运营小白两三记

    运营是通过收集分析用户需求,帮助产品推广、使用、认知的一种手段,其核心就是让整个产品运作环节良性运转起来,从而使产品能够获得市场竞争力,促使其拥有更长的产品周期。运营包括:内容运营、活动运营、用户运营、渠道推广运营、新媒体运营等,其中内容运营、用户运营、活动运营为三个最重要的部分。

    内容运营就是通过生产以及重组内容的方式,来满足用户的需求,使用户对产品产生感知,树立用户对品牌的认知度。内容运营可以分为两种,一种是UGC社区内容运营,主要是通过将优秀用户输出的内容,进行重新的编辑以及整合,再进行传播;另一种是通过自己撰写文案输出优秀内容,在各大媒体平台上发布,获得用户认知

    用户运营是一种以人为中心的运营手段,首先要对产品的核心用户做好维系工作,定期和用户进行交流与沟通,对用户的反馈要做出及时迅速的反应,和用户间建立良好的联系。其次是拉新,通过一系列手段对新用户进行感知,带动用户的活跃度,促使用户能够对产品持续产生热情。最后要针对不同的用户进行不同的管理和维系。

    活动运营分为两类,线上的站内活动以及线下的地推活动。主要就是进行活动的策划以及执行,通过一系列工作将活动落地,对活动的数据进行监测以及分析。根据数据指标,不断的调整,最终达到获取用户的目的。

    作为一个运营初期的小白,最应该做的就是通过工作的积累,先将运营的整个架构了解清楚,知道运营的各个部分以及职能分工具体该做些什么,怎么执行。在了解清楚的基础上,根据自身的能力,选择一两个适合自己的职能,着重发展。放平心态慢慢走,一步一步脚踏实地的来,打好扎实的基础,对之后的职业发展百利而无一害。不要因为一开始只是个打杂,就不耐烦,其实打杂本身恰好就是你积累经验的一个过程,在这个过程里你可以了解和学到很多东西,任何事情都不是一蹴而就的。

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