这一节让我对「重复」有了更深刻的理解,因为我们所生存的地球遵循「星体运行」的规律,这个规律被称为『母体』,「母体」的特点是:永不停息、循环往复,不以人的意志为转移。「重复」其实是『母体』最显著的特征,也是宇宙运行的规律,是人生的本质,也是做品牌、做营销传播活动最底层的原理和规律。宇宙间万事万物都遵循「重复」的法则,因为一旦停止『重复』就意味着死亡。
『文化母体』是基于「星体运行」延伸出的人类活动,它是“人类社会周而复始、循环往复的戏剧”,『文化母体』的发生形式需要有固定的时间、仪式和道具,这样才能使参与戏剧的角色准时出现在戏剧中,完成这场戏剧。又因为这场戏剧寄生在「母体」中,具有循环往复的特点,所以它会永不停息地重复上演。这里让我明白一个道理,在这场重复的戏剧中,不变的是:时间和仪式,变化的是内容,内容会随着时代的变化发展出更新颖、更贴合当下情景的话语、符号和道具。就像每年的春节联欢晚会,在除夕夜晚八点准时开始,时间和仪式都不变,变化的只是内容,内容的变化跟技术的进步有关,比如从过去围坐在电视机前,到如今可以在全世界任何一个角落通过手机观看;过去的镜头只能聚焦春晚现场的舞台,现在可以联动全国各地的分会场。这些变化只是内容的变化,在这个母体戏剧中时间和仪式是固定的。
华杉老师讲道:“重复是传播的本质,是品牌的智慧,也是人生的本质,是宇宙的原理,一旦停止重复,就是死亡。太阳每天都重复地升起和落下,如果有一天不重复了,那不就是世界毁灭了吗?我们每年情人节都送礼物给另一半,如果有一年不重复了,那不就是分手了吗?或者还在一起,但是爱情已经不见了吗?成熟的品牌每年都应该以同样的形象、同样的知识、同样的语气、同样的话在同样的时间、同样的地点出现在消费者的面前,否则这个品牌就还不成熟。但是,要人重复做一件事儿很难,每个人都不愿意重复自己。这就是人性的弱点,叫追新逐异。重复,只有不断重复的,才有价值,才能形成文化。重复才是最快建立品牌影响力的方法。”
华杉老师这里的解读,首先让我看到了建立品牌影响力“最快”的方法是:重复。同时,也让我看见,重复是反人性的。因为人受到“追新逐异”的影响,不愿意重复。「重复」在我看来是如此简单轻易的事情,对于大多数人来说是非常艰难的,这是超乎我的认知的部分。这里也让我对『成熟』有了定义,这里的「成熟」不仅局限在品牌的范畴,也适用于『人』。无论是「品牌」还是『人』,活在固定重复的戏剧中,也就意味着成熟。就像,人成熟的标志是:结婚。进入婚姻,就走进了婚姻这场戏剧,要按照这场戏剧的剧本、角色、时间和仪式进行演出。每年重复的事情,比如每年过年需要准备年夜饭、拜访双方父母和亲戚。每年都一样,在同样的时间、地点以同样的形象、知识、语气出现在同样的人面前。但对于没有结婚的人来说,就不会进入这场戏剧,表演这些角色。
华杉老师讲道:“建立品牌文化就是建立集体行动。重复的关键就在于在固定的时间做固定的事。时间和仪式固定下来会带来什么呢?会有记忆,会有期盼,有准备,甚至有行动。我们要建立品牌文化,就是要建立集体记忆、集体期盼、集体准备和集体行动。时间长度最重要,不到一定的时间长度就什么也成立不了。有了足够的时间长度,最普通的东西也能成为传奇。品牌文化是以寄生于品牌母体而得以永续的。就像腊八节要喝腊八粥一样,让情人节吃西贝,成为新的民俗,那是多大的价值啊。要实现这一点非常简单,就是坚持重复。
这里也让我看到「文化」的形成过程,需要通过集体行动建立文化。那么,这里的关键是如何才能组织集体行动呢?
华杉老师讲道:“文化母体、营销日历,就是你制定自己的日历,把一年要做的事都固定下来,然后每年在固定的时间做固定的事,始终重复同一个节奏,那就是给消费者带节奏嘛。品牌如何给消费者带节奏?就是靠你的营销日历。”
原来,组织集体行动这个行为叫:带节奏。带节奏的方式是依据「文化母体」固定品牌的『营销日历』活动,把每年要做的事(戏剧)固定下来,广而告之,让所有人知道,才能使他们参与到这场戏剧中,在参与前有期待和准备,在参与的过程中形成记忆,并在下次戏剧上演时准时出现。借助文化母体重复的力量,品牌在年复一年的活动举办中,成为新的民俗、习惯寄生在「文化母体」中,越来越多的人参与、卷入,在时间的作用下,积累成『品牌文化』。就像春晚是寄生在春节的「文化母体」上,从上世纪80年代电视的出现开始重复,一直延续至今,成为每年春节必不可少的活动。
品牌制定「营销日历」的关键是:重复,重复的关键是固定的时间和仪式。
华杉老师讲道:“有人会说了,每年都固定做那几件事,不枯燥吗?消费者不会审美疲劳吗?这又是一个价值观的问题了,我要讲四个字,叫凡事彻底,把平凡的事做到最彻底,就是不平凡。你只有坚持重复,一遍一遍地去做,才会找到真正高手的境界。再一个,你觉得枯燥,你就大错特错了,因为消费者又不是到你这一家来消费,每一家都把他的一件事情做精,那不就是大家共同提供给消费者最好的服务吗?我们要的是有文化母体的,可以重复上演一百年的生活戏剧,简单地说反复只能玩一次的东西,我们都不玩;凡是不能重复一百年的创意,我们都不要。因为它不能成为文化遗产,也不能成为我们的品牌资产。”
华杉老师这里的解读让我明白了,不愿意重复这个想法背后是:价值观问题。并且在这里,我也感同身受「凡事彻底」的魅力之处,在重复的过程中持续改善,把一件事做彻底,这个过程也就是成为高手的过程。
无论是做品牌还是做人,追求的不是昙花一现,而是「重复」,重复是宇宙的规律,重复才有改善的机会,重复才能形成积累。