做生意久了你会发现,做生意每个人都有自己的套路,而且套路都各不相同,但是基本上可以归结为两类,一类是实打实的,是什么就给客户说什么,让客户购买的比较明白,属于真诚类;另外一类是靠忽悠的,就是能忽悠多少就算多少,目的就是忽悠到成交为止。
这两种交易方式都能成交客户的,而且很多时候靠忽悠成交的比靠真诚成交的还要多一些。
那么在做生意的时候应该选择哪种思路来做呢?真诚还是忽悠
1、如果全部是真诚,肯定订单不会太多,但是也不至于少得可怜,因为回头客都会让你比较稳定。
什么叫做全部真诚呢?就是客户关心的问题与不关心的问题都会一股脑的告诉客户。
比如那卖手表来举例,有的客户只是想购买外观仿真度很高的,至于机芯只要能正常佩戴两年就足矣。因为基本上佩戴两年他也会换款。这个时候你给客户介绍的时候,就只需要选择机芯使用两年以上的款式即可,至于机芯使用寿命这些不用给客户介绍,只需要让客户从你推荐的这些款式里面选择即可,一般只要推荐款式合适,基本上都会成交。
除非遇到那种就要选择机芯不稳定的款式,这个时候你就要明确告诉客户,这个机芯用不了多长时间,至于多长时间要看个人使用情况,一般保护的好一些,两三年没问题,如果使用比较粗糙,不爱惜,也就几个月会出一些问题,这个时候,如果客户还愿意接受,那么也是没问题的。但是会让客户感觉你这个人特别实诚。能让客户有这样的感觉也是你是真正的实诚。
2、如果全是忽悠,那么下单肯定不会太少,因为会制造很多噱头,比如拿仿表举例,可能会把仿表吹的和正品相当,甚至有时候会感觉比正品还牛,机芯呢,把国产机芯当瑞士机芯卖,制定价格等级,不同价位,不同机芯,很方便客户选择,但是客户只要仔细一想肯定会发现很多漏洞,一个外壳,他不可能装不同型号的机芯的。就好比一款汽车,同时可以装国产发动机,日本发动机,德国发动机,装不同发动机,价格不同,这分明就是扯淡。但是很多客户都吃这套的,因为让客户非常的方便。
3、而成交订单最重要的就是要弄清楚客户的需求,客户想要机芯非常耐用的,多带几年的,还是只是要外观仿制很精良的,机芯一般的,如果这个需求分析清楚之后,就会很好的给客户建议了。这也是为什么很多人遇到销售,都感觉销售是见人说人话,见鬼说鬼话。感觉说的话都是自己想要的。但是在这里如果加上一个底线,那么就是真正的实话了,那就是告诉客户这个产品好能好到什么程度,坏能坏到什么程度,在使用过程中能出现哪些问题。这些底线一般告诉客户之后,再加上之前的介绍铺垫,基本上真正有需求的客户都会找你购买。
如果想要生意做的大,必须要真诚的,因为你真诚成交的客户和忽悠成交的客户是不同类型的,你告诉了对方实话,对方还愿意买单的一般都是比较理性的人,而且你把在以后能出现的问题都告诉了对方,对方肯定心里也有一个预期,这样基本上很少出现交易纠纷。
而第二种是靠忽悠,也就是信息不对称成交的,多数客户都是感性的,他们对交易后的服务也不怎么熟知,而且交易的时候基本上都被卖方夸大销售了,所以也容易产生纠纷。
比如在买卖二手车的时候对是否真诚就能明显的感觉到了,如果是真实的说出这个车有没有事故,有没有大修,有哪些毛病这些的,或者考一顿忽悠,夸车好给人的感觉是完全不同的。
而且还有最重要的一点,忽悠成交的客户转介绍会比较少。没有人会愿意上二次当。
一个生意会不会做长久会不会做大,就看有多少转介绍客户就知道了。