有这样一个案例说来比较有意思,我有一个朋友是美容院的店长,这个店主推的是卵巢保养服务,售价是3180 元,在一开始的时候,他们自己设计了一系列低成本高价值的赠品用于成交,可是到最后效果还是不比较差。后来我们给他们设计了一套,套餐选择,方案,成交率迅速提升好几倍。
具体操作如下:
1、 在原有卵巢保养服务的基础上,再重新设计一个 3380元的特色卵巢保养服务,然后去除掉 3180 元卵巢保养服务的赠品,把赠品嫁接到 3280 元的特色卵巢保养服务上来。
2、 首先由美容师向顾客强力推荐 3180 元的卵巢保养服务,把价值塑造到位,然后坚决不降价、坚决没有赠品,只味的塑造价值。
3、 当顾客认识到卵巢保养的好处,但认为 3180 元的卵巢保养服务太贵,不能很好成交的时候…… 店长马上跑过来对美容师说:?王姐可使我们的老顾客了,你不知道我们现在活动期间对老顾客有特殊的待遇吗?然后转向顾客:?王姐,我们这里还有一个比这个套餐更好的卵巢保养服务,市场价是 4800 元,为了回馈向您长期支持我们工作的老客户,您现在仅需投资 3280 元就能得到市场价 4800元的服务了,还额外赠送**、**、**共价值 1300 元的服务和产品给您,仅限于*月*日之前,而且有名额限制,过了这个时间或
者名额已满,不管是新客户还是老客户,一律恢复原价 4800 元,并且没有任何赠品了,您就不要选择 3180 元的那个服务了,我马上帮您抢占一下这个服务的名额吧。
最后再转向美容师:?还不带王姐去抢占名额!
这个案列的成功之处有三点:
第一、 通过美容师作铺垫,将卵巢保养的好处传达给顾客,故意制造不让顾客占小便宜,且让顾客体会到贵的感觉;接下来店长介入批评美容师,缓解顾客心中的不满,然后通过引出提前
设定的第二个套餐来与前面的第一个套餐形成巨大的反差对比,巧妙的运用人的?对比心理?,触动顾客的心灵。
第二、 运用时间和数量的限定,制造出紧迫感和稀缺性。
第三、 趁顾客处于这个欲望升级的阶段,不要拖延,马上以帮忙抢占名额的名义促使顾客成交。
我们学案例更多的是学习和理解到案例中的思维和技术精髓,来达到启发自己的目的,有些案例由于操作的人不同,时间地点不同,落地执行不同,千万别死搬硬套,否则会出问题的,切记!当你的脑中装着大量的有极大威力的案例的时候,在你遇到困惑的时候,往往会帮助你裂变出一些绝杀的点子来。