上一期讲过企业的经营要与客户实际利益为出发点。而一个企业的发展却需要营销战略作为辅助。但战略的制定需要一定的高度与眼光。
营销战略的制定需要一个傻瓜一样的智者。
消费者顾客对商品的贪婪性是无限的。当商品满足了顾客队伍商品的刚需的时候就需要更高的服务品质。因为如此,企业前期的利润点会特别的低。这样就需要老板有很高的接受能力,以确保使用自家产品的人数在快速扩大。明白企业暂时的低回报率或亏损是必须存在的。(单品必须盈利,亏损是由于员工,包装,房租引起的)像一个傻瓜一样,无怨无悔。
然而太多的人不想当一个傻瓜,想当一个聪明的人,于是太多的人把企业的利润点放在第一位。以高回报率为目标导向,结果导致了产品基础不牢靠,消费人群在不断的递减。倒置企业的灭亡。
现在中小企业生意难做就是因为太多的企业主彻底贯彻着以终点为起点的销售策略,着眼于解决眼前的问题。眼前的利益,不能接受自己的亏损。想尽办法压榨着自己的客户,获得更高的利润。所以中小企业家总会发现每当眼前的的问题解决后,又会遇到新的问题。直观一点的体现就是顾客越来越少,生意越来越难做,回头客太少。所以现在的企业家才会那么累。
现在的企业家对外没有战略,对内更没有一丝丝的战略意识。一个企业只知道进货卖货,对企业员工,企业文化没有一丝丝的战略目标。没有聚焦的服务人群,没有值得信赖的客户,更没有值得信赖的员工,员工千方百计的从老板和客户手上拿到自己最大的利润,老板也想从员工和客户拿到最大利润,同理客户也是。都不懂的去奉献服务。 企业运营的最好模式是,老板服务好员工,员工才能服务好客户,客户接受到更好的服务,然后扩大消费,增长企业利润,企业利润提高,老板的收入也就随之提高。
当一个良好的企业模式建立之后,企业就必须要控制成本。对上建立或者收购控制自己的上游销售方,建立自己的品牌。对下也要有自己点营销渠道,减少自己的成本。最后研发自己的新产品。是自己不落后与人受制于人。
今天也讲到波士顿矩阵图,对于个人而言,每个人都要尽量保证自己处于问题类。从长远的个人布局上来看,自我的价值可以理解为市场增长率,以我的能力可以理解成市场占有率,为了确保我们越来越好,更快的进入明星类,我们就应该加大扩张市场占有率,提高自己的能力。能力提高了自我的价值也就会相应的提高,以确保自己快速的提高。