昨天和一群小伙伴进行了第三次私董会圆桌会交流。通过这次交流,对私董会的理解更加深刻了,很有必要做个总结。
私董会的背景是产生于美国,是美国的一群企业家定期、持续地对他们企业的问题进行交流和解决问题。后面他们觉得这个制度非常有价值,所以逐渐传播开来,至今有50多年历史,这些年逐渐在中国风靡。
那什么是私董会呢?一般标准的私董会16~18个董事,我们最近几次是除了主持人之外不超过13个人。
第一,为了能放心学习,必须来自非竞争行业,签署保密协议。
第二,为了能互相学习,他们的经营规模和发展阶段,必须比较接近。
第三,为了能学以致用,他们必须是董事长或者CEO。
私董会让自己收获最大的就是私董会的三段论,这也是一个非常好的思考方式,三段论比较反人性,但是确实很修炼人,可以帮助我们修炼自己。
第一段主要是就自己的问题进行陈述,搞清楚问题,选出问题。
(1)提出困惑
每个企业家都可以提出自己的困惑。需要区分困惑和课题的区别。课题是那些形而上的议题,很多学术界有很多标准答案和参考答案了。
困惑是形而下的,是要非常具体的,越具象越好,因为这种比较具体领域能够解决,才对个人更有指导意义。
这个阶段是要限时2分钟提出自己的困惑,限时也是为了锻炼大家精准表达的能力。
(2)选出困惑
接着企业家们进行投票表决,大家今天是要为解决困惑,进行充分地提问。
我们这次投票选出的困惑是有一个产品设计很好,可是如何才能让客户感知到,要怎么办?
(3)陈述困惑
被选出的“困惑拥有者”,要向其他人详细阐述自己的困惑。
为了有效表达,建议格式为:我有_困惑,这个问题是重要的,因为_。到目前为止,为了解决这个困惑,至今我做了_。希望会议帮助到我的是_。
可以的话,案主可以阐述下自己这个困惑的背景有助于大家更好的理解。
我们这次被选出来的案主是从事人力资源二十多年的一位人力资源大神,在IBM做人力资源也做了10多年。
她设计出一个人力资源方面的产品,对企业解决人力资源问题非常有帮助,是小班制的,一般15~18人左右,长达9个月的培训。除了理论之外,有很多实操和运用层面,最大的特点就是学以致用,帮助企业搭建组织架构和提升组织的执行力。
她的这个产品被称为“HR手艺连”,就是把HR的这个能力称为一门手艺,让大家是可以习得和掌握的。
她的困惑主要是有两个维度,一个是如何让更多的目标客户可以接触和了解到她的这个这么用心的好产品,另外一个是如何让这些目标客户可以比较容易认可她的产品的价值,并最终愿意为之买单。
第二段主要是企业家们对案主进行提问,然后帮助案主分析定位,并给出建议。
这个阶段很有意思,不少第一次参加私董会的人,都喜欢给出自己的建议,而不是进行有效的提问。其实参加过几次私董会,最大的收获就是这个提问环节,好的提问,有时候案主本身已经知道自己最后要怎么做了。
提问还有一个核心的关键作用就是反求诸己,在提问他人的时候,企业家们也可以代入自己的公司是否也存在这样的问题,或者自己遇到这个问题了,要怎么办。
具体步骤如下:
(1)提问
好的问题本身就是答案。这么多人提问的优势,就是从不同角度可以帮助案主思考到自己的认知盲点,从而打开思维。
比如一个企业家朋友问,你觉得你对这个产品的好的定义,是你自己从专业角度认为的,还是有咨询过客户?
这个问题案主的问答是他们都是以问卷访问的形式的,直接问客户,确实还没问过。
(2)分析定位
这个部分,就是就个人的经验和前面提问获取的信息,帮助案主定位这个困惑的关键环节是什么。
(3) 给出建议
这个环节,大家憋了那么久,可以释放出自己的人性了,踊跃给出建议。
所以私董会确实也是比较反人性的,要我们克制自己给别人提建议的本能,要学会从对方的利益和角度来为对方思考如何帮助他解决问题。
第三段是案主要做出行动承诺,然后就是参会人员自己个人的反思,并最后对流程进行复盘,从而提升下次参会的体验感。
(1)行动承诺
案主需要对大家给的建议进行吸收,觉得对自己有帮助的要进行行动承诺,给出时间表,大家对案主的承诺进行跟踪。
(2)个人反思
大家对照自己的情况,根据提问的问题和提问的过程对自己的情况进行代入,反思自己个人或者公司是否也存在类似的情况。
(3)流程复盘
董事会人员们对整个会议流程进行复盘,提出改进的建议,优化整个私董会的流程,为私董会的迭代和更新打下基础。
私董会是一套互帮互助的小组,要建立在小组成员充分信任的基础之上,彼此打开心扉,开诚布公才能更好地彼此引导和启发。
看似简单的规则,却可以帮助问题拥有者解决实际问题,对其他董事产生关联启发,帮所有人进入深度思考,训练直指本质的提问能力,精准简练的表达能力,向他人学习,最后,还能收获深厚的友谊。
私人董事会是CEO的超级外脑,极度开放和透明,彼此帮助,发挥群智。