我这人有个缺点,就是一直在说话方面没有什么天赋,都是心里面想什么就直接说出来,有时候常常得罪人了,而自己却还蒙在鼓里。
最近读了一本书《所谓会说话,就是会换位思考》,发现原来会说话这种天生的技能基本上人人都会,但是会说好话,会好好说话,却并不是人人都具备。一个会好好说话的人,会令人感觉到温暖和舒服,并会让人永远愿意与你交朋友,反之,人们会对你避之不及。
在我们的日常生活当中,面对各种各样不同的人,该如何更好地好好说话呢?我结合了《所谓会说话,就是会换位思考》这本书,归纳了五个我们常在面对不同的谈话对象中,应避免碰到的几个坑。
一、朋友间的聊天
1.切勿将话题的焦点放在自己身上
我有个比较好的朋友,每次和她聊天,她都会叽里咕噜地说一大堆关于她的事情,而我总是插不上嘴。尽管我是一个不太爱说话的人,但每次充当聆听者的角色,让我慢慢远离了这个朋友,因为每次跟这位朋友聊天后,都令我感觉到听觉疲劳,我们聊天当中缺乏的是互动。
所谓对话,就像一场游戏。游戏中,球在参与者之间传来传去,这样才会让打球的人越玩越投入,倘若只有看的份,再有耐性的人也会中途离场。谈话也如此,我们应尽量引导和鼓励对方将重点转移到对方身上,谈论他们感兴趣的事情。
2.警惕过度分享
除了你熟悉的闺蜜和家人外,切记不要将有关自己的私隐过度地透露给他人。
记得有一次在医院排队产检时,坐在我隔壁的一位女士主动跟我聊天。她说了很多关于她自己私密的事情,关于她的第一段婚姻的不和谐,现在第二段婚姻怀孕的不容易等等。当我听完这些话后,我第一反应是,这个女士精神是否正常,第二反应是,对于第一次见面就对我掏心掏肺地说出这些事情,她是不是对我有什么不良的企图了。
所以请不要过度向陌生人渲泄自己的不良情绪,尽管您的内心是多么的痛苦。
二、工作场合中的对话
1.我觉得在开会前,坐在会议室的那段时间挺难熬的,唯有经常拿起手机来打发那无事可做的时间。其实在会议开始之前的时间,闲聊也需要有技巧。当遇到谈论的话题不是你所熟悉的范畴就要更加谨慎,另外尽量不要在所有人没有入座前发表你的演讲,至少不要在重要的决策者到来之前推销你的产品,否则你需要再次重复介绍,增加演讲带来的风险。
2.参加商务午餐时,可以在开展谈论商务事宜之前适当地闲聊,以舒缓一下紧张的气氛。在商务聚会时,言行要更加谨慎,不要在喝醉时胡言乱语,以免不慎把机密的信息透露给新交的朋友,因为他们有可能是你的商业竞争对手。
三、情侣间的初次约会
*切记该说些什么,以及不该说什么
第一次约会最重要一点给人留良好的印象,并且不要让对方反感。这样可以从双方都己经知道的事情或共同的爱好聊起,从中找到大家的共同话题。也可以谈论工作,但不要过度深入谈论薪酬,以免让对方觉得自己是一个高傲自大的人。
记得有一次经朋友介绍,我与一位男性见面,意想不到的是该男子是在他的母亲陪同下来赴约。更没想到的是,刚坐下后,该母亲就说出他们家有多少房产物业,一听到我就对这男的大大的反感。
4.婆媳间的交流
俗话说:“相见好,同住难。”大概天底下的媳妇都不想和婆婆同住一个屋檐下。尽量避免和她有语言上的冲突,这个时候别吝啬你对她的赞扬,但注意别太过于热情和频繁。另外在她面前多赞扬他的儿子,即你的老公。你的老公是她养育成材的,赞扬你的老公,也是间接地赞扬她。但同时也留意不要让她听到你对其他人的称赞,原来和跟她说的话是一模一样的,否则令人很尴尬。
五、母子间的对话
*善用“开放式问题”
与小孩子聊天,不能单纯地以“是”和“不是"来回答问题,在小孩子看来,这是相当无趣的回答。我们应该尽量找小孩子感兴趣的事情来聊。
例如在女儿正在兴致勃勃地看动画片时,我直接叫她去洗澡,肯定是死活不去。后来我换种说法后,现在我一叫她,她会乖乖地走去洗手间洗澡。其实我,是将“去洗澡”的话语换成了“去玩水”罢了,因为没有小孩子是不喜欢玩水的。
在《所谓会说话,就是会换来思考》这本书的最后,该书作者卡洛琳·塔格特还非常贴心地为我们提供了她总结出来的“十条黄金法则”。
1.不要把交谈当成你的敌人。
2.做好准备。
3.练习,练习,练习。
4.不要看不起寒喧闲聊。
5.不要成为一个无聊的人。
6.不要和那些你不熟悉的人分享私人生活的细节。
7.在发表强烈的个人观点之前,要先观察当时的情况和人们的情绪。
8.在婚礼、洗礼以及其他类似的场合要开心起来。
9.在葬礼或者纪念活动上要举止得体。
10.记住,会议和工作派对仍然是“工作”。
最后,我想说的是,好好说话并不表示你要毫无自己立场地一味去附和他人。当你具备恰当的言行举止,良好的礼仪,会换位的思考态度,那么你离做一个温暖有趣的人也不远了。