Alphago下围棋能打败李世石了、医疗助手能够短时间内阅读海量的论文和病例指导诊断了、机器人能够帮助律师从浩瀚的法律文献中找到合适的法律规定了、克莱斯勒的上海工厂整个全自动车间只有不超过十个人了。。。前沿科技加速发展，而且加速实际应用，导致各种生产效率提高。

不知道大家会不会在某一瞬间产生了些许紧张，因为这一次，你我所在的行业将有可能被人工智能连根拔除，更为残酷的是，这一次失业，和你是否努力，居然毫无关联。我能感到很多人开始紧张了，包括我在内，我们像随大流一样，开始参加各种知识课程，开始进行一些能力的培训，我们让自己处于了忙碌之中。

可是过了一段时间，我们会疑惑，报了那么多的课程，自己真的有了改变吗，听了那么多道理，在面对不确定性的时候，我们为什么还是显得无措和慌张，内心依然无力和无助？那么我们究竟如何才能在这个越来越不确定的浪潮中，不那么慌张，获得相对确定的发展呢？

要有坚持不变的笃定，也要有紧跟趋势的灵活。不变是对内的反求诸己，灵活是对外的链接沟通。

知己知彼，百战不殆。

未知的失去让人恐惧。很多时候，你的焦虑，来自于你不知道自己的对手是谁，不知道将会失去什么？不知道自己的目标在哪，不知道应该解决的问题是什么？

人工智能到底能做哪些事情？在可预期的将来，人工智能到底哪些不能代替？

李开复提出了一个“5秒钟原则”，他说：大部分人类需要思考5秒钟以下的事情，都可以由人工智能代劳。我觉得这个说法还可以更加的具体，就是规则越明确的事情，越可能被人工智能所替代。

主要有四大方面：语音识别、视觉识别、数据挖掘和机器学习。

比如，阿里巴巴的蚂蚁金服开始利用人脸识别进行远程身份验证，以替代用户到柜台办理各种繁琐的手续。IBM开始利用其著名的人工智能系统Watson，辅助癌症研究。用一周时间，阅读2500篇医学论文，并为300多位病人找到了医疗方法。还有汽车无人自动驾驶、科大讯飞准确率极高的语音输入，依据我们喜好弹出的千人千面的购物选择。。。人工智能如洪水猛兽般改变着我们的生活。

那么哪些事情在可预见的将来，人工智能做不到呢？

主要有以下七个领域：1）跨领域推理；2）抽象能力；3）知其然，也知其所以然；4）常识；5）自我意识；6）审美；7）情感。

从上面可以看出，人工智能可替代的多是有一定的规律和规则可循的事情，而它们暂时不能替代的是我们的内心的思考和认知。

而这将是我们在面对不确定性时的最大仰仗。

向内反求诸己是增加精神内涵和创造力，用匠人精神来打造自己的内涵；向外链接他人，是与人沟通的能力。

如果科技的洪流势不可挡，如果人工智能的时代必将到来，那么，一场守护精神内涵的人文运动便迫在眉睫。去读书，去读真正的典籍，去会友，不仅仅吃喝而是在灵魂上相互拔擢。只有你在往上走，科技的水才不会漫过我们的头颅。我们如临深渊，我们如沐朝阳。足满的精神力量能使我们在人工智能的世界里依旧安全与自由的灵魂。而这个灵魂，才可能带我们抵达又一个伟大的时代。

培养创造力。

我们说物质丰裕了，需求减少了，竞争越来越激烈了。但是新的需求再增加，曾经追求的是物理的性能、价格的高低，现在我们需要的是体验，是精神的价值，换句话说，我们要学会将我们输出的价值赋予这个时代的精神，要找到人们真正的焦虑，要找到这个世界真正的痛点。所以，创造力，把握今天对时代脉动的感触，才是我们真正的机会。

对外，要接触他人，锻炼与人沟通的能力。

我们不能再固步自封，当体力劳动和智力劳动都逐渐被人工智能所代替的时候，只有情绪劳动能力才是我们应该牢牢把握的。因为人天生喜欢面对人。

我们用手机打客服有客场不是更多的等待那句“若要真人服务请按零”，然后果断按零！因为这是没有办法被取代的。我们想要找真人服务并不是因为真人更完美，而是因为我们想跟人接触。

那么什么是情绪劳动呢？就是我们在工作时展现某种特定情绪以达到其所在职位工作目标的劳动形式。

未来更多的职业都会走向基于情绪劳动的服务业！

比如室内设计师，最重要的不是设计出最漂亮的设计（这个电脑能干的更好），而是让人相信这是最佳的设计！

比如医生，他给你长时间细心的讲解和安慰会比一个秒杀诊断的医生给予你的精神力量大很多。

这些是因为，当我们面对的节奏越快，面临的选择越多，我们越不知道我们要什么！而你要告诉我这个！

所以现在，沟通重新成为了核心竞争力！

当知识经济慢慢变成老词儿了，知识，信息，空间都不再是稀缺的资源，稀缺的是沟通时的直接接触！

而那些好的细心诊断的医生就是给了我们最重要的资源，接触。

所以，好好说话并不只是社交上的润滑，比如，夫妻，朋友之间等。未来沟通会是最核心的部分。

现在人工智能能够根据从分子量级告诉你不同的酒溶液之的间谦和度进而直接调出海边度假的感觉，当一个调酒师，面对这种状况，他最大的区别就是在端出这杯酒的时候，说出那句，先生，有没有什么要聊一聊的！

当判断，计算，评估，趋向于完美的时候，人本身的在接触时的那种温度反而更值钱，更稀缺！

其实，科技的进步和经济的阶段式发展是一直存在的，只不过相对于父辈们讲给我们的他们所经历的从需要粮票布票和知青到后来丰裕的饭店商场和大学，我们亲身经历的从饭店、商场、大学到外卖、滴滴、电商和知识服务商，对我们的触动更加深刻。因为这些真正影响到了我们的生活、学习、工作和成长。

我们徘徊、犹豫，一边被现实的不易影响着：“此生若能得幸福安稳,谁又愿颠沛流离”，一边又不甘心成了平凡的一生：“年轻不折腾，不疯魔不成活”。科技的一次次变革对人的改变就像海中的一次次浪潮冲刷着海滩，每次潮来潮去，被抹平的总是成堆的沙粒，只有分量更重的石头才会永远屹立不倒。

科技能改变我们的所见、所闻和行为方式，那么我们还可以凭借的在机器人面前收拾起尊严、信心与勇气的就是像海滩上的石头一样的，内心的思想丰盈、创新活力和不断升级的沟通和认知能力。