A:收到下属的费用申请邮件,邮件的字里行间,看出下属为了推责,在事件描述最后,给出了一个选择,让我回复情况属实的证实,并希望我回复哪种更好,以便他照办。
M:我顿时心里就火了,当时的心情是非常愤怒,怎么能这么不负责任,你自己的工作,自己不负责,让我来为你负责?还让我直接回复情况属实来证实,怎么想的?
还好学了4D,当下就转变了心情,我在想,她原来不是这样的啊!是不是上次那个决定后出错被总部领导批评的原因呢?她会这次在这个费用的申请上,这么迟疑,这么的不想担责,我想需要和她先沟通一下。
B:我拨通了电话,并和她说,我很感谢你很信任我,希望我帮你做这个决定,在回复邮件之前,我更希望听听你的想法,如果你必须选择,而且需对你所管理的分店,从收益和成本上多方考虑,你最想或者最会选择哪一种花费方案呢?
她选了B方案,我接着说:我支持你的想法,这一次你的选择做得很棒,你是很有才华的,也同时希望下一次,你也能直接说出你的想法,因为这是你作为领导,为你的团队带来效益,你团队的成员会因有你这样负责而精明的领导,感到骄傲和自信,相信下一次你也会这么自信。
当时我还说:你平时的工作做得非常棒,考虑问题的时候,会比别人思考更多,这也说明你在考虑很多问题上会用不同的角度来考虑问题,这也不是坏事,反面是这是件好事,人总不能避免出错,特别是有能力的人,都是在不断试错中成长起来的,说明,相比而言你比大多数人考虑问题更周全,成长更快。
我知道,从前期你所处的状态,影响到你现在做决策时会想到更多,这个我是能够理解的,我更希望你能做回你自己,那是我和你团队成员,都希望看到的样子。
另外,在当责上,即然我们接了这个工作,那么当责是自然的,出错也再所难免,但这并不影响我们变得越来越优秀,如果我们把选择的机会让给别人,也相当于将机会让给了别人,那我们在这儿也就没有意义了,你说呢?
R:J姐,我发现在你的眼里都是别人的优点,可能,现在的我,的确有点矫枉过正,怕出纰漏,你说得很对,我要向你学习!
我们俩很愉快的约定,明天早上的会议,要抱抱,结束了谈话,邮件也回复了,按照她的选择回复的。
感恩4D,让我成长,我可以带着感恩入眠了!
晚安,4D!
晚安,查理老爷!
晚安,践行4D的家人们,好梦!