商业模式9要素.png
接着上一篇笔记哈~ 上一篇介绍完了客户细分和价值主张。接下来介绍一下商业模式9要素剩余的7个要素。
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渠道通路
渠道的价值：
1.知名度：使客户更加了解公司的产品和服务，例如淘宝的广告
2.评估：帮助客户评估一家公司的价值主张，例如Apple线下体验店
3.消费：提供更多消费点，使客户得以购买某项产品和服务，例如电信营业厅
4.传递：向客户传递价值主张，解决问题，实现需求。例如餐厅或者游乐场
5.售后：向客户提供售后支持，例如Apple的天才吧
渠道的分类：
1.所有权：自有渠道、他有渠道
2.形式：线上渠道、线下渠道 -
客户关系
客户关系的价值：
1.吸引用户：开发新的用户
2.留住用户：留住原有用户
3.维系转化：增加销售量，提高消费率
客户关系类型：
1.私人助理：例如客服
2.专门的私人助理：例如私人医生
3.自助式服务：例如ATM，自助售票机
4.自动化服务：例如微信广告的定制投放平台
5.社区：例如贴吧，豆瓣
6.共同创造：例如知乎，大众点评 -
收入来源
类型：
1.资产收费：例如房产
2.使用收费：例如电信运营商
3.订阅收费：例如视频会员
4.租赁收费：例如共享单车
5.授权收费：例如专利费用，形象代言人
6.经纪收费：例如房产中介费
7.广告收费：例如爱奇艺的视频广告和搜索引擎的推广费 -
关键资源
类型：
1.物力资源：例如传统产品制造商
2.无形知识性资源：例如迪士尼的IP资源
3.人力资源：例如华为的研发人才
4.财务资源：例如投资机构的资金注入 -
关键活动
类型：
1.生产制造：例如耐克生产鞋子和衣服
2.解决问题：例如设计公司提供的工业。品牌、服装设计服务等
平台/网络：例如微博要维护自身的服务器 -
关键伙伴
价值：
1.商业模式优化及规模效应：例如，可乐可乐的价格
2.降低风险和不确定性：例如大部分网点使用支付宝和微信支付
3.特殊资源及业务活动的获得：例如腾讯与京东的战略合作
类型：
1.非竞争者之间的战略同盟：比如半撇私塾和5118合作
2.竞争者之间的战略同盟：比如手机品牌互相授权专利
3.为新业务建立合资公司：比如钉钉投资Teambition的合作
4.基于供应关系的合作：比如麦当劳和鸡肉农场的合作 -
成本结构
类型：
1.固定成本：例如主要管理人员工资、前期的设备投入、租金等
2.可变成本：例如多制造一台电脑，就需要多额外采购一个屏幕
好啦，今天的新媒体知识干货分享就到这里，讲完了What，在接下来的笔记里，会接着讲6W营销框架的其余5个要素~喜欢的小伙伴们，点个赞一起加油吖！！！
