为持续推进城市社区“网格化”治理模式，江苏省苏州市姑苏区金阊街道环秀社区坚持以服务居民为中心，创新网格化工作服务内涵和服务品牌，积极开展各类网格化服务，构建了一支有热情、素质高、能力强、服务优的网格员队伍。
巡查宣传让网格队伍治理“动”起来。2021年以来，环秀社区网格员们充分发挥“铁脚板”精神，严格落实疫情防控、文明城市创建、房屋安全、疫苗接种等各项政策及要求，面对面宣传到人，极大提高辖区居民对政策的知晓率。
网格员们每天都深耕在自己的“责任田”内，对于巡查过程中能够当场解决的问题，第一时间予以处理解决；对于需要协助处理的问题，则通过网格微信群即拍即报，充分做到“网格事网格了”。通过对实际民生问题的处理和反馈，网格员们的工作热情不断提升，切实将“热情指数”转化成为居民的“幸福指数”。
多方联动让网格治理“实”起来。过去，第二网格王洗马巷内私家车、电瓶车乱停乱放的现象处处可见，巷子里绿化被私家车占用毁绿的现象层出不穷。针对实际情况，网格员们积极配合中街路网格化联动工作站对王洗马巷进行精细化整治与提升。经过2个多月的净化美化环境、整治交通秩序、打造特色景观等，王洗马巷成为了姑苏区首批50条“净美街巷”中的一条特色街巷。除主打“诗意街巷”文化品牌外，整条街巷还安装上了夜间照明设施，初步实现了文化街巷夜间游玩的基础功能，提升了居民们的宜居感和幸福感。
志愿服务让网格治理“暖”起来。环秀社区是一个典型的老龄化结构社区，社区党委积极打造网格化特色品牌，组建了一支“幸福小巷里”网格志愿服务队，定期开展“网格伙伴”关爱行动，积极探索老年群体服务新模式。辖区32名网格员分别与31位高龄独居老人两两结对帮扶，网格员通过每天上门看望或者电话慰问，开展助老志愿关爱服务，用实际行动预防或降低老人在家中发生风险的可能。
群众无小事，一枝一叶总关情。接下来，环秀社区将持续探索党建引领社会治理新模式，进一步推动基层治理建设，做优网格化党建，提升治理实效，不断增强党员群众获得感、幸福感、安全感。
