ChatGPT的横空出世，吸引了全球范围内的关注和讨论，业内专家也对ChatGPT以及相关人工智能技术所带来的影响表达了担忧，尤其是对于白领岗位的影响。

自从去年11月发布以来，ChatGPT已经被用于各种各样的工作，例如撰写求职信、编写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊。而谷歌公司在其面试测试中也发现，从理论上来讲，如果ChatGPT参加谷歌的面试，该公司会雇佣它成为一名入门级程序员。

然而，当人们开始担心人工智能可能取代大量的工作时，牛津大学2013年的一项研究预测，在未来20年，美国47%的工作岗位可能会被人工智能所取代。但是，这一预测并不完全准确。

麦肯锡全球研究所合伙人Anu Madgavkar向媒体表示，这是因为人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见。她指出，我们必须把这些技术看作是提高生产力的工具，而不是完全的替代品。

在专家们的分析和研究中，媒体网站Insider整理出了一份被人工智能技术取代风险最高的工作类型清单：

01

技术类工作：程序员、软件工程师、数据分析师

像ChatGPT和类似的人工智能工具可能会在不久的将来率先替代编码和计算机编程技能。Madgavkar表示，软件开发人员、网络开发人员、计算机程序员、编码员和数据科学家等技术岗位“很容易”被人工智能技术“取代更多的工作”，这是因为像ChatGPT这样的人工智能擅长相对准确地处理数字。

这些先进的技术可以比人类更快地生成代码，这意味着一项工作在未来可以用更少的员工完成。像ChatGPT制造商OpenAI这样的科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。但是，在技术领域，还有很多工作需要人类的主观能力和判断力，这也是人工智能无法完全替代人类的原因之一。

02

媒体类工作：广告、内容创作、技术写作、新闻

Madgavkar 表示，所有的媒体工作——包括广告、技术写作、新闻以及任何涉及内容创作的角色，都可能受到 ChatGPT 和类似形式的人工智能的影响。她补充说，这是因为人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据。

Madgavkar 说：

分析和解释大量基于语言的数据和信息是一项技能，可以期待生成式人工智能技术的提升。

事实上，媒体行业已经开始尝试使用人工智能生成的内容。科技新闻网站 CNET 已经使用人工智能工具撰写了数十篇文章，而数字媒体巨头 BuzzFeed 也宣布将使用 ChatGPT 生成更多新内容。

03

法律类工作：法律或律师助理

与媒体行业从业人员一样，律师助理和法律助理等法律行业工作人员也是在进行大量的信息消化后，综合他们所学到的知识，然后通过撰写法律摘要或意见使内容易于理解。

Madgavkar 称，像这样以语言为导向的角色很容易进行自动化处理。她补充说：

这些数据实际上相当结构化，非常以语言为导向，因此非常适合生成式人工智能。

但她也补充称，人工智能无法完全实现这些工作的自动化，因为仍然需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主的需求。

04

金融类工作：银行柜员、保险销售员、会计师

金融行业也是面临着被人工智能取代的风险，特别是那些需要大量数据处理和决策分析的工作，如银行柜员、保险销售员和会计师等。

人工智能技术已经被用于开发基于规则的系统，用于处理金融交易、评估风险、进行预测和分析等。ChatGPT 和类似的技术也可以用于处理财务报表和税务申报等日常工作。

然而，像银行柜员这样的工作需要与客户进行面对面的交流，而这种交流需要人类的情感和认知能力，这是人工智能目前无法完全替代的。

05

医疗类工作：护士、实验室技师、医学研究员

医疗行业也是一个重要的人工智能无法完全替代的领域。医疗工作者需要进行复杂的人类交互和决策，例如在诊断疾病、制定治疗计划和进行手术时需要进行的高度技术性操作。

尽管人工智能技术已经用于医学图像分析、病历管理和药物研发等方面，但在这些工作中仍然需要人类的专业知识和判断力，以便在需要时做出正确的决策。此外，医疗工作者还需要具备人类情感和同理心的能力，以便更好地与病人进行交流和照顾。

06

教育类工作：教师、辅导员、学校管理员

教育行业也是另一个人工智能难以完全替代的领域。教育工作者需要具备丰富的人类经验和教育知识，以便能够制定有效的课程计划和教学方法，同时也需要关注每个学生的个性和需求。

07

交易员

据报道，人工智能正日益渗透到金融交易领域。例如，机器学习和算法交易正在改变传统的金融交易方式。因此，一些分析师认为，传统交易员的工作可能会受到影响。

Shi还指出，许多华尔街职位可能也会面临危机。投行里的员工往往会花费大量时间来处理各种Excel表格等重复性工作，但现在这些任务可能会被人工智能机器人替代。

08

平面设计师

据报道，OpenAI的图像生成器DALL-E已经开始威胁到平面设计师的就业。这项技术可以在几秒钟内生成高质量的图像，使得数百万人能够轻松地处理和创作图像，这将对经济产生深远的影响。

当然，对于那些难以适应这种新技术的人来说，人工智能的进步可能会导致一些困难和经济痛苦。

09

会计师

虽然会计师通常是一个相对稳定的职业，但是也面临着类似的风险。随着人工智能技术的不断发展，一些简单的会计工作可能会被自动化。

Brett Caraway教授认为，人工智能的崛起可能会对各种智力劳动产生威胁，包括会计师和律师等职业。虽然目前还没有让所有人失业，但已经有一些人感受到了危机。这是一个新的挑战，需要更多的研究来评估其对就业和政治的影响。

10

客服人员

随着技术的进步，聊天机器人成为了一种常见的客户服务渠道。据Gartner公司的预测，到2027年，约25%的公司将使用聊天机器人作为主要的客户服务渠道。

因此，对于客服行业的人员来说，学习如何与聊天机器人协作可能成为一项重要的技能。虽然人工智能可能会取代一些简单的客服工作，但也有机会通过学习新技能来保持就业竞争力。