班级管理杂谈之229（0120）
今天继续谈谈家长是冲动型的沟通的方法。
四、寻找共同利益点，促成家校愉快沟通
所谓寻找共同利益点，就是让家长意识到自己和老师在孩子的教育上存在共同点。须知，家校双方的共同利益点就是孩子的健康成长，只要老师不是恶意地伤害，家长都会原谅老师的失误，理解老师的做法。这是我们必须坚信的。所以要能设身处地，要能换位思考，也要能够从大局出发，一切要以是否有利于孩子的成长为出发点。意气用事，口舌之快，都不能解决问题。
早晨，王老师刚到办公室，就接到舍办老师的电话，说班里的学生小光和舍监吵架。于是王老师急忙赶去宿舍。原来小光所在这个宿舍，向舍监申请设备维修，结果申请了好多天还没修好，小光心里有点气，恰好舍监巡查，他们就跟舍监争执起来，舍监坚持自己已经尽到了责任。于是在舍监离开宿舍的时候，小光就骂了一句：“狗东西！”看到王老师到了，舍监坚持要小光道歉，小光则认为自己虽然有错，但舍监也有错，要道歉的话舍监也要向他道歉。就在这时，小光的父亲恰好来出差，顺路到学校看小光。结果小光的父亲不但与舍监大吵一顿，认为自己的孩子没错，而且还指责王老师，说学生之所以犯错，主要是因为王老师没有处理好，而且还埋怨王老师工作没做好。王老师气坏了，但他还是调整好情绪，微笑着听着小光父亲的怒气和怨气。直到小光的父亲说完了，王老师先检讨是自己平时工作做得不细，没关注到孩子宿舍的修理问题。接着，王老师又站在舍办老师的角度，分析学校的宿舍有多少学生，舍办老师每天要几点才家，就为了确保学生的安全。接着，王老师指出小光最近的进步，但没想到在这件事情上没管理好自己的情绪。随后，王老师建议小光的爸爸，不行的话就让小光先走读几天，反正家里距离学校也不是远。小光的爸爸说和小光商量一下。
下午，小光的爸爸找到王老师，为自己的脾气冲动道歉，并说明小光还是住校比较好。以后自己也要多督促小光管好自己的脾气，当然，自己这个家长也做好表率作用。王老师也表示自己以后还要更细心些，多关心孩子。
总之，脾气暴躁型的家长，往往文化程度不太高，存有“恨铁不成钢”的心理。一旦孩子出现毛病，他们就不加分析拳脚相加。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，除了遵守以下原则，还要注意谨慎行事，以柔风细雨式的交谈方式，让家长知道暴躁对于解决孩子的问题无益，最好的办法是家校配合，齐抓共管，共同教育学生，帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合。因此，除了以情服人，取得家长的信任，还要让家长清楚，之所以请他们校来并非为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。
