图 / 网络

很多领导者，在职场中采用”二八定律”，无法提升团队综合实力；很多领导者，没充分认识到跟下属交谈的重要性，而丧失建立信任关系的机会；很多领导者，认为跟自己气场不合的下属，很难长久建立联系。

其实，领导者并不一定特指职位上的高低。现实中组织一次活动，承担一个项目，均具备领导者的管理职权。懂得以下五件事，可使你成为一个好的领导者！

1.  “二八定律”对团队并不适用

意大利经济学家维弗雷多.帕累托提出“二八定律”，该定律可推论出整个社会约80%的所得是由约20%的高收入者生产的。无论哪个组织，其销售额中的大部分也是由占全体成员约两成的高能力员工产生的。

不论生活还是工作，我们都可采用“二八定律”提升效率。但对于管理团队来说，二八定律对于提升综合实力效果不大。

例如，对于班级期末考试而言，与其使班级成绩优秀的二成学生从80分提高至90分，还不如让班级八成学生的成绩从50分提高到60分。专注于提升后八成学生的成绩所得的效果大，难度低。

其实，团队就如班级一样，与其花精力提升前20%的业绩，不如使用恰当的方法提升后80%的成果。根据行为管理科学的研究，对后八成普通员工进行关注和重视，会在极短时间内大幅度提升团队的综合实力。

前20%的员工，由于本身业绩突出，很容易赢得积极的评价，自信心也相对较强。而后80%的员工，由于工作成果少，且得不到领导认可，极易产生消极情绪。此时领导者若能关注后80%的普通员工，将大幅提升其工作成效。

无论是团队还是项目组，领导者要重视激发后八成员工的积极性，给予充分的关注与鼓励。

“二八定律”对团队并不适用

2.  擅于与气场不和的下属合作

很多领导者，喜欢凭感情用事，启用与自己气场相合的下属，不论其工作业绩如何。其实这样以“感情”处事，而非以“行为”为导向的领导者，易使团队效率低下。

很多领导者困惑：我不喜欢这位下属，怎么能与他友好处事？其实，作为领导者应有成事的胸怀，擅于启用优秀的下属，而不应带有太多感情上的取舍。领导者要明白跟下属气场是否相合，不是领导者的工作范围。领导者工作职责是支持下属，使其拿出工作成果并通过工作使下属成长。

领导者评判下属，应关注“行为结果”，而不是以“感情评判”来否定下属。如：“虽然他长相不佳，口齿不清，但是他写的策划案极具说服力。”领导者应该关注下属的工作行为是否优秀，并对优秀行为进行肯定和赞扬，这样下属会逐渐从你感性上的疏远变为你“重要的团队成员”。

领导者带有个人感情管理团队，极易丧失人才。我们要熟知，下属是否与我们气场相合不是我们的工作范围。我们要努力发掘工作优秀的下属，从而不断扩充团队的优秀人才。

擅于与气场不和的下属合作

3.  用具体话语下达指示

很多领导者，不注重倾听员工，每次都是鸡汤式的鼓励，如“下次好好干，你一定可以的。”其实，这样的鼓励和指示，对下属根本起不到任何效果。

领导者应用具体的话语对下属下达指标，让下属采取“行为”。如：“请尽快联系客户”应改为”请半小时内联系客户，并对邮件做出回应”。领导者指令下达越清晰，越利于提高团队执行效率。

如果下属没有完成任务，领导不应一味责骂，而是应与下属分析缘由并探讨能赶上交付期限的行为。分析完毕，领导应给出为达到目标，下属必须采取的行为。

领导者应把重点放在“具体行为”上，这样才利于磨合跟下属的关系。每发出指令，领导者要换位思考。如果自己是这位下属，指示是否清晰可执行。只有当领导做出明确指示时，下属才易于做出回应，并提升团队效率。

用具体话语下达指示

4.  定期与下属召开短会

行为科学管理第一人的石田淳指出，最为理想的强化行为是在60秒内进行。对象若是成年人，两周以内都有成效的。所以领导者，在运用行为管理的方法召开短会时，最重要的是时间间隔不要超过两周。

领导者召开短会的最好时间间隔是每月两次。每周一次，可能由于突发时间而经常性中断。一旦会议中断，极易打消再次启动的积极性。

领导者要将每次开会的时间固定化，因为这样才利于养成持续的习惯。比如第二周周五的下午3点和第四周周五的下午3点。固定化的时间，可使下属提前安排工作，也利于下属准备好提案和问题，及时跟领导者沟通。

如果没有固定化的时间，人极易放弃这种行为。比如，你计划坚持跑步，而若没规定每晚9点的固定时间，极易在某个时段忘记，进而放弃自己。

领导应定期与下属召开短会，主动倾听下属的需求，并及时给予鼓励和肯定，这样可极大提升团队效率。

定期与下属召开短会

5.  对下属理所当然的事也要赞扬

很多领导者不轻易给出赞扬，喜欢寻找事情的缺点，进而对下属进行批评指正。

比如，某次员工绩效考核80分，领导者说“你明明可以做到90分，你的疏忽大意造成这么大差距”。员工非但没有获得肯定，而带着更疲惫的心情消极怠工。一个有经验的领导者面对员工汇报时，先不应进行个人情绪化的评判，而应对员工努力付出的行为给予肯定。

如果下属跟你汇报：“领导，工作完成了”，而你说：“知道了”。这样貌似正常的回复，却失去了一次强化员工工作激情的机会。你可以说：“我看了下，你工作非常认真，很多我没考虑到的细节都加进来了，谢谢你如此用心的报告”。你努力强化了员工“认真”的作风，这会使员工下次报告更加用心。

下属理所当然的行为，很多领导者司空见惯，不予回应。比如，下属给你提交了月度总结，你视而不见并未给出意见。而这样漠视的作风，极易助长下属慵懒的工作态度。领导者应对此类本分工作，给予充分的认可。正是这份肯定的评价，使员工强化了日后理想的行为结果。

领导者不应吝惜自己的肯定，即使是员工理所当然应该做的事。

对下属理所当然的事也要赞扬

愿你做一个优秀的管理者，充分发挥团队成员的能动性，提升团队的综合实力！

​End

一位热爱写作，坚持原创，喜欢分享的工科男。

如果觉得此文不错，可以点下“喜欢”。

您还可以“关注”我，我会给大家分享更多有用的东西。