评论 5 371
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,036评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,349评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,979评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,469评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,938评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,059评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,703评论 4 323
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,257评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,262评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,485评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,501评论 2 354
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,792评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容