“胖”,当我们提到或者是听到这个字的时候,一般都不会跟美联想到一起,同样是作为导购的我们,一般遇到体型比较胖或者是体型不好看的顾客都不太愿意接,因为我们下意识地认为咱们家的款式码数太小不太适合她们或者上身效果不会太好,其实不然,我就接到一位胖胖的姑娘,穿着咱家的衣服很好看,顾客也很满意。
那是晚上八点多的样子了,商场九点就下班,这个时候一般没有什么顾客了,厅里进来一波顾客,总共四个人,其中就有一位胖胖的姑娘。其实在我看到顾客第一眼的时候我是有点儿犹豫的,因为像这位顾客这种身材选择衣服的时候是很有局限性的,我心里也有点儿没有底气,就当做是挑战一下自己吧我接下了这位顾客。顾客进来跟我说:“帮我推荐适合我穿的衣服吧。”
我说:“美女,想选件什么款式的呢?”
顾客:“想选件内搭跟外套吧。”
考虑到顾客的身材,因为肉肉比较多,所以首先要遮住肉,然后就是不显胖嘛。我给顾客推荐了一件比较休闲的宽松点儿的外套,顾客试穿了一下说:“还挺好看的。”她老公也说还不错呢。
我说:“是呀,这种休闲的款式挺适合您的,这种款穿着还不显胖,并且您的皮肤白,穿这个颜色很提亮肤色呢。”
顾客说:“那就这件外套吧,再帮我推荐一件内搭吧,搭配这件外套穿。”
我想给顾客搭配一套休闲点的上衣跟裤子的,但是顾客表示平时一般穿裙子比较多,不太喜欢穿裤子,但是在我的强烈推荐下顾客还是试了试我推荐的T恤跟裤子。从试衣间出来的时候顾客说:“这款裤子确实挺说服的。”
我:“是的,美女这种面料的裤子有弹性穿着舒服,而且这种版型还挺显瘦的。”还是因为顾客穿衣的习惯,怕买回去之后不穿,还是想选一件连体的。我就又给顾客推荐了一款纯棉白色长款T恤,也是休闲地风格,跟外套能搭起来,顾客试了试说:“还是习惯穿这种的,我再穿上外套试试,那就这两件吧。”
我:“好的,您前台我给您包起来。”
结完帐顾客要走的时候回头跟我说:“美女,怎么称呼你呢,下次买衣服还来找你。”
我说:“没问题的,你以后有什么需要随时过来就行。”
通过这次经历,顾客选到了满意的衣服,我还赢得了顾客的信任,这让我感到很欣慰。当我们遇到这种胖姑娘的时候,要有耐心,多推荐一些款式,说不定就会美美嗒呢!